電子商務(wù)源于英文ElectronicCommerce,簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。它是人類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物,是信息化社會(huì)的商務(wù)模式,也是商務(wù)發(fā)展的未來(lái)。電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念,至今還沒(méi)有一個(gè)較為全面、具有權(quán)威性且能夠被大多數(shù)人接受的定義,而且,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,電子手段和商務(wù)活動(dòng)的外延也在不斷變化。因此要給電子商務(wù)下一個(gè)嚴(yán)格的定義是很困難的。下面是各個(gè)組織、政府、公司、學(xué)術(shù)團(tuán)體和研究人員根據(jù)自己的理解,給電子商務(wù)下的一些定義。
聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OEBD)在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對(duì)電子商務(wù)(EC)的定義:電子商務(wù)是發(fā)生在開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)中的包含企業(yè)之間(BusinesstoBusiness)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(BusinesstoConsumer)的商業(yè)交易。
美國(guó)政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中,比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過(guò)Intermnet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng),包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng),全球電子商務(wù)將涉及世界各國(guó)。全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)GIIC)電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案中對(duì)電子商務(wù)的定義如下:電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售集道的所有權(quán)廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能便產(chǎn)生影響,公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。
IBM公司的電子業(yè)務(wù)(E-Business,EB)概念包括三個(gè)部分:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù),它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù),而是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。它同時(shí)強(qiáng)調(diào)這三部分是有層次的:只有先建立良好的Intranet,建立好比較完善的標(biāo)準(zhǔn)和各種信息基礎(chǔ)設(shè)施,才能順利擴(kuò)展到Extranet,最后擴(kuò)展到E-Commerce。
HP公司提出電子商務(wù)(E-Commerce)、電子業(yè)務(wù)、電子消費(fèi)(E-Consumer)和電子化世界的概念。它對(duì)電子商務(wù)的定義是:通過(guò)電子化手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的一種方式,電子商務(wù)使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務(wù)等的交換,是商家和客戶(hù)之間的聯(lián)系紐帶。它包括兩種基本形式:商家之間的電子商務(wù)及商家與最終消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。對(duì)電子業(yè)務(wù)(E-business)的定義:一種新型的業(yè)務(wù)開(kāi)展手段,通過(guò)基于Internet的信息結(jié)構(gòu),使公司、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶(hù)之間,利用電子業(yè)務(wù)共享信息,E-Business不僅能夠有效地增強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)程的實(shí)施,而且能夠?qū)κ袌?chǎng)停動(dòng)態(tài)因素作出快速響應(yīng)并及時(shí)調(diào)整。對(duì)電子消費(fèi)的定義:人們使用信息技術(shù)進(jìn)行娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作、購(gòu)物等一系列活動(dòng),使家庭的娛樂(lè)方式越來(lái)越多地從傳統(tǒng)電視向Internet轉(zhuǎn)變。
中國(guó)著名學(xué)者方美琪教授認(rèn)為:從宏觀上講,電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命,旨在通過(guò)電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序,它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身,而且還涉及諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其他層面:從微觀角度說(shuō),電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體(生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng),這里要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),一是活動(dòng)要有商業(yè)背景,二是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。
綜上所述,我們可以看到,各個(gè)國(guó)際組織、國(guó)家(地區(qū))或公司都從不同的角度對(duì)電子商務(wù)作出了各自的定義。概括起來(lái)可以這樣認(rèn)識(shí):電子商務(wù)可以簡(jiǎn)單地被認(rèn)為是利用電子手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。具體來(lái)講,其包括了兩方面的含義,一是商務(wù)活動(dòng)所利用的電子手段,或者說(shuō)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的電子平臺(tái),二是商務(wù)活動(dòng)的具體內(nèi)容。
電子手段和商務(wù)活動(dòng)包含的范圍很大。電子商務(wù)是通過(guò)多種電子手段來(lái)完成的。簡(jiǎn)單地說(shuō),比如你通過(guò)打電話(huà)或發(fā)傳真的方式來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng),似乎也可以稱(chēng)為電子商務(wù),但是,現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI(電子數(shù)據(jù)交換)和Internet來(lái)完成的。尤其是隨著Internet技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展是建立在Internet技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱(chēng)為IC(InternetCommerce)。從商務(wù)活動(dòng)的角度來(lái)看,從日常生活到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),再到國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)濟(jì)來(lái)往,電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn),由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次,較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等:最完整的也是高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用Internet絡(luò)進(jìn)行全部的商務(wù)活動(dòng),即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),你可以從尋找客戶(hù)開(kāi)始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開(kāi)具電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)Internet系列電子手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)程。更重要的是,E-Business本身也為企業(yè)創(chuàng)造出了更多、更新的業(yè)務(wù)模式。
要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)
網(wǎng)站建設(shè)還會(huì)涉及很多方面,除了買(mǎi)家,賣(mài)家外,還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu),認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)發(fā)展。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
當(dāng)前名稱(chēng):電子商務(wù)的內(nèi)涵
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