不同規(guī)模的企業(yè),網絡營銷目的不一樣,對于網站建設有著不同要求,作為大、集團企業(yè),普通的網站建設已經不能滿足其需求,對于他們來說,不再是銷售產品,有著更重要的任務,推廣企業(yè)的品牌,樹立企業(yè)的價值。于是乎,品牌網站建設成為大企業(yè)、集團公司的首選,那么怎么做好品牌網站建設?
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1、品牌網站定位
品牌網站定位很重要,包括:目標客戶定位、盈利模式定位、核心產品定位、網絡推廣定位、市場定位等,網站定位錯了,整個網站做出來就很凌亂,缺乏營銷力,更沒有吸引力,這樣的品牌網站,就很難達到一個品牌宣傳效果。
2、品牌網站設計
品牌網站設計要融合企業(yè)文化、行業(yè)元素,要根據(jù)企業(yè)的logo用色,對網站整體進行頁面風格渲染,形成企業(yè)的風格,還要考慮目標客戶的喜好,根據(jù)目標客戶進行設計,提升企業(yè)形象,這樣用戶看了就能深深的記住企業(yè)。
3、品牌網站框架
品牌網站框架要簡潔清晰,無論是從提升用戶體驗度的角度還是搜索引擎優(yōu)化的角度來說,網站內容以及結構的清晰明確對于網站后期的發(fā)展的非常有必要,網站結構的建設,功能越簡單用戶的體驗度就越好。
4、品牌網站內容
品牌網站內容的好壞,直接影響后期的成交,如果填充的內容,不是用戶想要看的內容,那自然就不會停留,會出現(xiàn)高跳出率,為了避免種種問題出現(xiàn),一定要根據(jù)目標客戶,編輯有價值、有吸引力的內容,這樣網站不會成為擺設。
5、品牌網站運營
品牌網站按照要求制作完成之后,重要的還是要把運營推廣做好,只有把網站推向給潛在客戶,網站的價值才能發(fā)揮出來,推廣的方式有很多,現(xiàn)在也有很多渠道,比如說做搜索引擎推廣,跟其他的平臺合作,哪個渠道好,就做哪類的渠道。
中小企業(yè)的品牌網站建設方案
由于成本低、見效快、周期短,建立企業(yè)網站已經受到很多中小企業(yè)的青睞,很多中小企業(yè)并沒有做過相關方面的論證與分析,也沒有站在網絡銷售戰(zhàn)略的高度來考慮網站的建設問題,更沒有想過網站建成以后怎么通過網站去推廣自身品牌。網站建設是企業(yè)網絡化銷售實施方案的前提條件,但大多數(shù)中小企業(yè)在網站建設的過程中存在很多問題:
1、網站內容設置問題
在很多企業(yè)上網的大背景下,很多中小企業(yè)只是一種跟風建設行為。在內容上,企業(yè)只是把公司簡介、產品信息等內容到網站上。在信息方面都遠遠無法達到品牌銷售的目的。
2、網站定位不明確
企業(yè)沒有通過網站把自身品牌的主題展示給潛在的顧客,很難使訪問者留下深刻印象。
3、網站信息更新遲緩
中小企業(yè)建成網站后,長時間不更新網頁內容,這樣不僅不會提高企業(yè)形象,反而會給企業(yè)形象造成負面影響。
(二)中小企業(yè)網站的搜索引擎推廣誤區(qū)
1、急功近利,缺乏耐心
搜索引擎推廣已經成為很多中小企業(yè)推廣自身品牌的重要手段,企業(yè)在首次接觸搜索競價時,對搜索競價期望較高,希望在選擇完關鍵詞開始投放后馬上收到效果。很多企業(yè)對搜索競價失望就是源于在一段時間內并沒有看到顯著的效果,進而減少甚至取消搜索競價服務的投資。其實,對于首次投資搜索競價的中小企業(yè)來說,最初制訂的關鍵詞方案并不完全適合企業(yè)自身情況和特點,要找到一個比較理想的投放方案就必須在投放一段時間后進行不斷的修改和完善。因此,保持一定的耐心是企業(yè)在這個時間段的關鍵,不要急于求成。
2、選擇關鍵詞過于保守
一些企業(yè)擔心成本高,只選擇了有限的關鍵詞,這就使得投放效果大打折扣。搜索競價取決于點擊率,并非關鍵詞選擇越多投入越大。因此,在選擇關鍵詞時,企業(yè)應根據(jù)自身特點,結合時事新聞事件,在充分了解目標客戶搜索特點的基礎上,有針對性地選擇更多有效的關鍵詞,通過不斷優(yōu)化,實現(xiàn)投資成本和推廣效果的最佳平衡。
3、選擇搜索服務提供商較為單一
