申通快遞的速度在雙11到來(lái)之前就開(kāi)始變慢了。

10年積累的成都做網(wǎng)站、網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，可以快速應(yīng)對(duì)客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的新想法和需求。提供各種問(wèn)題對(duì)應(yīng)的解決方案。讓選擇我們的客戶(hù)得到更好、更有力的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。我雖然不認(rèn)識(shí)你，你也不認(rèn)識(shí)我。但先網(wǎng)站設(shè)計(jì)后付款的網(wǎng)站建設(shè)流程，更有金東免費(fèi)網(wǎng)站建設(shè)讓你可以放心的選擇與我們合作。

成都網(wǎng)站改版，近日，網(wǎng)友黃嘯吐槽稱(chēng)自己國(guó)慶期間在網(wǎng)上買(mǎi)了東西。從發(fā)貨到收貨，一件國(guó)產(chǎn)的居然用了15天。更讓人難以理解的是申通解決問(wèn)題的態(tài)度。

據(jù)黃嘯說(shuō)，成都app軟件開(kāi)發(fā)公司國(guó)慶期間，我在網(wǎng)上看中了一款化妝品。商家下單后，于10月2日上午發(fā)貨。承運(yùn)公司是申通快遞，取件時(shí)間是10月5日。

10月5日上午，申通黑龍江黑河公司取包裹掃描，一切順利?？爝f當(dāng)晚到達(dá)黑龍江哈爾濱航空空部，顯示已發(fā)往陜西Xi安中轉(zhuǎn)部。

然而接下來(lái)的幾天，物流始終沒(méi)有更新。眼看時(shí)間一分一秒的過(guò)去，我的包裹也沒(méi)有任何消息。等不及的黃嘯在10月11日致電申通客服，當(dāng)時(shí)物流信息已經(jīng)停滯了6天。

在確認(rèn)了號(hào)碼和詳情后，客服表示當(dāng)天會(huì)給予回復(fù)。但是這個(gè)承諾成都谷歌推廣公司，并沒(méi)有兌現(xiàn)。黃嘯等了一天，申通沒(méi)有回電話。10月12日，當(dāng)黃嘯再次查看物流詳情時(shí)，他發(fā)現(xiàn)訂單不見(jiàn)了！

仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，原本顯示在“待接收”列表中的包裹，竟然出現(xiàn)在了“待評(píng)估”列表中。申通的回復(fù)居然是給用戶(hù)簽收，強(qiáng)制完成交易？

當(dāng)天，黃嘯收到申通的處理短信，處理結(jié)果仍為“已登記核實(shí)，建議耐心等待”。

等等，又沒(méi)消息了。于是黃嘯再次致電申通客服，對(duì)方表示可以直接致電Xi安轉(zhuǎn)運(yùn)部，并口述了Xi安轉(zhuǎn)運(yùn)部的聯(lián)系電話。由于黃嘯的粗心，他沒(méi)有存儲(chǔ)Xi安公交部門(mén)的電話號(hào)碼，但他別無(wú)選擇，只能等待。

10月16日，物流詳情一如既往的保持沉默，但在交易物流信息欄彈出了“訂單已簽收”的消息。當(dāng)天下午黃再次致電申通客服。和成都小程序開(kāi)發(fā)公司次一樣，對(duì)方詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了情況，并表示會(huì)在下午5點(diǎn)半之前給予答復(fù)。

你猜對(duì)了，黃嘯又上當(dāng)了。當(dāng)時(shí)是下午6點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司黃依然沒(méi)有收到回復(fù)電話，于是再次撥打，但系統(tǒng)顯示申通一周客服工作時(shí)間到下午5點(diǎn)半結(jié)束。

雖然沒(méi)有回復(fù)，但這一次提問(wèn)終于奏效了。當(dāng)晚8點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司物流部更新一條，顯示包裹已由Xi安中轉(zhuǎn)部送到分公司。隨后一切恢復(fù)正常，包裹于10月17日上午順利到達(dá)收貨地址。

然而，就在這個(gè)時(shí)候，另一條信息引起了黃嘯的注意。根據(jù)蜂巢盒快遞柜發(fā)出的取件通知，投遞包裹的物流公司實(shí)際上變成了百世快遞。

這次夢(mèng)幻般的購(gòu)物體驗(yàn)，讓黃嘯充分意識(shí)到，自己以后無(wú)法在雙11湊熱鬧，也無(wú)法在國(guó)慶等節(jié)假日高高興興地剁手，因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候會(huì)有人簽收，更不知道需要打多少次電話才能拿到包裹。一次網(wǎng)購(gòu)就像一次智力和耐力的測(cè)試。

近年來(lái)，快遞行業(yè)發(fā)展迅速，很大程度上得益于加盟制。在整個(gè)快遞行業(yè)，大部分公司都會(huì)選擇通過(guò)加盟的方式進(jìn)行擴(kuò)張，這樣既能解決人力問(wèn)題，又能突破資金瓶頸。很多快遞公司在加盟的推動(dòng)下發(fā)展很快。

但與此同時(shí)，問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)。無(wú)限制的加盟模式直接增加了加盟商的管理難度，成都網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司 導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的故事很長(zhǎng)，申通就是網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化明顯的例子。

資料顯示，2014年之前，申通長(zhǎng)期占據(jù)中國(guó)民營(yíng)快遞市場(chǎng)成都小程序開(kāi)發(fā)公司的位置，而現(xiàn)在，申通幾乎觸底反彈。后來(lái)居上的順豐，獲得了“快遞員”的好名聲。雖然價(jià)格高，但是獲得了不錯(cuò)的口碑。這或許也預(yù)示著中國(guó)快遞業(yè)迎來(lái)了一個(gè)變革的時(shí)代。隨著消費(fèi)觀念的升級(jí)，人們對(duì)快遞服務(wù)價(jià)格的敏感度逐漸降低，而對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視程度越來(lái)越高。以往靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶占市場(chǎng)的方式早已不適用。

反正雙11快到了。面對(duì)如此重要的節(jié)點(diǎn)，成都網(wǎng)站維護(hù)公司申通真的打算以這種態(tài)度迎接挑戰(zhàn)嗎？

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網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)：申通為什么這么慢(為什么干過(guò)快遞的都說(shuō)不要干)
文章路徑：http://jinyejixie.com/article44/sciee.html

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