2019年被稱(chēng)為中國(guó)的“社交電商之年”。所謂“社交電商”，指電子商務(wù)的主陣地是在社交媒體，通過(guò)互動(dòng)分享和評(píng)價(jià)而直接引發(fā)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。在社交電商趨勢(shì)下，微信小程序將展現(xiàn)其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

在新零售概念瘋傳的今天，傳統(tǒng)零售行業(yè)在困境的逼迫下急需轉(zhuǎn)型，小程序電商又將帶來(lái)怎樣的助力呢？

從當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r看來(lái)，消費(fèi)者成了零售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的主導(dǎo)者，消費(fèi)者決定了商品、價(jià)格以及以后的趨勢(shì)發(fā)展，所以現(xiàn)在由零售商主導(dǎo)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為消費(fèi)者所決定的市場(chǎng)。新零售浪潮來(lái)襲，顛覆舊模式，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

阿里巴巴、京東等商業(yè)巨頭以一種創(chuàng)新的姿態(tài)顛覆傳統(tǒng)購(gòu)物體驗(yàn)，推動(dòng)新零售模式的強(qiáng)勢(shì)崛起，更注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

小程序電商助力品牌商轉(zhuǎn)型升級(jí)

小程序電商最為直觀(guān)的模式之一就是幫助商家實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上 、線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，一些已有門(mén)店的傳統(tǒng)零售商家，可以借助微信小程序為門(mén)店引流、獲客。多行業(yè)、多應(yīng)用場(chǎng)景的商家均可以搭載小程序，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上開(kāi)店，同時(shí)輔助線(xiàn)下門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)，帶來(lái)成倍的訂單。

小程序從誕生起，就因?yàn)榧从眉醋叱?jí)輕便的特點(diǎn)受到行業(yè)關(guān)注，其開(kāi)放的小程序能力大多圍繞著強(qiáng)社群屬性，如附近小程序、小程序碼、基于朋友圈廣告投放等等。

在使用場(chǎng)景上，小程序電商更接近社交電商，轉(zhuǎn)發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、分享單品都能在微信社交生態(tài)內(nèi)輕松實(shí)現(xiàn)。門(mén)店小程序還可以結(jié)合公眾號(hào)提前進(jìn)行內(nèi)容推送，同時(shí)用戶(hù)可以通過(guò)和公眾號(hào)互動(dòng)隨時(shí)和商家溝通各類(lèi)信息，進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)。

這種輕巧的方式讓門(mén)店商家能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不少垂直品牌商家借助小程序商城在去年雙11起價(jià)創(chuàng)下了不錯(cuò)的營(yíng)收成績(jī)。雖然目前，線(xiàn)下實(shí)體店愛(ài)是主要的訂單來(lái)源，但是門(mén)店商家利用小程序來(lái)獲客，改變購(gòu)物體驗(yàn)的作用也越來(lái)越明顯。

線(xiàn)下實(shí)體店是社會(huì)消費(fèi)的主力，而門(mén)店小程序就是用來(lái)推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式改變、幫助品牌商構(gòu)建零售業(yè)全渠道生態(tài)格局最有效的應(yīng)用。

小程序掃碼即用的屬性，對(duì)于很多不懂互聯(lián)網(wǎng)的店家來(lái)說(shuō)用起來(lái)很方便，在操作與活動(dòng)設(shè)置上都非常符合他們的營(yíng)銷(xiāo)需求。

線(xiàn)下重新賦能、線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

從搭建小程序商城到完成一筆交易，再到線(xiàn)下門(mén)店領(lǐng)取商品，這么一個(gè)完整的交易流程，是小程序到店自提能偶輕松實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。看似簡(jiǎn)單的流程實(shí)際上增強(qiáng)了線(xiàn)上與線(xiàn)下的互動(dòng)與聯(lián)系。

小程序重新對(duì)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店場(chǎng)景賦能。為了解決線(xiàn)上搶占線(xiàn)下門(mén)店生意的問(wèn)題，可以從導(dǎo)購(gòu)層級(jí)開(kāi)展激勵(lì)政策，給予線(xiàn)下鼓勵(lì)，重視線(xiàn)下發(fā)展，因?yàn)橐劳杏诰€(xiàn)下門(mén)店及人員的重新賦能將為線(xiàn)上精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)可能。

觸發(fā)復(fù)購(gòu)率的利器

此前很多垂直品牌商就通過(guò)小程序商城搞到店自提的活動(dòng)，線(xiàn)上上架小樣體驗(yàn)、低價(jià)秒殺、拼團(tuán)的活動(dòng)，然后引導(dǎo)用戶(hù)到店自提，成功為線(xiàn)下門(mén)店引流?；鹗?a target="_blank">小程序支持團(tuán)購(gòu)、砍價(jià)、秒殺、到店自提等功能。

同時(shí)品牌商巧用小程序實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的銷(xiāo)售模式，利用積分、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等營(yíng)銷(xiāo)工具沉淀打造會(huì)員體系，增加復(fù)購(gòu)率。

借助會(huì)員系統(tǒng)、積分系統(tǒng)等功能體系，對(duì)消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行標(biāo)簽化分，采取具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者，提高復(fù)購(gòu)留存。

助力商家彎道超車(chē)

在零售范圍內(nèi)，小程序在2018年累計(jì)服務(wù)2億人，相當(dāng)于一年內(nèi)開(kāi)出了1500家虛擬超市。從騰訊智慧零售過(guò)去一年的實(shí)踐來(lái)看，掃碼購(gòu)、人臉識(shí)別、免密支付、售后服務(wù)、配送追蹤等諸多產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)通過(guò)小程序或微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。尤其是具備線(xiàn)上線(xiàn)下鏈接的能力的小程序，已成為實(shí)體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的利器。

在小程序環(huán)境日漸完善，小程序工具性能越來(lái)越符合企業(yè)、商家與消費(fèi)者的期待，這么驚人的微信流量，你還不準(zhǔn)備來(lái)微信生態(tài)圈分一杯羹嗎？

名稱(chēng)欄目：基于微信小程序的社交電商要怎么玩？
路徑分享：http://jinyejixie.com/news/100730.html

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