創(chuàng)新互聯(lián)告訴您內(nèi)容營銷到底怎么做？

一、2016年，內(nèi)容導(dǎo)購型產(chǎn)品的增速飛快，目前還是內(nèi)容供不應(yīng)求的狀態(tài)，所以無線上的前臺導(dǎo)購場景，除了開放給達人之外也是逐步開放給商家的，讓商家共建。

目前像必買清單、有好貨等已經(jīng)通過行業(yè)市場官方的組織逐步開放給商家。另外每日好店，未來我們計劃利用手淘的數(shù)據(jù)功能每天開放十個針對商家的主題，每個主題承接10個商家，讓商家眾籌參與主題，每天給商家?guī)バ碌牧髁?，好店?lián)合營銷，在未來后臺的功能中，會逐步開放。

二、粉絲圈的運營建設(shè)。粉絲圈是幫助商家很好的維系聚合店鋪粉絲的手段。

目前小米通過粉絲圈積累了50萬的粉絲，很多女裝和數(shù)碼等商家也開始建自己的粉絲圈。特別是商家可以把用戶購買之后的分享，推送到圈內(nèi)，同時可以把圈子里面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出到社區(qū)頭部的中心化流量里，進而獲取流量到自定義的圈子里面。

三、組織買家秀等買家內(nèi)容運營。

給商家提供運營工具比如買家秀，組織專題后，商家可以把自己優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進行社區(qū)的推薦，社區(qū)可以推動穿搭創(chuàng)新互聯(lián)這些頻道幫助商家放大相應(yīng)的流量，通過這個淘寶每天產(chǎn)生超過百萬的分享。

四、針對品牌商來說，還可以嘗試品牌營銷活動直播。

當(dāng)然如果我們品牌商有品牌活動直播需，但是需要優(yōu)秀的主播幫助量身定制內(nèi)容，未來可以嘗試通過阿里V任務(wù)平臺找合適的主播來合作，我們會支持提前預(yù)告，邊直播邊推薦商品給消費者，甚至還能配置紅包等。借助直播這種互動性很強的新內(nèi)容形式，以及達人的內(nèi)容能力和影響力來提升品牌和粉絲之間的粘性。

Q：都說今年重心是內(nèi)容達人這塊，可是完全沒什么頭緒，小賣家要從哪里開始著手?

A：其實關(guān)于這個問題很多童鞋都有疑惑，因為大家還是沉浸在之前傳統(tǒng)的運營思維里面，作為小賣家而言，微淘是內(nèi)容運營的最便利通道，這方面我有以下幾個建議：

第一步，要去熟悉并且了解你的產(chǎn)品人群。我們所指的內(nèi)容營銷也好達人推廣也好，最后買單的肯定是你的消費者，或者說精確點就是你的粉絲們，你需要去知道并且了解你的粉絲需要什么，喜歡什么，那么你就可以往這塊內(nèi)容去靠。例如之前有個朋友是做韓版女裝的，發(fā)現(xiàn)自己微淘發(fā)的內(nèi)容一點效果也沒有，粉絲也很少，原因就在于每天發(fā)送的內(nèi)容除了店鋪打折、衣服搭配就沒有別的了。然而，這是你的粉絲最關(guān)心和需要的么?其實未必!這邊給大家介紹2個工具：一是“生意參謀-市場行業(yè)-人群畫像”這個功能，或者使用“會員關(guān)系管理-客戶畫像”也可以，這兩個工具都能幫助你精準地分析客戶的需求以及喜好，我認為這是做好內(nèi)容的第一步。了解到客戶喜好之后就要去投其所好，例如剛才的女裝店鋪，通過分析后發(fā)現(xiàn)大部分購買人群是20歲左右的年輕女性，這部分群體還是在校學(xué)生偏多，因此她們很可能經(jīng)濟有限但喜歡一些新奇、個性的東西，如果你發(fā)一些旅游類的資訊我認為是不適宜的;相反，美食、明星八卦、星座等這些內(nèi)容更有可能引起這類人群的關(guān)注和熱議;

第二步，除了持續(xù)推送粉絲感興趣的文章來增加聯(lián)系之外，還可以定期在推送中贈送一些小禮物或者紅包等，來增加粉絲的互動和黏度;

