技術(shù)與營(yíng)銷的成與敗？
2022-08-13 分類： 網(wǎng)站建設(shè)
“技術(shù)為營(yíng)銷提供了平臺(tái)并且豐富了營(yíng)銷的內(nèi)容！
幾乎所有人都能感受到技術(shù)帶給營(yíng)銷的不同變化，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)順勢(shì)轉(zhuǎn)移到了微博微信一類的社交移動(dòng)APP上，隨之出現(xiàn)的H5、網(wǎng)絡(luò)直播、虛擬現(xiàn)實(shí)、交互等營(yíng)銷內(nèi)容層出不窮。
以亞馬遜大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用為例。2000年，亞馬遜所經(jīng)營(yíng)的圖書種類就已高達(dá)400萬(wàn)種，傳統(tǒng)的書店絕不可能陳列如此巨大數(shù)量的書籍，網(wǎng)絡(luò)上售書成功的途徑之一是商品本身所提供的能力必須高于商店本身的作用，如果商品沒有這種能力，網(wǎng)絡(luò)銷售很難在與傳統(tǒng)售賣方式的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
與此，大數(shù)據(jù)運(yùn)用為亞馬遜的圖書售賣帶來(lái)了三種價(jià)值，也證明了技術(shù)對(duì)營(yíng)銷的推動(dòng)力。
多樣性
通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，亞馬遜完善了自己的推薦中心，可以從不同維度向讀者進(jìn)行圖書推薦，同時(shí)每個(gè)檢索路口也為用戶提供了許多幫助信息以及實(shí)例供參考，大數(shù)據(jù)營(yíng)造的亞馬遜產(chǎn)品多樣性很好的迎合了消費(fèi)者的需求。
快捷性
亞馬遜每年都會(huì)不斷更新自己的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析設(shè)備，使用戶在搜索選項(xiàng)之外還能同時(shí)瀏覽多類主題，提高搜索效率。所以即使亞馬遜沒有傳統(tǒng)書店的臨場(chǎng)感，但是貨比三家這一優(yōu)勢(shì)比傳統(tǒng)書店來(lái)得更為容易。
實(shí)惠性
大數(shù)據(jù)保證了用戶所定的書籍正是他們確定要買的書，所以亞馬遜的退貨率幾乎為零，同時(shí)亞馬遜通過(guò)對(duì)客戶購(gòu)書喜好和訂購(gòu)模式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并將結(jié)果及時(shí)反饋給出版商，幫助出版商預(yù)測(cè)市場(chǎng)的的需求。
“技術(shù)和營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生什么樣的尷尬？
但過(guò)于注重技術(shù)就會(huì)忽略營(yíng)銷的初衷。 比如，去年4月微信剛剛推出朋友圈廣告時(shí)，我們接了一個(gè)brief，是幫助某品牌做微信產(chǎn)品的宣傳頁(yè)面，其中一點(diǎn)是客戶的H5頁(yè)面要求做橫板，第二點(diǎn)是這個(gè)H5的交互方式是翻轉(zhuǎn)手機(jī)。
當(dāng)時(shí)大部分市面上的H5都是豎板的，而客戶認(rèn)為橫版的H5頁(yè)面更能吸引用戶眼球，同時(shí)陀螺式翻轉(zhuǎn)手機(jī)的交互非?？犰?，認(rèn)為用戶一定會(huì)為這個(gè)技術(shù)效果買單，盡管我們并不這么認(rèn)為。
落地執(zhí)行時(shí)，美術(shù)師為了豐富橫板的頁(yè)面設(shè)計(jì)，需要兼顧不同的手機(jī)尺寸，同時(shí)技術(shù)和測(cè)試為了調(diào)優(yōu)翻轉(zhuǎn)手機(jī)的交互，測(cè)試了無(wú) 數(shù)個(gè)機(jī)型，但最終我們的成果被微信駁回了——理由非常戲?。阂?、頁(yè)面盡量不要做橫板，二、盡量不要去做翻轉(zhuǎn)手機(jī)交互。
最后這個(gè)H5頁(yè)面只在客戶的微博和公眾號(hào)上做了推廣，自然沒有達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。
技術(shù)應(yīng)用的爆發(fā)式發(fā)展非常容易讓營(yíng)銷人陷入以技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)的誤區(qū)，反而失去了營(yíng)銷最初的目的。
