2021-02-13 分類: 微信小程序
10年前,2017年1月9日,喬布斯在舊金山莫斯康展覽中心發(fā)布了第一代iPhone。作為項目主管之一的湯尼·費戴爾后來回憶,這項開發(fā)的挑戰(zhàn)性幾乎能夠和“人類首次登月”媲美。
10年后,2017年1月9日,選在這個特殊的日子,張小龍為微信正式上線了舉世矚目的“小程序”。凌晨時分剛過,“小程序”就在瞬間占領(lǐng)了所有互聯(lián)網(wǎng)首頁;不到兩個小時的時間里,一家科技媒體的“小程序”體驗群就建到了第二十個編號,舉目整個中國互聯(lián)網(wǎng),沒有任何產(chǎn)品的“勢能”能夠與其比肩。
對于微信而言,“小程序”意味著打破社交邊界的想象力。而所有的約束條件,比如模糊搜索的限制,或者禁止朋友圈的分享,都是為了不對現(xiàn)有秩序造成過于強烈的沖擊,這更讓公眾對小程序充滿了期待。
但反過來說,“小程序”天生無法獲得“潤物細無聲”的待遇,反而不是一件百分之百的好事。事實也確實如此,小程序接下來表現(xiàn)的并不如想象中美好。大家開始有了疑問,小程序會虎頭蛇尾慘淡收局嗎?
被寄予厚望的小程序
張小龍在2017年的微信公開課PRO版上一直在強調(diào)小程序是定位于線下的一個產(chǎn)品。在微信公開課上,張小龍舉了兩個小程序的例子:在汽車站,掃一下汽車站的二維碼就可以購買車票,而不需要排長隊;在餐廳,掃一下餐桌上的點餐二維碼就可以直接下單,而不需要等待忙碌的服務(wù)員。
那么,什么是小程序?簡單說,小程序就是通過二維碼連接人與任何物理世界的紐帶。
而在此之前,微信已經(jīng)為小程序作了最好的準備。經(jīng)過幾年的積累,微信早已是一個集社交、咨詢、搜索、服務(wù)為一體的生態(tài)系統(tǒng),而服務(wù)更多的是垂直的、細分的、非標準的,如果有一個產(chǎn)品能夠讓所有的服務(wù)都接入進來,在這個產(chǎn)品上能夠?qū)⒎?wù)與人直接連接,那顯然是價值巨大的。
被寄予厚望的小程序出現(xiàn)了。
和瀏覽器思維的微信公眾平臺淪為訂閱分發(fā)的傳播通道不同,“小程序”的本質(zhì)近乎于“游輪上的泳池”,相比陌生而疏離的海洋,這個人造容器的范式更加體貼和規(guī)整,舒適程度也遠遠高于縱身躍入深淺難知的海面。
從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的路徑來看,從Windows的軟件帝國到App Store的應(yīng)用分發(fā)再到“小程序”的萬物連接,就像地圖縮放尺寸逐漸增進,格式愈加清晰,管理也愈加直接。
實際上,和“小程序”接近的產(chǎn)品構(gòu)想并非從未出現(xiàn),無論是百度的輕應(yīng)用還是移動瀏覽器的開放平臺,都在局部呈現(xiàn)出流量入口的建寨雄心,只是在“目的性中制造無目的”遠比在“無目的中制造目的性”來得艱難,唯有承載社會關(guān)系的中心應(yīng)用最為適合接入即插即用的開關(guān),用來靈活填補用戶的海量需求。
在過去兩年,F(xiàn)acebook相繼推出“Instant Articles”和“Instant Games”兩項功能,前者是對媒體機構(gòu)截流,賦予內(nèi)容的原生性,后者是將輕度游戲集成在對話窗口中,支持異步互動,顯而易見,在用戶規(guī)模就快抵達上限的時刻,中美兩大社交巨頭的決斷是不謀而合的:縮短路徑,取代路徑,創(chuàng)造路徑,最終成為只有吞食而無吐出的黑洞星系。
盡管由于過于配合騰訊以一己之力成功普及的掃碼儀式,使“小程序”的過渡色彩相當濃厚,尤其是當語音交互(及其背后的人工智能技術(shù))正在爭取下一代計算平臺的微妙時刻,繞開“對話即服務(wù)”的通用規(guī)則,繼續(xù)依賴物理攝像頭和二維碼的組合,似乎有些不夠優(yōu)雅和簡潔。
但是,這不影響微信和它的“小程序”是中國互聯(lián)網(wǎng)的港口里出發(fā)最遠的一支艦隊,它是在真正做著探險和創(chuàng)造的事業(yè),沒有循規(guī)蹈矩的懶惰,沒有復制粘貼的麻木,也沒有急功近利的狼狽,配得上它所得到的尊敬和溢美。
為何遭遇卡殼?
