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當(dāng)去火鍋店的時(shí)候 沒有菜單只有小程序,你焦慮了嗎?

2022-07-28    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

上個(gè)周日的晚上,一家三口去了本地的一家火鍋店就餐,來到火鍋店里,服務(wù)員走過來,手里卻沒有拿菜單,而是拿著手機(jī),在餐桌上還有一個(gè)二維碼,服務(wù)員說本店用餐網(wǎng)上點(diǎn)餐!如果,不會(huì)的話,我可以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
這個(gè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)比較敏銳,也很容易接受的我來說,通過互聯(lián)網(wǎng)的方式點(diǎn)餐并非拒絕,而是采取了合作的態(tài)度。這也不算是太稀奇的事情,肯德基早就實(shí)行了網(wǎng)上點(diǎn)餐,可以自助取餐,也可以外賣。而且,對(duì)于這種點(diǎn)餐的方式,還是有一定好處的。服務(wù)員似乎對(duì)我的反應(yīng)也沒有意外,轉(zhuǎn)身離去了。
二話不說,打開這家火鍋店的小程序,然后按照自己的需求下單,單價(jià)一目了然,而且點(diǎn)完后,總價(jià)就出來了,和普通菜單點(diǎn)餐比較,在沒有消費(fèi)前,就知道了你現(xiàn)在花了多少錢,這種做法感覺很不錯(cuò),最少價(jià)格是公開的。
既然你習(xí)慣了用互聯(lián)網(wǎng)的方式來運(yùn)營,那么,習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)“賺便宜”的我,自然要追求實(shí)惠,于是,又把離去的服務(wù)員喊回來,這一點(diǎn)這家火鍋店做的不夠好,如果用小程序就能把服務(wù)員喊來,是不是更牛一些呢?服務(wù)員來了之后,問服務(wù)員,你們不是在美團(tuán)有打折券嗎?那個(gè)在這里消費(fèi)可以嗎?
服務(wù)員的對(duì)我的提問,同樣并不意外,給我的答復(fù)是,在結(jié)賬的時(shí)候,前臺(tái)會(huì)給你一個(gè)最優(yōu)惠的結(jié)算方案。
所謂優(yōu)惠方案,一種是辦理會(huì)員卡,還有一種方式那就是到團(tuán)購網(wǎng)站購買打折券,同時(shí),服務(wù)員說,因?yàn)閷儆谛掠脩?,關(guān)注加微信好友,贈(zèng)送酸梅汁一瓶。
這種用小程序場(chǎng)景的消費(fèi)模式,是不是已經(jīng)很流行了,成為一種趨勢(shì)呢?這是一家主打川味口味的連鎖火鍋店,本地的一些小吃店,大多停留在支付用手機(jī),其他基本全部是人工的階段,但這種點(diǎn)餐方式,還是很有趣的,雖然未必人人都認(rèn)可,但小程序的優(yōu)勢(shì),在此卻表現(xiàn)的淋漓極致,因?yàn)橛行〕绦虻拇嬖?,你可以提前把食材點(diǎn)好了,省了不少時(shí)間和精力,而且如果是精打細(xì)算,你可以有充足的時(shí)間進(jìn)行最優(yōu)化選擇!
竟然,小程序如此普及,該如何做好一個(gè)小程序呢?想要做一個(gè)理想小程序,結(jié)構(gòu)要好,需要包括這幾個(gè)方面:
1、小程序在功能分配上合理,且要功能強(qiáng)大。
對(duì)于小程序而言,因?yàn)榇蠖鄶?shù)是通過微信可見的,以餐飲行業(yè)小程序而言,功能上是可以點(diǎn)餐,可以看到店里的菜譜,可以直接支付。而最近有的小程序還開啟了直播功能,沒有做不到,只有想不到,小程序在不斷進(jìn)化的,功能日新月異。
2、層次清楚,突出主題。
任何產(chǎn)品或者服務(wù),都是分層次的, 比如去一家火鍋店,通過小程序點(diǎn)餐,包括特色菜、主食、肉類、蔬菜類、香菇類、丸子、酒水等等,都能夠讓用戶一目了然,輕松可達(dá)。
3、有利于小程序的優(yōu)化。小程序需要優(yōu)化嗎?當(dāng)然需要,小程序的優(yōu)化,更多是來自內(nèi)部。
4、注重用戶體驗(yàn)。小程序用戶體驗(yàn)是一個(gè)復(fù)雜的過程,比如小程序開直播,是用戶體驗(yàn)的一種方式,小程序直播打通了用戶互動(dòng)和產(chǎn)品購買的銷售閉環(huán),也是一種服務(wù)方式,直接和客服通過視頻對(duì)話,解決的問題方式更直接明了了!
總之,當(dāng)你出去吃放都得用上小程序的時(shí)候,還有什么地方用不上的呢?當(dāng)我們的周圍的世界,被小程序包圍著,是一種進(jìn)步,還是一種焦慮滋生心間,產(chǎn)品化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要么拒絕,要么擁抱,但似乎很難拒絕呀!

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