目前國內搜索服務有三大提供商,分別是Google、百度、Yahoo,占據(jù)了整個搜索銷售服務的80%,也是企業(yè)客戶首選的搜索競價服務商。雖然三大搜索引擎提供近乎相同的搜索服務,且技術水平相當,但各自的目標用戶群體具有一定差別。如:雅虎的使用對象以35歲以上的使用者為主,商業(yè)流量排名居前;百度的目標群體大部分為在校學生和年輕一代,以搜索娛樂性者居多;年輕白領、學者和技術人員較為習慣使用Google搜索。由此看出,企業(yè)在投放關鍵詞時,應根據(jù)不同目標群體選擇不同的搜索引擎進行組合式投放,這樣就可使更多的目標用戶群體能夠訪問本企業(yè)網站,達到較為理想的推廣效果。
4、不及時維護投放方案
鎖定核心目標用戶是搜索競價的主要特點,企業(yè)投放的關鍵詞方案直接關系到投放的效果。有效的關鍵詞能夠吸引更多網民的點擊,他們都是企業(yè)潛在的用戶群。隨著社會熱點、網民搜索習慣以及市場環(huán)境的不斷變化,最初的投放方案可能會不適合時代的發(fā)展、企業(yè)的需求,這就需要企業(yè)根據(jù)自身的情況及時做出調整,使網站的信息具有良好的時效性。
二、戰(zhàn)略措施
(一)加強企業(yè)網站的建設與維護
1、為了能夠充分使網站以靈活生動的信息資料和圖片信息等形式向消費者展示產品及說明,這就需要企業(yè)及時豐富網站內容,進而加深消費者對品牌產品的了解與信任。
2、通過網站有效推廣企業(yè)品牌形象。消費者對企業(yè)品牌的了解是與他所獲得的該企業(yè)品牌的信息分不開的。互聯(lián)網正是企業(yè)通過網站主動向消費者傳遞各種品牌信息的紐帶,企業(yè)可充分利用網站這個平臺樹立品牌形象。
3、企業(yè)網站是企業(yè)信息的平臺,保持網站信息的時效性是企業(yè)在網絡銷售過程中的重要工作,企業(yè)應將產品的最新信息及時于網站上,使用戶能夠更多了解到企業(yè)及其產品信息,從而增強網站對用戶的吸引力。
4、網站應具有良好的在線服務功能。良好的在線服務能夠提高企業(yè)為消費者服務的效率,能夠較快解決用戶的問題并提供最佳的解決方案,從而增強企業(yè)信譽度。
(二)優(yōu)化搜索引擎是目前常用的網絡品牌推廣的有效方法
為了更好的贏得市場,營銷自身品牌,在建立網站、豐富和完善網站功能、內容、服務以外,更多的是需要依靠搜索引擎這個第三方工具使消費者能夠迅速查詢到企業(yè)網站并點擊訪問。這就需要企業(yè)用工具或購買服務等方式優(yōu)化搜索引擎,盡可能地使自己的網站符合搜索引擎的搜索規(guī)則,讓自己的網站信息和鏈接出現(xiàn)在搜索結果的靠前位置,從而獲得較好的網站排名。優(yōu)化搜索引擎主要有三個方面:網站內容的優(yōu)化、關鍵詞的優(yōu)化、網站外部鏈接的優(yōu)化。
1、網站內容的優(yōu)化。①企業(yè)必須設置適合自身特點的網站欄目結構及醒目清晰的快速導航,這樣才能使用戶在網站瀏覽時方便地獲取企業(yè)信息。②企業(yè)的域名要盡量簡單、規(guī)范,所用域名不得出現(xiàn)搜索引擎無法檢測到的特殊符號。③網頁中應具有搜索引擎可見的文本描述及個性化的網頁標題等內容,盡量不要用大量FLASH和圖片。④經常更新網站內容,保持內容的時效性。
2、網站外部鏈接的優(yōu)化。為了提高企業(yè)的排名,企業(yè)需要盡量多地去做外部鏈接。如選擇一些質量不錯、在搜索引擎中點擊率較高且和企業(yè)本身相關的網站中設置鏈接;或獲得一些行業(yè)機構的鏈接許可;或去論壇做評論,在評論內容上加入企業(yè)網站的回鏈。
(三)選擇網絡信息傳遞方式銷售企業(yè)品牌,通過實踐反映品牌網絡化銷售的價值,而實踐的過程是依賴于各種信息傳遞方式的。
1、網絡廣告。由于互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展及網絡用戶的增多,越來越多的企業(yè)將其目標轉向網絡廣告。在第六屆艾瑞網民行為調研報告中,網民經常接觸網絡廣告的比例為75.3%,經常接觸電視廣告的比例為71.59%,與報紙廣告、雜志廣告以及戶外廣告等的接觸率分別為52.5%,59.1%和48.9%。