但小程序表現(xiàn)的并不如想象中美好。
最早小程序被提出的時候,就有觀點認為微信的小程序?qū)蔀椤癆pp殺手”,在出現(xiàn)之初就可以和App瓜分天下。
但是從目前來看,這種論調(diào)還為時過早。很多用戶在體驗了小程序之后,又默默地將自己刪除的App安裝了回來。
從用戶的體驗來看,目前小程序大多數(shù)只不過是已有App的簡化版。在實現(xiàn)短小精悍之優(yōu)勢的時候,難免帶來功能不足、體驗差的問題;而且從小程序的布局來看,更適合作為一種配合線下使用的應(yīng)用場景功能而非主要的應(yīng)用集合。
比如,京東購物的小程序,在添加之后,點進去發(fā)現(xiàn)只有兩個功能,一個是搜索商品,一個是我的訂單;而在騰訊視頻上,看視頻的時候無法聊天,如果騰訊視頻內(nèi)置在微信里,每次回消息都必須退回聊天頁面,用戶體驗的確不好;今日頭條lite里只看能看到系統(tǒng)推送的內(nèi)容,沒有分類和篩選,無法搜索,也不能評論和訂閱,更不能分享到朋友圈。
其實本身就比較強勢的App對小程序一定是充滿敵意的。這種敵意來源于用戶對微信的入口依賴過強,直接影響了自己花費人力、物力、財力構(gòu)建的現(xiàn)有App入口。
從使用效果上來說,微信的小程序也不一定有原生的App好。對于已經(jīng)有著成熟運營開發(fā)能力的App公司和團隊來說,為什么要額外的去花費時間和經(jīng)歷去開發(fā)小程序呢?
因為你的對手們可能正在做。騰訊2016年第二季度及中期業(yè)績報告顯示,微信和WeChat合并月活躍用戶數(shù)已達8.06億。巨大的用戶群體意味著巨大的需求。對于那些從事“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)者來說,能夠搭上微信的順風車,那絕對是夢寐以求的,沒有人不希望在其中分一杯羹。
但如果App完全依賴小程序,就會被動綁在微信這個平臺上,對于一些已經(jīng)成熟的平臺來說,將自己的身家綁在微信上是否值得?還是個未知之數(shù)。
從線下支付的角度看,這兩年來,以微信、支付寶為代表的掃碼支付大面積推廣,憑借二維碼這一超級入口,正式殺入覬覦已久的傳統(tǒng)銀行卡收單市場。
小程序最關(guān)鍵的是通過小程序進一步強化微信在支付領(lǐng)域的地位。小程序上大量的生活服務(wù)類應(yīng)用都是需要付費的,那么在微信小程序這個入口進入,進行最后的支付環(huán)節(jié)的時候,選擇微信支付也就成了情理之中的事。
但是,小程序一直倡導“用完即走”的產(chǎn)品理念,大多數(shù)的開發(fā)者都盛贊張小龍此理念對用戶體驗的提升,但對于大多數(shù)商業(yè)團體來說,產(chǎn)品對用戶沒有粘度用完即走是毀滅性的,那么此時就商戶的對小程序的認可度成了一個問題。
微信服務(wù)號因為能夠獲得用戶,并且能夠進行維護和導流,所以商戶非常熱愛,而小程序不得不思考的是,它能為商戶帶來什么?
小程序是去中心化的,二維碼貼紙可以在商戶的任何地方貼上,未來支持“附近的小程序”之后,用戶對服務(wù)的獲取將會更加便捷,在獲取服務(wù)的同時完成支付,使得支付也是“去中心化”的。
但小程序面對的是“中心化”的支付業(yè)態(tài)。目前,整個支付行業(yè)都在轉(zhuǎn)型,正從“用完即走”向用服務(wù)和產(chǎn)品黏住用戶過渡,支付機構(gòu)都在思考如何為商戶提供給多的服務(wù),從而獲得更多贏利點。所以從產(chǎn)品理念上來說,小程序與支付的發(fā)展需求也是格格不入的。
小程序能解決什么問題?
