現(xiàn)代賓館功能布局與流程設(shè)計(jì),從宏觀而言,一個(gè)賓館大的功能布局當(dāng)然包括譬如選址,確定賓館的類別,規(guī)模等問題。
1、合理的功能布局和流程是賓館盈利的基石 一個(gè)合理的功能布局和流程設(shè)計(jì)是一個(gè)飯店設(shè)計(jì)的核心,設(shè)計(jì)做得好,才能使業(yè)主合理使用資金,節(jié)約投資,在開業(yè)后順利經(jīng)營(yíng),取得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2、方案設(shè)計(jì)時(shí)首先要做好市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)賓館進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?/p>
市場(chǎng)調(diào)查,主要了解所在城市的旅游市場(chǎng)情況、現(xiàn)有飯店的情況、餐飲業(yè)和娛樂場(chǎng)所的情況。確定賓館的類別
3、賓館設(shè)計(jì)中功能布局的合理性
合理的功能布局,首先是服務(wù)區(qū)域的劃分要合理。賓館一般分客房區(qū)、餐飲區(qū)、公共活動(dòng)區(qū)、會(huì)議和展覽區(qū)、健身娛樂區(qū)、行政后勤區(qū)。這些區(qū)域既要?jiǎng)澐置鞔_,又要有機(jī)聯(lián)系。
大堂的合理布局
大堂是賓館的中心,是客人對(duì)賓館第一印象的窗口,是賓館為客人提供服務(wù)項(xiàng)目最多的地方,如辦理入住和離店手續(xù)服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算和兌換外幣服務(wù)、行李接送服務(wù)、問訊和留言服務(wù)、預(yù)定和安排出租車服務(wù)、貴重物品保管和行李寄存服務(wù)以及客人需求的其他服務(wù),所以大堂的布局一定要精心沒計(jì)。 大堂的公共面積(不包括總服務(wù)臺(tái)、商場(chǎng)、商務(wù)中心、大堂酒吧和咖啡廳等營(yíng)業(yè)面積)取決于飯店的規(guī)模和檔次,以及客源市場(chǎng)定位。國(guó)家星級(jí)飯店《設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中提出:按客房間數(shù)推算大堂面積,每間客房平均不少于0.6、0.8、1.0、1.2平方米四個(gè)檔次,并規(guī)定最低要250平方米,最高400平方米以上不限。一般規(guī)模大、檔次高和大型會(huì)議型的飯店,大堂面積要大一些,但最高限最好不超過每間客房平均2平方米
大堂的各項(xiàng)接待、服務(wù)功能的分區(qū)和所需要的面積要根據(jù)飯店的類型、規(guī)模和檔次定位精確計(jì)算后選定??偡?wù)臺(tái)是大堂活動(dòng)的中心,要設(shè)在主入口進(jìn)到大堂一眼就能看到的地方,長(zhǎng)度與賓館的類型、規(guī)模、客源市場(chǎng)定位有關(guān),一般為8m至12m。大型賓館可達(dá)16m,兩端不宜封閉,應(yīng)留一個(gè)活動(dòng)出入口,便于前臺(tái)人員隨時(shí)為客人提供個(gè)性化服務(wù)。
總服務(wù)臺(tái)后面要有辦公室,供前廳部人員辦公、財(cái)務(wù)夜審、存放資料、復(fù)印、傳真和電腦,銷售部也最好設(shè)在這里,以便接待業(yè)務(wù)。面積50至100m2為宜。貴重物品保險(xiǎn)室與總服務(wù)臺(tái)相鄰,客人和工作人員分走兩個(gè)入口,客人入口應(yīng)盡量隱蔽。大堂經(jīng)理的位置設(shè)在可以看到大門、總服務(wù)臺(tái)和客用電梯廳的地方。禮賓臺(tái)的位置設(shè)在客房區(qū)或客用電梯廳與飯店大門連接的流程中;行李員服務(wù)臺(tái)設(shè)在靠近大門,同時(shí)又能看到總服務(wù)臺(tái)和電梯廳的地方;大堂要有行李間,行李間以每間客房0.05至0.06m2設(shè)定,觀光型飯店,旅行團(tuán)行李較集中,行李間應(yīng)適當(dāng)加大一些。
休息區(qū)能方便客人等候并起到疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)大堂人流的作用,位置最好設(shè)在總服務(wù)臺(tái)附近并能向大堂吧或其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)延伸,以引導(dǎo)客人消費(fèi)。公共衛(wèi)生間(包括殘疾人衛(wèi)生間和清潔工具儲(chǔ)存室)應(yīng)設(shè)在大堂附近,但門不可直接對(duì)著大堂。
客房的合理布局
客房是賓館的主體,客房的入住率將直接影響飯店的經(jīng)濟(jì)效益??头渴强腿耸褂眯首罡撸A魰r(shí)間最長(zhǎng)的地方。因此,客房的藝術(shù)效果、硬件設(shè)施、裝修材料、家具、藝術(shù)品的配置將影響賓館的規(guī)模和檔次。因而客房最能體現(xiàn)賓館對(duì)客人的關(guān)照和態(tài)度,客人入住以后,這種感覺帶給客人的認(rèn)知度將會(huì)留下深刻的印象,決定其是否再次入住該賓館。因此,客房的功能布局十分重要,是賓館設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)師重點(diǎn)設(shè)計(jì)的部位。