第三步，適當(dāng)做一些微淘蓋樓或者投票活動穿插介紹自己店鋪的產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的曝光，內(nèi)容推廣最終還是以銷售產(chǎn)品為目的，所以產(chǎn)品曝光是有必要的，而且會比直接生硬的廣告植入效果好很多;

第四步，可以專門推出針對店鋪粉絲的促銷活動，折扣力度不妨大些，增強粉絲作為店鋪專屬會員的優(yōu)越感;

第五步，店鋪配合微淘內(nèi)容定期推出新品，吸引粉絲持續(xù)關(guān)注，如果店鋪產(chǎn)品亙古不變只有那幾個，其實很難勾起粉絲的興趣，所以定期微淘推新很有必要。

Q：我自己做內(nèi)容沒優(yōu)勢，想找達人合作，但給他們留言沒回音怎么辦?

A：有不少童鞋反映自己碰到過這樣的問題，其實原因不難理解，特別對于一些比較突出的網(wǎng)紅達人，舉個例子，你現(xiàn)在去找papi醬合作，她會回應(yīng)你么?顯然是不會的!即使我們在找一些相對小的達人合作的時候，也要注意留言的方式及技巧。

有些人給達人留言的第一句話經(jīng)常是：親，在不在?或者你好，我是XX店鋪，想找你幫我推廣下!然后就石沉大海沒有一點消息了……是不是深有感觸?這是哪一步出現(xiàn)問題了呢?

其實很多達人跟淘客一樣是按銷售額提成的，因此他們會對你的店鋪數(shù)據(jù)進行簡單的觀察從而去篩選優(yōu)質(zhì)商家，是他們掌握了主動權(quán)。有時候不管你怎么留言都沒有回復(fù)，怎么辦?不急，這里有兩招小竅門是無意間一位朋友透露的，試了幾次蠻好用：

第一招，以利益吸引人，一般留言：你好，想跟你合作，你支付寶賬戶多少，給你打定金合作!大家可以試試看，一般這個時候達人都會比較好奇或者對你比較感興趣，然后會主動聯(lián)系你。這時可以先不要急著回復(fù)……這是套路，滿滿的套路!當(dāng)你第二天再去聯(lián)系達人的時候，很可能會發(fā)現(xiàn)他的態(tài)度已經(jīng)完全不一樣了。這是個小技巧哦~~突然感覺自己壞壞的- -!

第二招，在給達人留言的時候直切主題，建議話術(shù)：我是XX店鋪，這個是我寶貝鏈接......，或者直接把店鋪的推廣鏈接發(fā)出來也可以，并且留言告知店鋪的傭金。如果達人覺得你的店鋪產(chǎn)品和傭金比例都還可以的話，會直接去申請你的傭金計劃。如果第一次沒回復(fù)，我們可以多留幾次言，俗話說得好，重要的事情說3遍!!!

Q：我找達人給我推廣了，不是沒流量就是沒轉(zhuǎn)化怎么辦?

A：如果你發(fā)現(xiàn)自己找了達人推廣卻沒有流量，可以先去聯(lián)系下達人看是否排期已經(jīng)排到我們的，這個時候稍安勿躁就可以了;還有一種情況就是本身達人的實力問題，他的粉絲人數(shù)或者推廣位置不是特別好，這就要求我們在跟達人合作的時候先了解一下達人的實力，這方面可以通過達人的喜歡量、點贊量、評論量等來綜合評判，最后再決定是否合作。第二種情況是達人推廣之后轉(zhuǎn)化不行，這種情況我也碰到過，其實達人推廣的轉(zhuǎn)化本身就是一個老大難，達人流量區(qū)別于搜索跟活動購物，轉(zhuǎn)化偏低是一個較常見的情況，這方面選擇粉絲人群精準并且剛好匹配產(chǎn)品定位的達人會好很多。還有一種情況也需要注意，因為達人有可能同時幫助好幾家店鋪推廣，可能一條頭條里面會出現(xiàn)跟你家店鋪相似的產(chǎn)品或直接就是你的競品，那這種情況下如果你店鋪數(shù)據(jù)不是很好的話會發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化特別低。

所以我們在找達人合作的時候要注意產(chǎn)品的排期，事先聯(lián)系好達人有沒有出現(xiàn)競品或者相似款產(chǎn)品!!!

Q：達人一般都是怎么收費的?