2、具有交互性的網絡虛擬社區(qū)。網絡虛擬社區(qū)是指包括討論組、論壇、聊天室、貼吧、博客等形式在內的網上交流平臺,網絡社區(qū)中的每一版塊都集中了具有共同愛好、共同需求的訪問者,實際上,由于眾多用戶的參與,虛擬社區(qū)已經成為一種特殊的銷售場所。
三、總結
一、關于網絡營銷的概念剖析:
百度百科對網絡營銷的定義是:以國際互聯(lián)網絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之,網絡營銷=網絡+營銷。創(chuàng)新互聯(lián)認為網絡營銷應包含:網絡營銷策略規(guī)劃、網站平臺建設、網絡推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網絡營銷工作必須以營銷為導向,以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看,網絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見,網絡營銷是一個系統(tǒng)性的工程,而不能將做個企業(yè)網站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網絡推廣工作片面的理解為網絡營銷的全部!
二、網絡營銷工作的七大核心版塊:
1、網絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預則立,不預則廢”!
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業(yè)品牌產品的360度洞察分析,才能科學合理的規(guī)劃出公司網絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向,方能“做正確的事,正確的做事”,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網絡營銷難題,獲得突破性增長,實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網站策劃建設
“網站打天下,轉化率是核心”!
企業(yè)網站是開展網絡營銷工作的基礎,若要使網站溢價增值,脫離同質化,實現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體,有效提升轉化率,成為真正的營銷利器,須以客戶體驗為核心。
關于企業(yè)營銷型網站,成都品牌網站公司的觀點是:技術永遠是為思想、為營銷所服務的!我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網站,然后利用技術來實現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗、建站功能技術、SEO等范疇,在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎上,從網站定位、網站結構、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術功能這七大優(yōu)秀網站(網店)必備因素入手,這樣才能建設一個真正的轉化率高的營銷型網站。
而當前網站建設服務行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃,技術取向,功能至上。關于營銷型網站話題,成都創(chuàng)新互聯(lián)有發(fā)表過《營銷型網站規(guī)劃建設的七大要素》、《營銷型網站建設策劃的八大步驟》兩篇粗文,大家有興趣可去了解下!
3、網站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產品服務信息在網絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出,必須通過產品和品牌的策劃運作,擴大同競品的差異化,突出產品品牌核心價值。
提升網站銷售力,該做什么?怎么做?
