網(wǎng)站建設(shè)公司？" />

一個(gè)好的網(wǎng)站要由一個(gè)好的專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司來完成，那么，什么樣的建站公司才是一個(gè)好公司，從哪里去尋找一個(gè)這樣的建網(wǎng)站公司呢？

從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明到現(xiàn)在已經(jīng)有二十多年時(shí)間了。時(shí)至現(xiàn)在，可以說它已經(jīng)滲透到我們平常生活中，成為我們工作和生活的一部分。在企業(yè)應(yīng)用方面，互聯(lián)網(wǎng)更成為一種有效的客戶聯(lián)系媒介，在塑造品牌形象、開拓市場、客戶服務(wù)、內(nèi)部信息交流等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要性后，企業(yè)的主管都希望自己公司有一個(gè)“出色的網(wǎng)站”。一個(gè)好的網(wǎng)站要由一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)專業(yè)公司來完成，那么，什么樣的公司才是一個(gè)好公司，從哪里去尋找一個(gè)這樣的公司呢？
可以說，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，一兩個(gè)人，架起一臺電腦就可以開張，這些人能毫不費(fèi)力的“攢出”一個(gè)網(wǎng)站。但生產(chǎn)一個(gè)專業(yè)化而又有使用價(jià)值的網(wǎng)站并不是一件易事。這就好像人們學(xué)習(xí)英語，很多人都可以學(xué)會(huì)或模仿幾句常用口語，但能達(dá)到流利的聽說讀寫，沒有幾年的苦學(xué)是辦不到的。這就是為什么我們在高中學(xué)3年，大學(xué)學(xué)4年，出來后還是無法熟練掌握英語的原因。同樣道理，在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)，要成為一個(gè)真正的專業(yè)化公司，也需要曲折的學(xué)習(xí)曲線，歷經(jīng)十年一劍的坎坷和大量的案例積累。
其實(shí)作為客戶，尋找一個(gè)可靠的服務(wù)商是符合商業(yè)價(jià)值的邏輯，但尋找這樣一家公司并不容易。我們曾經(jīng)遇到一家建材經(jīng)銷企業(yè)，年?duì)I業(yè)額數(shù)十億元。公司的老總篤信互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，要為自己公司建設(shè)一個(gè)本行業(yè)出色的網(wǎng)站。在遇到網(wǎng)麒之前，公司發(fā)展部經(jīng)理帶領(lǐng)一班人馬，通過網(wǎng)上的搜索，又驅(qū)車在拜訪了十多家公司，但奔波之后卻沒有找到一家可以讓他放心的公司。如果仔細(xì)計(jì)算一下，這家企業(yè)在尋找網(wǎng)站建設(shè)商的直接成本已達(dá)3到4千元，要再計(jì)算因耽誤了其它工作而造成的間接成本，其付出的尋找代價(jià)就更高了。
客戶有了網(wǎng)站建設(shè)需求，在不太了解互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)的情況下，如何快速低成本地找到一個(gè)專業(yè)化服務(wù)商？本文試圖從客戶的角度，來剖析在這個(gè)行業(yè)參與競爭的各類公司。

美院背景

很多人把網(wǎng)站建設(shè)理解為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，有些美術(shù)知識和網(wǎng)頁編輯知識的美院專業(yè)學(xué)生很自然的成為網(wǎng)頁設(shè)計(jì)行業(yè)的參與者，甚至成為主力軍。這就是大量的各式各樣的“設(shè)計(jì)室”出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的原因。一般來講，這些設(shè)計(jì)室能“設(shè)計(jì)”出看上去還可以的網(wǎng)站，但要這些網(wǎng)站發(fā)揮除宣傳和展示形象以外的更多功能，需要稍微復(fù)雜的程序和數(shù)據(jù)庫支持時(shí)，這些公司的不足之處就暴露出來了。
編程背景
編輯網(wǎng)頁需要使用編輯軟件，如常用的FrontPage、DreamWeaver等，先熟練掌握使用這些軟件技巧的往往是學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)專業(yè)知識的軟件編程人員。與設(shè)計(jì)背景的人員正好相反，這些編程人員對網(wǎng)站的功能有比較深入的理解，但做出的網(wǎng)站在視覺方面比較平淡，沒有沖擊力，使企業(yè)網(wǎng)站不能為訪問者留下深刻印象，不但不能塑造網(wǎng)上企業(yè)形象，有時(shí)可能會(huì)損害企業(yè)形象。

主機(jī)域名業(yè)者

注冊域名以及租賃網(wǎng)站空間是企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的前奏，得益于客戶優(yōu)勢，主機(jī)和域名提供商自然把業(yè)務(wù)縱向延伸到網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)。由于域名和主機(jī)具有較大的利潤空間，業(yè)務(wù)拓展難度相對較低，而網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，因?yàn)樾枰鼜?fù)雜的專業(yè)知識，取得客戶信任的難度比較大，國內(nèi)主流的域名和虛擬空間提供商始終把網(wǎng)站建設(shè)作為“副業(yè)”。有些規(guī)模較大的公司甚至沒有自己的專業(yè)設(shè)計(jì)和技術(shù)隊(duì)伍，而把此部分業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)包給規(guī)模較小的公司，給客戶造成一些麻煩。

