今天早上接到一位客戶來電,說的是上周四她衣柜的木頭掛件丟失了。聽到客戶的反映,我們立即查詢到當天是的搬運師傅。遺憾的是他對這個物品都沒有印象了,可能搬到下一個客戶家里去了,也可能當做垃圾給丟棄了。
聯(lián)想到前幾天,也發(fā)生過這樣的事情:一個客戶的燉鍋放在面包車的座位底下,當時因為疏忽就遺落在車上。當客戶第二天想起的時候,我們根據(jù)搬運的路線去尋找,通過電話了解到物品放到另外一個客戶家里了。
這樣的事情很多,雖然都不是什么值錢的物品。但像這個衣柜里面的配件,缺少了還是很麻煩。一路發(fā)搬家呼吁大家在我們師傅搬完物品之后,一定記得仔細的檢測下車廂。我們的師傅也會檢查,加上客戶的自行檢測這樣最大可能避免小物件遺忘的可能。
另外還有一個非常重要的事情是,做好防盜工作。特別是搬往一個新小區(qū),這個小區(qū)的治安環(huán)境往往不太熟悉。最近發(fā)生一件丟失自行車的事件,是一家同行公司遭遇到的。本來這個客戶是找我們來搬運,當時是周末,我們車子本來不夠跑,所以就推薦給另外一個信得過的同行來做。沒有料到,同行在下午和我們聯(lián)系說客戶東西掉了怎么辦?我們了解到情況是,搬下樓沒有問題,客戶的媽媽都在幫忙照看。
搬到新小區(qū)后,她媽媽本來是在樓下看管物品的??赡苁菐兔δ眯|西還是啥子原因就上樓了,她女子還提醒媽媽說不需要幫忙的。下面沒有人照看,沒想到就這一會功夫,自行車掉了。三千多塊錢啊,最后客戶和同行商量一個是報警,二個是一家負責一半的損失,同行對此有異議,最后在警察的協(xié)調(diào)下妥善的解決了。我們了解到,這個小區(qū)丟失自行車都有好幾起了。看來應(yīng)該是小區(qū)有常住戶隨時在順手牽羊做這些壞事。
打包與防盜。
1、鍋碗瓢盆要提前打包好,有些小件的貴重物品可以用小包包裝好再放入大包裹里面。
2、衣服最好找箱子,防止起皺,大衣櫥的衣服要拿出,否則工人不好搬,箱子和蛇皮袋要扎好(切記),防止被偷。
3、要合理安排時間和行程,錯過堵車高峰和堵車路線。
4、最好客戶隨車看管,兩邊搬運時候一定要樓下有人看車。如果人手不夠,可以自己看車,把門鑰匙給我們的師傅。我們的司機都是股東,安全性不用擔心。
5、一些易碎的物品或貴重的物品最好留到最后自己搬運。保持物品隨時在自己的視線之內(nèi)。
6、一些家用電器搬的時候要格外小心,要親自監(jiān)督搬運工人輕拿輕放。大件的家電可以放到后面來搬,小件的容易拿的放到牽頭來搬。
7、易碎或怕壓的物品應(yīng)放在最上邊,最后裝車,最先卸貨。
8、有些舊樓過道比較狹長,并且經(jīng)常對滿雜物,自己熟悉的環(huán)境要叮囑工人注意。
9、一些小件要放車上,不要隨地亂放,有可能開車時自己忘了,讓拾破爛的給揀走了,造成不必要的損失,還有誤會。
畢竟搬家公司只是為您提供搬運服務(wù),其他的安全事項還是需要您的注意,至于避免預(yù)防物品的被盜問題還是需要您的用心關(guān)注。一個人搬家最好多一個朋友來幫忙看管,
或者是自己在樓下看管,把鑰匙給我們的司機。每搬運一次,司機去開一次門。
標題名稱:搬家物品防漏很重要
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