創(chuàng)新互聯(lián)建站認為,網站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網站內容整體策略、網站品牌背書文案、網站服務產品銷售文案、資訊內容、網站廣告文案等方面的內容,尤其是網站產品服務文案。
商品展示是網站規(guī)劃的核心要素,能不能打動用戶,主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網站關于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內容,也要有公信力,千萬不要隨意夸張,讓客戶不信任。
4、網絡推廣傳播
網絡推廣更應該理解為網絡傳播,即利用互聯(lián)網向目標受眾傳遞有效信息。創(chuàng)新互聯(lián)網絡營銷策劃機構認為可以從下面三點來全面的理解網絡推廣:
(1)從過程來說,網絡推廣要經過三個步驟:要首先確定目標受眾,即向誰說?再次,要策劃傳播內容信息,即說什么?第三,采取什么方式推廣,即怎么說?只有經過這三個有機組合的策劃,才能構成一個成功的傳播案,達到傳播的目的。
(2)從方式來說,網絡傳播推廣可分為:活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說,網絡推廣可分為:SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀,眼球已成為稀缺資源!傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題!只有充分的利用網絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網絡技術手段形成病毒傳播的倍乘效果,才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網絡營銷數(shù)據(jù)分析
網絡營銷這個系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉化,而數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是將網絡營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機整合的重要環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網站訪問統(tǒng)計分析、網站咨詢統(tǒng)計分析、網站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學數(shù)據(jù)分析,提升企業(yè)網絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析,是提高網絡營銷效率、優(yōu)化網絡營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說,數(shù)據(jù)分析是網絡營銷的支點,利用好能產生巨大的能量。
6、網絡營銷團隊
很多中小企業(yè)開展做網絡營銷工作的就一兩個人,沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實,網絡營銷項目運營是一個完整的系統(tǒng),必須要有一個統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預算充足可以組建專業(yè)團隊來做,如果預算少,一兩個人也可以,但是一定要思路清晰、策略目標明確,日常執(zhí)行形成規(guī)范化,這也是項目運營規(guī)劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位?各崗位的職責權限怎么規(guī)劃?崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄?團隊日常管理又怎么管?等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理,不同的網絡營銷策略模式,需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
(一)建立健全的企業(yè)網站。企業(yè)網站建設對企業(yè)電子商務發(fā)展至關重要。
企業(yè)建設網站的步驟為:
1、分析相關行業(yè)的市場和競爭對手,結合自身情況作出相應規(guī)劃;
2、進行明確的功能定位,確定建設網站的目的是宣傳產品還是建立行業(yè)性網站,規(guī)劃網站內容、加強網站維護,定時對網站內容更新,制定網站維護制度;
3、結合自身的經濟實力和發(fā)展情況選擇合適的網站建立方式(自己建設或與網絡平臺供應商合作建設)。
