全球有成百上千家企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 解決方案供應(yīng)商。在開展挑選 ERP 供應(yīng)商的項目時，不可能與所有這些供應(yīng)商都進行接觸。不斷縮小這一領(lǐng)域供應(yīng)商的范圍，直到最終敲定最適合的入圍名單（通常被稱為“最終候選人名單”）是項目成功極為關(guān)鍵的一步。通常可借助需求建議書 (RFP) 及相關(guān)的 RFP 流程來確定 ERP 供應(yīng)商的最終候選人名單。

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以下我們將與您共同探討發(fā)布RFP的利與弊，再根據(jù)其優(yōu)勢助您編制出“戰(zhàn)略性 ERP 合作伙伴最終候選人名單”。

劣勢
? 客觀性：有的企業(yè)可能會使用舊版本的RFP，而舊的RFP并沒有反映出目前企業(yè)的業(yè)務(wù)現(xiàn)實和背景，甚至沒有反映出新ERP所需的技術(shù)類型（例如沒有涉及云計算）。實際上，RFP本身并不能保證企業(yè)客觀地制定“戰(zhàn)略性ERP合作伙伴最終候選人名單”。因為組織有很多充分的理由來利用第三方的專業(yè)知識幫助選擇供應(yīng)商，發(fā)布RFP只是其中一個理由。
? 專注于功能優(yōu)先：運營效率的源頭是流程如何支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；ERP 軟件并不是源頭。但遺憾的是，72% 的 ERP 選擇項目都專注于功能優(yōu)先。首先確定可用功能，然后確定這些功能如何適應(yīng)目前（或未來）的工作方式，這種做法并不是理想的ERP選擇方法。采用此方法時使用 RFP 可能會成為企業(yè)選擇過程中不應(yīng)有的轉(zhuǎn)折點。它會導(dǎo)致企業(yè)逐漸偏離對 ERP 戰(zhàn)略角色的責(zé)任，而朝著試圖利用“高級軟件功能”、成本更高的復(fù)雜整體上線項目之路走去。

優(yōu)勢
? 控制偏見：在任何決策過程中，控制偏見的有效方法是列出各項要求，然后根據(jù)這些要求來測評各方案是否適用。這是傳統(tǒng) RFP 在 ERP 選擇過程中的一個重要優(yōu)勢，也是防止內(nèi)部偏見的一種特別有效的工具。
? 迅速縮小范圍：RFP 最明顯、也可以說最大的優(yōu)點是能夠?qū)Υ罅?ERP 軟件供應(yīng)商進行篩選，使范圍最終縮小到只包含少數(shù)幾家。與一大批供應(yīng)商進行深入探討是不現(xiàn)實的，也是效率低下的。“戰(zhàn)略合作伙伴最終候選人名單”應(yīng)該通過一套與 ERP 戰(zhàn)略完全一致的合理標(biāo)準(zhǔn)予以確定。如果在 RFP 中清晰闡明這一點，一些供應(yīng)商在確定自己不合適后，會很樂意退出角逐。ERP 合作伙伴關(guān)系應(yīng)該是雙向的。
? 持續(xù)更新：許多 RFP 以軟件為中心，實施軟件、支持最終用戶并調(diào)整適應(yīng)供應(yīng)商 KPI。對于以功能為中心的選擇過程，這可能看起來是一個合理的進步：軟件上線，最終用戶得到支持，供應(yīng)商的服務(wù)時間足以在整個生命周期內(nèi)修補和更新 ERP。過往歷史表明，制造業(yè)中唯一不變的是變化本身。企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程并非一成不變，因此，ERP 也應(yīng)相應(yīng)變化。

從以上的利弊分析可以看出，可以利用RFP的優(yōu)勢，再結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略重點來確定“戰(zhàn)略性ERP合作伙伴候選人名單”。具體選拔過程可分為四步：

1. 明確定義統(tǒng)一的 ERP 策略和指標(biāo)，以推動執(zhí)行問責(zé)制。
   首先，確定決定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵因素。然后，定義具體成果以及如何將這些成果作為指標(biāo)進行衡量。
2. 評估和招聘專家
   確定是否需要第三方專家。嚴(yán)格評估專家的客觀性、掌握的行業(yè)專業(yè)知識以及將 ERP 戰(zhàn)略融入到敲定“戰(zhàn)略性 ERP合作伙伴最終候選人名單”的能力。
3. 針對“戰(zhàn)略性 ERP 合作伙伴最終候選人名單”制定標(biāo)準(zhǔn)
   與專家合作，將策略和預(yù)期結(jié)果分解為相應(yīng)的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
4. 牢記長期目標(biāo)
   為了制定出最滿足企業(yè)當(dāng)前和未來戰(zhàn)略目標(biāo)的供應(yīng)商最終候選人名單，將標(biāo)準(zhǔn)聚焦在持續(xù)改進這一戰(zhàn)略要求上，可幫助企業(yè)找到合適的戰(zhàn)略性ERP合作伙伴，持續(xù)合作，助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略使命。

實際上，是否發(fā)布RFP本身并不重要，而重要的是：充分利用RFP的優(yōu)勢，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實現(xiàn)持續(xù)更新。因為ERP 選擇項目對企業(yè)來說是一項巨大的投資，有風(fēng)險也是機遇。用于確定戰(zhàn)略性 ERP 合作伙伴的工具不應(yīng)增加風(fēng)險。雖然傳統(tǒng)的 RFP 具有多種優(yōu)勢，但它只是一種工具。

本文標(biāo)題：為選擇合適的ERP供應(yīng)商，是否該發(fā)布需求建議書（RFP）？
當(dāng)前地址：http://jinyejixie.com/article36/gpejsg.html

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