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知名UX設(shè)計師:設(shè)計要感同身受!

2022-05-27    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

本文作者 Jo Plumridge來自英國,是一名攝影師、作家和演說家。

  在數(shù)字化領(lǐng)域里,用戶體驗設(shè)計師絕對可以算得上是無名英雄。正是他們開發(fā)的工具、網(wǎng)站、應(yīng)用,讓我們可以輕松使用。Steven Snasdell是用戶體驗設(shè)計專家,在數(shù)字開發(fā)行業(yè)里面摸爬滾打了15載 ,目前他在英國科技公司Monterosa工作。由Steven Snasdell設(shè)計開發(fā)的應(yīng)用經(jīng)常登上App Store的榜首,此外他還獲得過2011年英國電影和電視藝術(shù)學院獎的設(shè)計大獎。近日,Steven接受了采訪,談到自己是如何進行用戶體驗設(shè)計的。

如何向不了解用戶體驗的人解釋自己的工作?

  我是一個用戶體驗專家,這意味著我需要確保用戶體驗是直觀和簡單的,用戶體驗需要融入產(chǎn)品、網(wǎng)站、移動和平板應(yīng)用之中。我必須要讓應(yīng)用或產(chǎn)品能夠達到用戶的預期目標。例如,如果是一款允許用戶投票的應(yīng)用,我必須讓用戶真的能在上面投票;如果是一個購物網(wǎng)站,必須要確保展示所有商品信息,并讓消費者易于購買。

新項目的用戶體驗設(shè)計流程是什么?

  首先,你需要研究用戶,這點很重要。我會用很多方法完成這項工作,比如,我會創(chuàng)造一個人物角色,然后構(gòu)建一個“用戶故事”,盡可能地在這個故事中,把產(chǎn)品目標展示出來。如果其中涉及到一些需要實際操作的部分,我會勾勒出一個故事情節(jié)圖板,畫一個線框圖,繪制設(shè)計框架。線框圖就像是一個藍圖,它是一個結(jié)構(gòu),確保設(shè)計信息得以正確顯示。你可以在電腦上畫線框圖,把它打印出來,這樣可以在會議中使用,大家一起討論,直接在圖上改動。

  之后,你需要和客戶或公司股東進行溝通交流,花上一段時間不斷修改線框圖。設(shè)計中要不斷進行測試,改進細節(jié),比如設(shè)計風格是否正確?是否需要再看看按鍵,界面切換,或是手指操作功能等等?在這一階段,我往往會測試出許多不同的交互方法。

用戶體驗設(shè)計在項目的哪一階段,最終設(shè)計完成后還會參與嗎?

  有時用戶體驗和設(shè)計會同時進行,通常在設(shè)計圈子里面會把這種情況稱之為“敏捷精益流程”( Agile process)。我們會測試、設(shè)計、關(guān)注產(chǎn)品,之后反復執(zhí)行這一流程,并作出改變。在此過程中,我們甚至會產(chǎn)生一個和原始創(chuàng)意完全不同的想法。

  但在多數(shù)情況里,用戶體驗往往是做在前面,之后才會進入到設(shè)計和開發(fā)。在這種情況下,我就需要確保用戶體驗的可用性,所以有時我做事的眼光會很挑剔。實際上,用戶體驗設(shè)計圈子的人,通常會更重視軟技巧。你需要學會使用精練、簡單的溝通方式,這樣才能得到普通用戶的理解。永遠不要忘記一個基本規(guī)則,那就是別讓用戶覺得你設(shè)計的東西很蠢!

你會從照片或矢量圖獲得靈感嗎?

  用戶體驗設(shè)計師經(jīng)常會使用一些簡明、清晰的圖像,而且在很多時候都需要,特別是在做線框圖的時候,你需要圖標、插圖、矢量圖像、或是照片幫助你搞定工作。如果想把自己的想法更好地傳達給客戶,圖片肯定比文字更有效果。

  用戶體驗設(shè)計師必須通過清晰的圖標,告知其他設(shè)計師這個圖標所代表的功能含義,讓他們看著線框圖就明白需要做什么。在用戶體驗設(shè)計過程中,圖片往往起輔助作用,因為它能將含義更直觀的表達出來。

你在選擇圖片的時候最關(guān)注什么?

  在選擇圖片的時候,必須要非常謹慎,因為每張圖片都可能蘊藏著大量信息,如果你選擇了錯誤的圖片,就可能讓其他人“誤入歧途”。使用一張質(zhì)量不高,甚至是很差勁的圖片,更會影響你希望傳達的信息。我們知道,設(shè)計圖片所傳達的產(chǎn)品情感信息往往是UX過程中最重要的一環(huán)。

如何確保人們能從圖片中獲得正確的信息呢?

  用戶體驗設(shè)計師更多的是用自己的直覺,他們必須要和消費者產(chǎn)生共鳴,因此很多時候,設(shè)計師要把自己放在消費者的位置上,要考慮很多問題,比如消費者希望看到什么等等。有時,也需要使用一些常識。

  所以,在選擇圖片的過程中,不能僅僅根據(jù)自己的判斷,按照自己的風格去選擇,你必須要以用戶為中心,把自己放在用戶環(huán)境下去判斷。如果用戶體驗設(shè)計師沒有從消費者的角度去選擇圖片,設(shè)計圖標,用戶自然不會接受它,事情就會變得糟糕。圖片必須要和產(chǎn)品的主題一致,過時的圖片會讓網(wǎng)站也很過時。

用戶體驗設(shè)計師使用哪些新技術(shù),你如何看待行業(yè)的變化?

  現(xiàn)在真是容易了很多,因為高質(zhì)量圖片越來越多。過去很多事情都得靠一個人,現(xiàn)在你可以把他人開發(fā)的優(yōu)秀的東西拼湊在一起。專業(yè)人士越來越多,專業(yè)質(zhì)量也越來越高。

  用戶體驗設(shè)計這一行業(yè)在過去的十年里發(fā)展的不錯,這對所有設(shè)計圈子里的人而言是件好事兒,因為用戶體驗設(shè)計不再僅僅是一個最終方案,它已經(jīng)逐漸變成一套思路。

  過去,我很不喜歡設(shè)計圖標,因為這件事兒實在是太耗費時間了,而現(xiàn)在我可以輕松地購買一套高質(zhì)量圖標,然后把精力放在如何設(shè)計其背后所需要傳達的內(nèi)容上面。所有的改變都是很有幫助的,如今你有了創(chuàng)意想法,馬上就可以付諸行動。

未來一年的設(shè)計趨勢如何?

  在很大程度上,未來的設(shè)計趨勢還是要取決于技術(shù)的發(fā)展。我認為,設(shè)計很可能會圍繞可穿戴技術(shù)、或是基于觸控的界面技術(shù)。例如,現(xiàn)在的觸摸屏已經(jīng)有了一些全新的概念,它可能在不用的時候變得透明,對于用戶體驗設(shè)計來說,如果產(chǎn)品的插圖或是圖標圖片是在空氣中,該如何設(shè)計呢?

  這聽上去很像科幻小說,但是我預測,設(shè)計趨勢對技術(shù)的依賴性還是很大的,技術(shù)走到哪里,設(shè)計也會緊隨其后。

網(wǎng)站欄目:知名UX設(shè)計師:設(shè)計要感同身受!
URL標題:http://jinyejixie.com/news/159829.html

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