在建設企業(yè)網站時堅持成本與效益并重,充分考慮了自身實力并合理利用其他資源發(fā)展電子商務品牌,在起步階段使用最小費用獲得最大收益。首先,借助淘寶平臺建立自己的官方商城,充分利用淘寶網給新加盟企業(yè)的優(yōu)惠來宣傳品牌,同時對淘寶網已有的店鋪從供貨、物流包裝到店鋪裝修統(tǒng)一管理;然后,在借助第一桶金開始自己的網絡布局,建設直營的網上商城;
(二)企業(yè)領導者高度重視。企業(yè)領導者在企業(yè)的發(fā)展理念和方向上起著決定性作用。加快企業(yè)電子商務發(fā)展,首先必須讓企業(yè)領導者轉變觀念提高認識,了解發(fā)展電子商務的必要性和可行性,增強實施電子商務的積極性和主動性;其次要加強企業(yè)之間的聯(lián)系,定期召開相關會議,使企業(yè)領導者了解國家相關政策。
企業(yè)領導者高度重視和關注相關信息,有效促進了企業(yè)電子商務發(fā)展。在涉足電子商務之前,對網上銷售進行了充分調研,為了調動電子商務團隊的積極性,公司沒有制定死目標,給團隊足夠的自主性。為了開發(fā)網絡營銷渠道,公司組建了專門團隊和管理部門,以高薪聘請了有豐富經驗的林礪負責企業(yè)電子商務業(yè)務。
(三)多方位解決渠道沖突。為了避開線上線下利益之爭,在確保傳統(tǒng)渠道經銷商利益的同時,采取整合營銷方式。網絡渠道與傳統(tǒng)渠道不是對立關系,網絡渠道具有傳播范圍廣、交互性強等特點,是消費者了解企業(yè)和產品信息、企業(yè)樹立品牌的有效工具,傳統(tǒng)渠道在品牌展示、增加消費者信心、方便消費者、實現(xiàn)大量銷售等方面也有較好優(yōu)勢。網絡渠道與傳統(tǒng)渠道各有特點,可以將兩者優(yōu)缺點互補,運用整合營銷來揚長避短。
實行產品渠道隔離,即線上銷售和線下銷售采取不同策略。如在線上銷售庫存積壓產品和個性化產品,線下銷售主流當期產品;針對線上消費者特性設計與線下不同的產品或啟用新產品;人為制造差異,即同樣產品在線上和線下使用不同包裝和型號。
其具體措施如下
1、利用線上營銷促進線下銷售
(1)宣傳。有效利用網絡渠道的媒體屬性,通過網絡營銷傳播帶動線下渠道的銷售,如淘寶網首頁的旗幟廣告。
(2)線下下單。通過自建B2C商城面向全國消費者,打破地域區(qū)隔,使原有的線下渠道加盟商全部成為官方體系的有機組成部分,適當?shù)匾龑в脩舻骄€下下單,總部商城根據(jù)加盟商的推薦訂單給予返利。
2、線上銷售與線下銷售產品區(qū)分
(1)品牌區(qū)分。舍棄原有名牌優(yōu)勢,借其資金優(yōu)勢與生產成本優(yōu)勢,采用虛實整合策略。
(2)型號區(qū)分。
3、線上銷售過季商品
(1)限時特賣。公司在淘寶網上限時特賣過季商品,這種模式讓許多消費者產生購物欲望,同時由于在極短時間內推廣出清,不管價格多低,對實體零售渠道不會造成影響。
(2)團購。團購是實體知名品牌在網上銷售的較好切入點,公司制定不同購買數(shù)量以不同價格,買得越多價格越便宜,使其銷售額增長,也滿足了消費者需求,獲得雙贏。
4、開發(fā)網絡??町a品。網絡營銷方便快捷、受眾面廣、經營成本小、資金周轉靈活、復制快、口碑傳播廣泛,能形成良好的示范效應。
(四)合理利用現(xiàn)有資源解決信用與安全問題。第三方物流為企業(yè)電子商務業(yè)務提供外包式服務,同時在官方直營網點建設過程中,充分考慮網絡安全問題,對網絡中可能存在的漏洞盡可能完善,以更好地服務客戶。
品牌網站建設解決方案
一、欄目概述
其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容。這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
二、欄目詳情
欄目詳情主要是對網站策劃涉及到的每個欄目及欄目下的子欄目進行詳細的描述,其中包括:各個子欄目的名稱、服務對像、內容介紹、資料來源、實現(xiàn)方法、有關問題、重點提示等。
三、相關欄目
相關欄目是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網站的整體性。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了。
四、附錄
附錄是用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和記錄具體的修改內容。在網站策劃方案的末尾出現(xiàn)即可。
再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負責實現(xiàn)網頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。