A：目前達人有這3種收費方式：一種就是收取固定費用;另外一種是收取固定費用加傭金;還有就是第三種，只收取傭金的形式。對于第一種只收取固定費用的我個人是直接pass，因為真的有實力的達人是不會在乎這些固定費用的，就跟牛X的運營從來都不關(guān)心自己的底薪，只會關(guān)心自己的提成是多少一樣。對于收取固定費用加提點的達人，如果收取的固定費用不是特別多的話我會嘗試合作一下，效果好會繼續(xù)合作，因為有些達人是屬于公司性質(zhì)的，規(guī)定必須收取固定費用，這個也情有可原。對于第三種只收取傭金的達人，其實是推薦去合作的，有實力的就給傭金，因為這種收費方式對于中小賣家而言是很有利的。但這類達人也有個地方需要注意，他們雖然不收取固定費用，但對傭金的提點都要求比較高。所以一方面我建議大家可以選擇第二、第三種達人進行合作，另一方面在選品上，也可以選擇自己店鋪毛利比較高的產(chǎn)品去合作!

Q：達人一般會喜歡推什么類型的產(chǎn)品?

A：達人一般喜歡推這幾種商品：

1、快銷品，因為快銷品像服飾、化妝品這些，人群覆蓋非常廣泛;曾有位朋友問我，我是做機床的可以做達人么，我當(dāng)時開玩笑地跟他說這種達人可不好找;

2、某些小眾化產(chǎn)品適合做達人，因為小眾化產(chǎn)品特別是創(chuàng)意創(chuàng)新類的，部分消費者對于這類產(chǎn)品比較好奇，所以能獲取到一個不錯的展現(xiàn)量;

3、風(fēng)格調(diào)性比較突出的產(chǎn)品，這邊我以男裝花笙記店鋪為例，作為做唐裝的一家店鋪，他們的風(fēng)格是比較突出的，像這類店鋪達人也會比較愿意推廣;

4、創(chuàng)新互聯(lián)產(chǎn)品也比較適合，隨著消費的新一輪升級，越來越多的買家開始對優(yōu)質(zhì)的海外品牌商品感興趣，因此關(guān)注度也會有很大提升。

Q：達人是否分種類，例如有些只推爆款，有些只推新品?中小賣家適合做達人么?

A：對于這個問題我也去查證了一下，確實存在這樣的情況。例如我們打開“有好貨”會發(fā)現(xiàn)，有些展示的產(chǎn)品銷量很差，只有幾件，有些則銷量特別大。這邊我們暫且可以把達人歸為2類：一類傾向于內(nèi)容型達人，另外一類是傾向于銷量型達人，內(nèi)容型達人在選擇推廣產(chǎn)品的時候一般是選擇比較新奇特的產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品的銷量普遍不會特別多，達人們會通過有張力和獨特的文案配合產(chǎn)品來進行推廣闡述，而且我們會發(fā)現(xiàn)一般這類產(chǎn)品的客單價普遍都比較高。

第二類達人可能更加愿意傾向于推廣銷量基數(shù)比較大的性價比較高的產(chǎn)品，因為這類產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)都不錯，稍加推廣就能獲取到不錯的流量跟轉(zhuǎn)化，從而可以獲取到更多的傭金提點

總結(jié)一下，我們會發(fā)現(xiàn)有些達人可能會比較看重產(chǎn)品原來的基礎(chǔ)銷量，另一些達人則看重產(chǎn)品本身，他們會認為吸引顧客的文案配合上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同樣可以達到一個不錯的轉(zhuǎn)化。

所以這就要求我們在與達人交流的過程中明確他是哪一類達人，如果恰巧是第二種達人加上你有不錯的新奇特產(chǎn)品，其實對方是很愿意來幫我們推廣的，我們可以主動出擊多去尋找，其中必有一款適合你!當(dāng)然如果你自己本身就是一個“段子手”，能創(chuàng)作出不錯的內(nèi)容，相信更會受到達人的歡迎，因為達人在推廣的時候，好的產(chǎn)品是一方面，如有經(jīng)典出彩的文案內(nèi)容則更會大大加分!所以日常我們也可以多去積累、創(chuàng)作一些跟自身產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，來增加跟達人合作的可能性，提升推廣的效果。內(nèi)容營銷到底怎么做？你知道了么？

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