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有時候客戶比較拖拉耽誤網(wǎng)站建設(shè)項目進(jìn)度如何妥善處理?

2022-05-23    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

每一個網(wǎng)站項目的簽訂,都應(yīng)該有一份明確的報價和時間安排,一般網(wǎng)站建設(shè)公司都是根據(jù)客戶的需求,確定網(wǎng)站功能的難易、頁面數(shù)量的多少,然后產(chǎn)生一個相對精準(zhǔn)的制作周期以及所產(chǎn)生的網(wǎng)站建設(shè)費用。可能前期,在網(wǎng)站開始設(shè)計制作的時候,客戶對網(wǎng)站建設(shè)這件事比較上心,也很焦急,想網(wǎng)站早點做好,投入線上使用,把時間定的很倉促,希望網(wǎng)站建設(shè)公司都優(yōu)先安排,最好在客戶的預(yù)算上線時間范圍之類,一般作為專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司,都會分清輕重緩急,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的,盡可能的安排焦急的項目,但是有時候,網(wǎng)站做著做著客戶就不著急,各種不穩(wěn)定因素導(dǎo)致網(wǎng)站項目擱置,那有時候客戶比較拖拉耽誤網(wǎng)站建設(shè)項目進(jìn)度如何妥善處理?

合同約定時間要謹(jǐn)慎

可能一些網(wǎng)站建設(shè)公司,為了簽訂一個網(wǎng)站建設(shè)項目,不管客戶要求的時間有多急,都會一口答應(yīng),結(jié)果要么就是做出來的網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量堪憂,要么就是無法按時完成,這樣對網(wǎng)站建設(shè)公司和企業(yè)客戶都不好,會讓客戶覺得這個網(wǎng)站建設(shè)公司一點兒也不專業(yè),耽誤客戶的事情,影響自己的口碑,所以,首先網(wǎng)站建設(shè)公司和客戶就網(wǎng)站設(shè)計制作完成的周期時間要協(xié)商好,按照實際耗費時間,并說清客戶要保持配合,因為網(wǎng)站建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都需要客戶確認(rèn)的,如果客戶比較拖拉造成的項目延期,是和網(wǎng)站建設(shè)公司無關(guān)的。

和客戶保持及時溝通

網(wǎng)站建設(shè)中,有的頁面設(shè)計是需要客戶一步一步確認(rèn)的,然后才會排單到程序開發(fā),期間比如還存在款項支付的問題等,網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)當(dāng)和客戶保持聯(lián)系,客戶也應(yīng)該及時給予網(wǎng)站設(shè)計公司回應(yīng),雙方做好每一個步驟的確認(rèn)工作,密切配合,共同為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)努力,如果有一些問題,暫時無法確認(rèn),款項無法支付等,需要及時提出來,不要閉口不談,不回復(fù)。有疑問的地方應(yīng)當(dāng)要及時溝通解決,否則會耽誤網(wǎng)站建設(shè)項目進(jìn)程,離網(wǎng)站上線的時間也就更遠(yuǎn)。

適當(dāng)催促客戶盡快確認(rèn)

進(jìn)展順利的網(wǎng)站建設(shè)項目都一樣順利,而進(jìn)展不順利的網(wǎng)站建設(shè)項目則各有各的不同,有時候因為各種問題,導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)項目不能及時驗收,比如頁面設(shè)計確認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)出差,比如頁面設(shè)計前期確認(rèn)好了,領(lǐng)導(dǎo)后來又不滿意,比如網(wǎng)站設(shè)計確認(rèn)之后,發(fā)現(xiàn)做出來的并不好,要重新設(shè)計,再比如到最后的網(wǎng)站驗收上線的過程中,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站功能不夠全面需要增加等等,都會導(dǎo)致項目暫停,這個時候網(wǎng)站建設(shè)公司應(yīng)該要和客戶多溝通,為客戶提供一個解決方案,適當(dāng)?shù)拇叽倏蛻糇鰶Q定,這也是對客戶的一種負(fù)責(zé)任,否則一直停留在網(wǎng)站建設(shè)的尾聲,無法驗收,對雙方來說都是一種損失。

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