網站的建設計應該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
網絡營銷策劃書(一)
一、 公司介紹
二、網絡營銷環(huán)境分析
1、中國新型產業(yè)外部環(huán)境分析
(2)經濟環(huán)境分析
三、網絡營銷策劃
1、網頁分析
a.網頁設計風格
主頁頂部應展示出本公司的承諾:質量精益求精,服務盡善盡美。再襯以磅礴大氣的大海背景,鉆石閃閃,與公司產品相呼應。整個網頁的藍色進入顧客眼簾,給人一種氣勢恢弘,大海翻滾的大氣。
b. 網頁功能設計
本網站具有企業(yè)供應產品、郵箱、客戶服務、企業(yè)在線、公司產品動態(tài)等功能,我認為還要加上在線交易、網上支付功能。務求做到最全面的網絡營銷。
c. 網頁設計定位
主要是以瀏覽為主。需要增加在線交易等功能。
2、消費者分析
1)中國刃磨鉆石消費需求分析
四、 SWOT分析
S—優(yōu)勢
W—劣勢
一是企業(yè)規(guī)模普遍偏小,優(yōu)勢企業(yè)較少。雖然我國目前有上千家金剛石工具企業(yè),但產值過億元的企業(yè)屈指可數(shù),大多數(shù)企業(yè)產值都在千萬元甚至百萬元以下,抵御風險能力較低。二是在產品技術、質量、管理等諸多方面投入不夠,企業(yè)自主創(chuàng)新能力較差,裝備水平不高,高檔產品制造能力較弱,在國際競爭中處于弱勢地位。三是行業(yè)自律差,在國內外各個市場存在嚴重的低層次惡性競爭。四是品牌意識不強,大多數(shù)企業(yè)沒有重視和開展品牌建設,行業(yè)產品品牌價值較小。
O—機會
1.市場容量巨大,應用前景廣闊。
2.行業(yè)規(guī)模不斷擴大,競爭優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。
3.金剛石工具的理論研究與制造水平不斷提高。
4.新材料、新工藝、新裝備逐步得到應用。
5.世界金剛石工具行業(yè)向我國產業(yè)轉移的進程加快。
T—威脅
盡管我國生產的各種金剛石工具在各行業(yè)得到廣泛的應用,并取得顯著的經濟效益,但其技術水平與國外同類產品相比還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:
1、整個產業(yè)缺乏統(tǒng)一管理和宏觀調控,工具銷售市場產品質量不穩(wěn)定,競爭無序,價格混亂。
2、工具生產裝備和整體技術水平比較落后,一些較先進的新技術、新工藝推廣應用較慢,一些高性能產品制造工藝不過關,生產穩(wěn)定性差。
3、大部分工具生產企業(yè)規(guī)模普遍偏小,產品系列不全,缺乏市場競爭力。
4、工具生產方面的新產品開發(fā)、新技術研究等方面的資金投入不足,缺乏自己的核心技術。
5、在工具使用過程中,機體材料重復使用率低,鋼材浪費嚴重。
五、營銷定位
1、模式定位
通過對新絳縣刃磨鉆石有限公司經營策略、網絡營銷的作用和考慮該公司對網站建設的要求分析,我們將網站定位為B2C模式。
2、網絡渠道定位
(1)在專業(yè)的大型網店平臺上注冊會員,開設個人店鋪
開網店有兩點優(yōu)勢:
網上開店其綜合成本較低。網店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨,不會因為積貨占用大量資金;網店經營主要是通過網絡進行,基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資。
經營方式靈活。在各大網站上開店注冊和撤消都很方便,完全可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,網上開店不需要經過嚴格的注冊登記手續(xù),網店在商品銷售之前甚至可以不需要存貨或者只需要少量存貨,因此可以隨時轉換經營其它商品,可以進退自如,沒有包袱。
(2)自立門戶型的企業(yè)電子商務網站
企業(yè)自己建立一個網站,可以擁有自己的獨立域名,擁有自己的店標、擁有自己的品牌。這一切都將體現(xiàn)企業(yè)的形象和實力。不會讓客戶認為該企業(yè)是個人或者是小店鋪,增強客戶對該企業(yè)的信任感。因為企業(yè)有自己獨立的域名、空間等,網站更容易推廣,也有更多的推廣方式。比如交換友情鏈接,企業(yè)可以和任何想要交換友情鏈接的網站進行鏈接。獨立的網站也能更好做搜索引擎推廣,也更容易被搜索引擎收錄。企業(yè)還可以根據(jù)自己行業(yè)及商品經營的一些特別需求,通過功能定制的方式來達到滿足,從而讓企業(yè)主的商業(yè)靈感、創(chuàng)意能很快的得到實施,并讓你占盡商機。
3、內容定位
建立網站主要目的是為了品牌的推廣,增加網站的瀏覽量,最終增加公司的銷售量,雖然建網站的目的是為了品牌的推廣,但是網站上不能過多地出現(xiàn)企業(yè)內部信息與企業(yè)廣告,因為消費者上網的目的是尋求需求的信息,對產品企業(yè)的其它信息是不感興趣的。金剛石工具定制營銷也是一個與顧客溝通的手段,某程度上也樹立了企業(yè)的品牌形象,進一步提高公司網站的知名度。