小程序推出一周后,羅振宇的一條信息就刷了頭條:“我們決定不做了,我們知道小程序是什么了,哈哈,但是不能說?!倍?,用戶發(fā)現(xiàn)越來越多的小程序停止了更新。
總結(jié)小程序從面世到遇冷的不到一個月來的遭遇,其實是需要考慮能解決什么問題:
1、小程序能解決什么痛點?
我們對小程序的第一個期望,就是不占內(nèi)存。而目前,手機市場正往2個方向迅猛發(fā)展:一個硬件高度發(fā)達,一個App輕量化。如今的手機市場,街機的準入門檻都已經(jīng)達到32G,用戶越來越不用擔心內(nèi)存容量的問題;常規(guī)App的大小通常在30M左右甚至更小,根本無需擔心內(nèi)存不夠。
而關(guān)于使用方便,小程序也不夠簡潔,一個是需要重復掃描二維碼,一個是手機輸入關(guān)鍵詞搜索,小程序并不支持模糊搜索。
2、小程序如何直達現(xiàn)場,效果又如何?
小程序最終的效果肯定不是簡化版的App,但需要更有創(chuàng)意的玩法。目前內(nèi)測做好的小程序都是提前讓大的App公司做的,所以他們肯定都是簡化的已有App的特點。
好的小程序是基于場景的,通過掃二維碼來實現(xiàn)用完即走的功能。小程序的用途不是打通,而是直達??梢园言瓉韽碗s的、深層級的應(yīng)用,直達現(xiàn)場。
3、有多少獨立的App愿意開發(fā)小程序?
微信小程序能否取得成功也取決于有多少獨立的App愿意開發(fā)小程序。得益于小程序的群分享功能,一些反應(yīng)迅速的公司的小程序,上線之初便廣泛地為人所知,其中不乏京東、滴滴、今日頭條、美團、豆瓣、機票管家等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但24家阿里系企業(yè)的相關(guān)關(guān)鍵詞,只有滴滴推出了相應(yīng)小程序,其他全部與小程序無緣。
根據(jù)張小龍對于微信小程序的描述,小程序更多地應(yīng)該承擔鏈接線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)場景的功能,很多甚至都是街邊小店,而就目前來看,微信小程序的開發(fā)還是具有一定的專業(yè)性,有一定的門檻,很難在短時間內(nèi)達到一種流行的程度,由于沒有達到一定的基數(shù),因此也可以合理推斷,短時間內(nèi)很難產(chǎn)生出一些有創(chuàng)意的讓人眼前一亮的小程序。
結(jié)語:小程序會虎頭蛇尾嗎?
無論是VR或AR,還是人工智能或物聯(lián)網(wǎng),無人否認一個新時代即將到來。但不管是哪一種主導,都將出現(xiàn)新的秩序與交互方式。而微信及騰訊是移動互聯(lián)網(wǎng)時代大的受益者,便會受到趨勢變更大的沖擊。微信以至于騰訊都需要尋求一個新的支撐點,而小程序或許就是張小龍求變的起始。
當工具應(yīng)用都在追求轉(zhuǎn)型服務(wù)方向,張小龍卻總是替微信賦予工具產(chǎn)品的愿景:“微信是一個工具,為了提高效率而生”,頗為相映成趣。
目前看來,由于其架構(gòu)和功能所限,小程序僅能實現(xiàn)較為簡單的功能。小程序能量的發(fā)揮需要與場景匹配,而不是目前App應(yīng)用的簡化,2017年,會出現(xiàn)怎樣的爆款革命性應(yīng)用呢?
從小程序出現(xiàn)的時機來看,物聯(lián)網(wǎng)、智能設(shè)備的發(fā)展給小程序帶來很大的機會,但是目前前二者在國內(nèi)還未形成規(guī)模應(yīng)用,時機真的到了嗎?
如此來看,微信小程序要走的路恐怕是道阻且長,它會面臨虎頭蛇尾慘淡收局的結(jié)局嗎?
文章題目:逐漸淡出我們視野的微信小程序會虎頭蛇尾慘淡收局嗎?
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