軟件、硬件公司客串

有些客戶因?yàn)楦鞣N各樣的原因，希望由一個(gè)公司提供打包式服務(wù)，這樣，在公司上ERP項(xiàng)目或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)集成時(shí)，把公司的網(wǎng)站也順便做一下。這種情況下，軟件公司或系統(tǒng)集成公司不得不承擔(dān)不是自己特長的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目。久而久之，這些公司也把網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)成了自己的副業(yè)之一。類似于域名注冊商，系統(tǒng)集成商大部分也沒有自己的專業(yè)隊(duì)伍，往往把這部分工作外包給成本較低的小公司，這樣，客戶方面的利益從實(shí)際上就受到了損害。
轉(zhuǎn)包的危害性
在所有類型的網(wǎng)站建設(shè)提供者中，項(xiàng)目轉(zhuǎn)包和使用臨時(shí)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)給客戶帶來的風(fēng)險(xiǎn)大，造成的危害也大。某虛擬主機(jī)商，利用自己的市場網(wǎng)絡(luò)和市場知名度吸引來不少客戶，但由于自己沒有開發(fā)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍，只能把項(xiàng)目外包給合作伙伴。這樣，項(xiàng)目實(shí)施者、客戶和外包公司形成了一個(gè)三角關(guān)系。因?yàn)楦鞣N各樣的原因，客戶不能和項(xiàng)目實(shí)施人員進(jìn)行直接溝通，客戶的要求和修改意見只能通過第三方轉(zhuǎn)達(dá)，不但給各方造成額外時(shí)間和精力的浪費(fèi)，也帶來了不必要的誤解。
使用臨時(shí)技術(shù)人員也會(huì)給客戶帶來類似于轉(zhuǎn)包的危害。某大型企業(yè)要建設(shè)一個(gè)基于J2EE的公司網(wǎng)站，在經(jīng)過多輪網(wǎng)站建設(shè)公司的比選后，被一個(gè)擅長廣告設(shè)計(jì)的公司打動(dòng)，就委托該公司進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的開發(fā)。由于這個(gè)公司的優(yōu)勢在于視覺設(shè)計(jì)，在軟件系統(tǒng)開發(fā)上并不擅長，特別是該公司根本沒有J2EE技術(shù)工程師，由此該公司不得不從交通大學(xué)臨時(shí)聘請?jiān)诼氀芯可鳛殚_發(fā)人員。由于在校學(xué)生缺少實(shí)際操作實(shí)踐，在網(wǎng)站平臺搭建初期就遇到了很多困難。操作系統(tǒng)安裝不上、Oracle數(shù)據(jù)庫連不通等等，在專業(yè)人員看來很簡單的問題，這個(gè)小組用了近一個(gè)月的時(shí)間也沒有順利調(diào)通。來自領(lǐng)導(dǎo)的壓力和項(xiàng)目實(shí)施的不順利等，給客戶方項(xiàng)目實(shí)施人員造成了很大的痛苦。更大的麻煩來自于這些開發(fā)人員是臨時(shí)湊在一起，項(xiàng)目完成后，網(wǎng)站出現(xiàn)問題，需要及時(shí)維護(hù)，但通過網(wǎng)站建設(shè)公司已無法找到這些學(xué)生。
規(guī)模――大和小
網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相比還是發(fā)展時(shí)間太短，朝陽行業(yè)這一特點(diǎn)決定了這類公司的規(guī)模不可能太大，從人數(shù)上說，在一個(gè)大中城市，專業(yè)做網(wǎng)站的公司人員規(guī)模達(dá)到30－50人時(shí)，已是大型公司了。有些公司可能達(dá)到幾百人，但絕大部分都是市場和銷售人員，核心的技術(shù)和設(shè)計(jì)人員不過幾十人。公司的規(guī)模也與公司的定位有關(guān)，專做中小企業(yè)的公司，需要大量的項(xiàng)目才能累計(jì)成較大的銷售額，因而需要人數(shù)眾多而水平不太高的技術(shù)和設(shè)計(jì)人員來像“流水線”一樣生產(chǎn)網(wǎng)站。定位在High end的公司，需要雇傭頂尖的設(shè)計(jì)師和程序開發(fā)師，人不在多而要精，客戶價(jià)值從人員水平上得到體現(xiàn)。

真正的專業(yè)公司

在商品經(jīng)濟(jì)愈來愈發(fā)達(dá)的今天，業(yè)有專攻，定位明確是企業(yè)致勝的法寶之一。走專業(yè)化道路有利于積累知識，把不同客戶的需求提升成通用的“經(jīng)驗(yàn)”，降低客戶風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)也遵循同樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
真正的網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)公司應(yīng)把網(wǎng)站建設(shè)做成自己的主業(yè)，而不是幾個(gè)副業(yè)中的一個(gè)。應(yīng)該具有咨詢規(guī)劃、設(shè)計(jì)、編程、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等各方面的綜合素質(zhì)，而不是只具備某一方面能力；應(yīng)該具有持續(xù)為客戶提供服務(wù)的能力，而不是今天存在，明天就可能會(huì)消失的公司。

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