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【解決方案】10常見的AP故障

2021-03-17    分類: 解決方案

無線AP設(shè)備用于集中連接所有無線節(jié)點(diǎn),并進(jìn)行集中管理。當(dāng)然一般的無線AP還提供了一個(gè)有線以太網(wǎng)接口,用于與有線網(wǎng)絡(luò)、工作站和路由設(shè)備的連接。無線AP在無線網(wǎng)絡(luò)中有著至關(guān)重要的作用,它就相當(dāng)于一個(gè)中繼,連接所有節(jié)點(diǎn)。下面我們將介紹10種快速排查無線AP故障的方法。

1. 無線連接速率下降無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠智能調(diào)整傳輸速率,以適應(yīng)無線信號(hào)強(qiáng)度的變化,保證無線網(wǎng)絡(luò)的暢通。但是,如果連續(xù)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)連接速度低于2Mb/s,那就說明網(wǎng)絡(luò)可能出現(xiàn)了故障,可以進(jìn)行以下操作,以恢復(fù)原有的傳輸速率:

1) 查看是否開啟了無線網(wǎng)卡的節(jié)電模式。在采用節(jié)電模式時(shí),無線網(wǎng)卡的發(fā)射功率將大大下降,導(dǎo)致無線信號(hào)減弱,從而影響無線網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率。

2) 查看是否在無線設(shè)備之間有遮擋物。如果在無線網(wǎng)卡之間,或者無線網(wǎng)卡與無線AP之間有遮擋物,特別是金屬遮擋物,將嚴(yán)重影響無線信號(hào)的傳輸。建議將無線AP置于房間內(nèi)較高的位置,使之與無線網(wǎng)卡相互可視。

3) 查看是否有其它干擾設(shè)備。微波爐、無繩電話等與無線網(wǎng)絡(luò)頻率相近的設(shè)備,會(huì)對無線傳輸產(chǎn)生較大的干擾,導(dǎo)致通信速率下降。大多數(shù)微波爐使用了2.4GHz頻段上14個(gè)信道中的7~11個(gè)信道,所以對于采用802.11b協(xié)議的無線設(shè)備,只要將通信信道固定為14(最后一個(gè)信道)即可。

2. 無線網(wǎng)絡(luò)不能接收數(shù)據(jù)

如果將無線AP連接至無線路由器時(shí)一切正常,可實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的Internet連接共享,說明無線AP的硬件與設(shè)置沒有問題。既然不能接收數(shù)據(jù),表明沒有能夠正確與網(wǎng)絡(luò)建立連接,導(dǎo)致該故障的原因可能出現(xiàn)在無線AP與交換機(jī)的連接上。如果交換機(jī)支持智能端口,可以判斷對端所連接的設(shè)備,并自動(dòng)完成端口方式切換。否則,就應(yīng)當(dāng)使用指定的跳線連接無線AP與交換機(jī)。通常情況下,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的連接應(yīng)當(dāng)使用交叉線。因此,建議使用交叉線連接無線AP與交換機(jī),測試故障是否解決。

3. 無線AP不能連接太多設(shè)備

雖然從理論上來講,一個(gè)無線AP或者無線路由器能夠同時(shí)支持256個(gè)Wi-Fi連接。但是,從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,一旦有超過10個(gè)客戶端在使用同一個(gè)接入點(diǎn),其性能將會(huì)迅速減弱。無線AP與無線路由從某種意義上與集線器非常相似,也是由所有接入用戶共享帶寬。因此,隨著接入用戶數(shù)量的增加,可用帶寬迅速減少,從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳輸速率大幅下降。另外,無線AP和無線路由的性能有限,在同時(shí)處理多用戶的并發(fā)訪問時(shí),延遲將變得非常大??梢圆扇∫韵路椒▉斫鉀Q:

1) 再配置一臺(tái)無線AP,將兩個(gè)AP設(shè)置為不同的信道(如一個(gè)采用信道1,一個(gè)采用信道5),并使用交叉線將它們直接連接起來,或借助交換機(jī)實(shí)現(xiàn)彼此之間的互聯(lián)。

2) 將每塊網(wǎng)卡鎖定到指定的接入點(diǎn)。在配置一臺(tái)無線AP后,將構(gòu)成一個(gè)無線漫游網(wǎng)絡(luò),無線網(wǎng)卡從一個(gè)接入點(diǎn)漫游到另一個(gè)接入點(diǎn),然后鎖定在信號(hào)力度最強(qiáng)的那個(gè)接入點(diǎn)上。如果在一個(gè)環(huán)境中存在多個(gè)接入點(diǎn),并且有兩個(gè)以上可以比較的信號(hào)力度,那么,無線網(wǎng)卡將會(huì)在不同的接入點(diǎn)之間不斷來回切換,從而大大降低網(wǎng)絡(luò)的性能。將無線網(wǎng)卡鎖定到一個(gè)固定的接入點(diǎn),可以消除在接入點(diǎn)之間來回切換的現(xiàn)象;增加安全性,使非授權(quán)無線網(wǎng)卡無法使用無線AP;防止某個(gè)無線AP連接太多數(shù)量的無線客戶端。

4. 計(jì)算機(jī)不能與無線網(wǎng)絡(luò)通信如果無線網(wǎng)卡顯示正常工作,但是數(shù)據(jù)的接收和發(fā)送值為0,可以采取以下幾種方法:

1) 檢查無線AP所有電纜

并確保電源指示燈顯示綠色。

2) 驗(yàn)證所有無線網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置正確無誤。

3) 確保計(jì)算機(jī)從訪問點(diǎn)接收的信號(hào)良好。

5. 無線網(wǎng)絡(luò)傳輸速率不穩(wěn)定

若無線網(wǎng)絡(luò)安裝完成后,網(wǎng)絡(luò)通訊基本正常,只是數(shù)據(jù)傳輸速度時(shí)快時(shí)慢,這是因?yàn)闊o線設(shè)備與距離、干擾等環(huán)境關(guān)系密切,它們可以自動(dòng)根據(jù)環(huán)境調(diào)整速度,因此速度變化是正?,F(xiàn)象。最簡單的,距離遠(yuǎn)了,傳輸速度就會(huì)降低。一般可以將無線接入設(shè)備AP放置在無線局域網(wǎng)設(shè)備群的中央,這樣使全部無線終端都不會(huì)離得太遠(yuǎn)。

6. 無線網(wǎng)卡顯示只有發(fā)送沒有接收

若無線AP設(shè)置正確,辦公室的其他人員通過無線可以接收,而電腦通過有線網(wǎng)絡(luò)可以上網(wǎng),但是通過無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)接收一直為0。查看無線網(wǎng)絡(luò)屬性,發(fā)現(xiàn)IP地址和子網(wǎng)掩碼都不是正常時(shí)的數(shù)值。這表明該網(wǎng)卡沒有連接到無線網(wǎng)絡(luò),沒有從無線AP中獲取IP地址信息。

導(dǎo)致該故障的原因,與無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置有關(guān)。不同的無線網(wǎng)絡(luò)采用不同的SSID和WEP加密。因此,出現(xiàn)該問題可能是因?yàn)樾薷倪^網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。解決辦法是,重新刷新并設(shè)置無線AP,修改WEP加密。

7. 筆記本無法接入無線網(wǎng)絡(luò)

使用SVA無線AP和無線網(wǎng)卡搭建無線網(wǎng)絡(luò)。SVA無線客戶端可以正常接入無線網(wǎng)絡(luò),IBM筆記本內(nèi)置無線網(wǎng)卡則無法建立無線連接。

這是因?yàn)?,同一廠商的無線產(chǎn)品,其默認(rèn)的SSID和WEP加密是完全相同的,而不同廠商的SSID則并不相同。因此,除Windows XP外,其他操作系統(tǒng)必須安裝無線客戶端,并修改IBM無線網(wǎng)絡(luò)的SSID(注意大小寫)和WEP密碼。需要注意的是,還應(yīng)當(dāng)在“設(shè)備管理器”中檢查無線網(wǎng)卡的SSID和無線連接模式。

8. 無線AP之間通信速率低

無線AP橋接的最遠(yuǎn)距離大約在150m左右,兩個(gè)AP在這個(gè)距離時(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生連接失敗故障。一般可以通過架設(shè)外接增益天線來解決,但是這樣做的成本較高。另一種方法是將兩個(gè)無線AP安裝至室外墻壁,利用兩個(gè)墻壁作為反射物增強(qiáng)前方輻射波。在無線AP與墻面間以鋁塑板做盆狀容器保護(hù),既美觀又解決了防水、防曬難題,還起到了很好的反射作用。處理后的連接速率可以高達(dá)11Mb/s,不會(huì)再出現(xiàn)掉線現(xiàn)象。

9. 無線AP位置不對導(dǎo)致不能上網(wǎng)

若公司辦公樓6層,用兩個(gè)無線AP,分別在一樓和三樓,上網(wǎng)效果不好??梢圆扇〈胧?,在二樓和四樓放置兩個(gè)無線AP,即可實(shí)現(xiàn)對整個(gè)辦公樓的無線覆蓋。2個(gè)AP通過有線連在交換機(jī)上,再經(jīng)過寬帶路由器接入Internet。

10.無線AP移動(dòng)后無線信號(hào)減弱

當(dāng)將辦公室的運(yùn)行正常的無線AP移動(dòng)至文件柜旁邊后,無線信號(hào)減弱了許多,傳輸速率也大幅下降。導(dǎo)致該故障的原因是多路(MulTIpath)問題。以前使用羊角天線收看電視時(shí),有些頻道的屏幕畫面上會(huì)有一些重影,這些重影圖像就稱為多路。同樣,無線信號(hào)被附近的物體反彈之后,在不同的時(shí)間點(diǎn)上到達(dá)接收器,從而導(dǎo)致多路。例如,將一個(gè)無線客戶端放在一個(gè)房間內(nèi),并且在這個(gè)房間里有一個(gè)接入點(diǎn)。接入點(diǎn)在發(fā)送信號(hào)時(shí),信號(hào)將從各個(gè)方向擴(kuò)散出去并到達(dá)無線客戶端。但是無線信號(hào)同樣也會(huì)從其他物體上反彈,然后再通過轉(zhuǎn)向路徑到達(dá)無線客戶端。這意味著無線客戶端實(shí)際上接收了兩次或多次信號(hào)。

無線網(wǎng)絡(luò)消除多路信號(hào)幾乎是不可能的,所以只能盡可能地降低多路現(xiàn)象。在接入點(diǎn)或者無線客戶端附近,盡量不要放置金屬物體。

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