(1)根據(jù)賓館類型,確定客房功能的最佳布置。比如通常的賓館客房的各種功能——睡眠、休息、工作、娛樂、淋浴更衣決定了房間的基本型式。但在商務(wù)賓館中則,要強(qiáng)化工作區(qū),比如書桌的主椅為標(biāo)準(zhǔn)的專用辦公椅,照度適中的臺(tái)燈,以及足夠的網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)電插口、備用電源等,而客房中多以單床為主、小餐臺(tái),有條件還可放置健身器材等。
(2)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查確定客房中普通客房、豪華客房以及套房的比例。
(3)在客房設(shè)計(jì)中,開間一般4m至4.6m,少數(shù)有3.8m的,也有5m以上的,進(jìn)深一般8m至9m,低的少數(shù)有7m多的,高的少數(shù)有12m多的,建筑面積(包括衛(wèi)生間和門內(nèi)小走廊)一般30至40m2,其中凈面積 (不包括衛(wèi)生間和門內(nèi)小走廊)20至28m2,衛(wèi)生間4.5m2 (現(xiàn)代高檔飯店的衛(wèi)生間要求有浴盆、淋浴、洗臉池和座便器,有條件的最好干濕分開),并符合國(guó)家《飯店星級(jí)的劃分及評(píng)定設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于客房面積不少于38、30m2,四、五星級(jí)飯店客房?jī)裘娣e不小于20、22m2,衛(wèi)生間面積不小于4m2的規(guī)定和要求。
會(huì)議設(shè)施的合理布局
隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展和加入WTO以后國(guó)際經(jīng)濟(jì)交往的增多,會(huì)議旅游已成為不可忽視的客源市場(chǎng)。目前各地除有少量的專業(yè)化會(huì)議型飯店外,大部分是商務(wù)型飯店、觀光型飯店和部分設(shè)有會(huì)議設(shè)施的度假型飯店。會(huì)議設(shè)施包括大型多功能廳、貴賓廳和接見廳以及若干中小會(huì)議廳。多功能廳因?yàn)槎喾N用途而得名,其可作會(huì)議室召開各種會(huì)議,可作宴會(huì)廳舉辦宴會(huì)和各種酒會(huì),可作表演廳舉行各種演唱會(huì)、舞會(huì)和服裝表演等,還可作展覽廳布置一些展板和展示一些體積相對(duì)較小的產(chǎn)品。
多功能廳要有音響設(shè)備、投影設(shè)備、寬帶網(wǎng)設(shè)備,可召開國(guó)際會(huì)議和多民族的國(guó)內(nèi)會(huì)議,還要有同聲翻譯設(shè)備。多功能廳要有良好的隔音和充足的燈光,除固定燈光外還要有活動(dòng)燈光,以供各種表演和展覽使用。多功能廳用可折疊的活動(dòng)家具,根據(jù)不同的需要隨時(shí)可以拼裝成各種類型的臺(tái)面。多功能廳一般不設(shè)固定舞臺(tái),需要時(shí)采用拼裝式的活動(dòng)舞臺(tái),舞池也用活動(dòng)地板拼裝成。多功能廳的面積要根據(jù)市場(chǎng)需要和飯店的規(guī)模而定。在一般情況下最好不少于400m2,大的可以到1000m2或更多一些。與多功能廳緊相連部位,要設(shè)有貴賓廳和接見廳,要有適量面積的廚房或備餐間和一個(gè)家具周轉(zhuǎn)庫(kù)房。
按照國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局對(duì)會(huì)議定點(diǎn)飯店的要求,除大的多功能廳以外,還要有能容納30人左右的小會(huì)議室。這些會(huì)議室也可以多功能使用,可以開會(huì),也可以作小宴會(huì)廳和宴會(huì)單間。有條件的能夠有一個(gè)相當(dāng)于大多功能廳二分之一面積的中型多功能廳就更加完善了。 這些會(huì)議設(shè)施組成一個(gè)會(huì)議區(qū),最好設(shè)在裙房的一層或二層。會(huì)議廳要有足夠的公共衛(wèi)生間(包括)殘疾人衛(wèi)生間和清潔用具儲(chǔ)藏室)。
健身娛樂設(shè)施的合理布局
不同類型的飯店對(duì)健身娛樂設(shè)施有不同的需求。體鬧度假型飯店和會(huì)議型的飯店的健身娛樂設(shè)施需求量大。商務(wù)和觀光型的飯店則以健身設(shè)施為主,如游泳池、健身房、桑拿浴和按摩室、臺(tái)球室和棋牌室等。設(shè)有國(guó)內(nèi)會(huì)議設(shè)施的飯店可根據(jù)需要設(shè)保齡球室。
當(dāng)前文章:佛山禪城賓館設(shè)計(jì),佛山南海賓館設(shè)計(jì),現(xiàn)代商務(wù)賓館功能布局與流程設(shè)計(jì)
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