我們應(yīng)該回歸到以用戶需求和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)為核心，借助技術(shù)為品牌和產(chǎn)品解決困難和問(wèn)題。
“技術(shù)與營(yíng)銷的契合點(diǎn)有哪些？
以VR為代表的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)能帶給用戶沉浸式的體驗(yàn)，由于硬件以及通訊化技術(shù)的發(fā)展，VR成為了營(yíng)銷平臺(tái)的新趨勢(shì)，這是技術(shù)推動(dòng)營(yíng)銷的又一個(gè)例證。
比如說(shuō)這家日本飲料廠商，他們?yōu)樾缕纺描F在東京街頭的體驗(yàn)店里面搭建了一座簡(jiǎn)易的吊橋，通過(guò)VR頭銜模擬雪山上的場(chǎng)景，體驗(yàn)者需要克服恐懼走過(guò)吊橋，然后獲得一杯熱的拿鐵。
在虛擬的世界中體驗(yàn)者仿佛置身于雪山之下，腳下是萬(wàn)丈深淵，同時(shí)還得克服通過(guò)風(fēng)扇模擬出的寒風(fēng)，當(dāng)時(shí)在體驗(yàn)店外的屏幕上會(huì)時(shí)時(shí)播放整個(gè)VR的體驗(yàn)過(guò)程，這一點(diǎn)吸引了很多人去觀看，同時(shí)轉(zhuǎn)換了很多購(gòu)買行為。在這個(gè)案例中我們可以歸結(jié)出技術(shù)與營(yíng)銷的三個(gè)契合點(diǎn)。
一個(gè)契合點(diǎn)：借勢(shì)
借勢(shì)，新技術(shù)新平臺(tái)的出現(xiàn)會(huì)帶給人們?cè)敢馊L試去體驗(yàn)。整個(gè)VR體驗(yàn)的過(guò)程看似跟最終售賣的產(chǎn)品沒有直接聯(lián)系，但商家將產(chǎn)品融入到了用戶有意愿進(jìn)行體驗(yàn)的場(chǎng)景之中，最終轉(zhuǎn)化購(gòu)買，結(jié)合VR的營(yíng)銷熱點(diǎn)，用戶同時(shí)提高了產(chǎn)品知名度和品牌的美譽(yù)度。
第二個(gè)契合點(diǎn)：抓住用戶痛點(diǎn)
采用技術(shù)要以抓住用戶痛點(diǎn)為目的。營(yíng)銷是目的，技術(shù)是手段，我們要帶著營(yíng)銷的目的去結(jié)合合適的技術(shù)手段，而不是為了一些新奇高端的技術(shù)刻意牽強(qiáng)的將營(yíng)銷和技術(shù)結(jié)合到一塊。
第三個(gè)契合點(diǎn)：營(yíng)銷和技術(shù)相結(jié)合
把營(yíng)銷和技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)很好的結(jié)合起來(lái)。在日本案例中，商家做不到讓每個(gè)用戶都去體驗(yàn)真實(shí)的雪山，但是他們很好的結(jié)合了技術(shù)本身的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)完全模擬了雪山的環(huán)境，將雪山搬到實(shí)體體驗(yàn)店中，讓用戶得以虛擬世界中的真實(shí)感受。
作為一名營(yíng)銷人，營(yíng)銷與技術(shù)的這三個(gè)契合點(diǎn)，要求我們?cè)诰唧w的項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中要始終明確營(yíng)銷的目的，并結(jié)合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和形勢(shì)之后，再提供解決方案。
十年前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是技術(shù)，但是如今我們正處于一個(gè)產(chǎn)品和營(yíng)銷所驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)銷的話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)慢慢超越了技術(shù)，如何調(diào)配技術(shù)與營(yíng)銷才是我們今后討論的重點(diǎn)。
當(dāng)前名稱：技術(shù)與營(yíng)銷的成與??？
文章URL：http://jinyejixie.com/news/189369.html
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