4、盈利模式定位
互聯(lián)網行業(yè)的盈利方式主要分為三類。分別為:廣告盈利、銷售盈利、渠道盈利。該公司為銷售盈利。該公司自己生產并銷售天然金剛石工具類的產品。
六、 營銷策略的選擇
1、產品策略
在網絡營銷中,網站依舊是市場競爭的重要武器。要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,網站是一個至關重要的環(huán)節(jié),正所謂“欲殺敵必先利其器,器不利何以劈敵”。在網絡營銷當中,新絳縣刃磨鉆石有限公司的網站主要體現(xiàn)以下:
1) 網站產品
網站主要以白、藍、綠為基本的色調,藍綠兩色完美再現(xiàn)了大自然 - 充滿了陽光和清新氣息。而白色則體現(xiàn)了很現(xiàn)代、很實用。這些輕松、明快的色調給人一種清新的感覺。
首頁的頂部為公司內容框架介紹,左下方為公司產品的分類,右下方為公司部分最新產品圖片和價格展示,內容框架設置為八個按扭:分別有首頁、供應產品、誠信檔案、公司介紹、我的相冊、產品動態(tài)、在線留言、聯(lián)系方式。
“供應產品”,顧名思義,主要介紹公司每一件最新推出的金剛石的名稱和價格、功能等相關信息,讓顧客根據(jù)實際情況和需要自主選擇“心頭好”;
“誠信檔案”,介紹企業(yè)身份認證、企業(yè)評價、爭議及違規(guī)處理、證書榮譽等;
“公司介紹”,為顧客提供本公司的詳細信息,介紹公司的經營理念,可以方便顧客瀏覽打印,進一步了解公司的產品,并提供了參考;
“我的相冊”,公司產品的圖片在此均可以看到;
“產品動態(tài)”,介紹本公司的最新產品動態(tài);
“在線留言”顧客可以在此留下自己的觀點,便于以專業(yè)和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題;
“聯(lián)系方式”介紹公司的聯(lián)系方式和地址。
2、價格策略
在網絡營銷中,價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素,我們的價格策略主要有:
1)靈活定價策略:在一些特殊的日子里,根據(jù)不同風格的金剛石,可以對顧客實行超低策略或免費策略。
2) 通過拍賣方式:形式類似拍賣網站的“X元特價拍賣區(qū)”,把積存的金剛石以低價出售,再加以拍賣形式讓消費者進行競投,以最滿意的價格得到“心頭好”
3、網絡推廣策略
網絡推廣是網站建設之后一個必不可少的步驟。我們進行網站推廣的目的是讓盡可能多的有價值用戶了解并登陸本公司的網站。
中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示用戶得知新網站的主要途徑如下:
1) 搜索引擎
2) 其它網站上的鏈接
3) 電子郵件
4) 朋友、同學、同事的介紹
5) 網友介紹
6) 網址大全之類的書籍
7) 報刊雜志
8) 廣播電視
9) 黃頁
10) 戶外廣告
11) 其他
因此我們主要將從搜索引擎注冊、友情鏈接、E—mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網站。
1) 登陸搜索引擎
搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。從搜索引擎來的訪問者,新用戶比例很高,而且所有訪問者均具有極強的針對性,他們是主動找上你的網站的,所以他們對商業(yè)網站的價值也特別高。
A、了解各大搜索引擎服務及收費情況
B、選擇搜索引擎注冊
2) E-mail
郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會有幾間莫名其妙的公司發(fā)E-mail給你,雖然受郵件病毒的影響,許多網民對不明來歷的郵箱不敢打開,但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時,腦中已產生印象,從而起到了品牌推廣的效果。
3) 論壇
為達到顯著的推廣效果,我們應該把目光放到一些知名的BBS上,因為其在線人數(shù)多且分布較廣,更具有吸引力,我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站,留下公司網址,讓感興趣的顧客訪問或些軟性信息。以下提供前五名的商業(yè)網站論壇的資料,以供參考。
第一位:強國論壇 人民網
第二位:發(fā)展論壇 新華網
第三位:關天荼舍 天涯社區(qū)
第四位:西祠胡同 elong
第五位:亂彈廣場 網易
以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體,是網絡推廣的優(yōu)先對象。
4) 友情鏈接
4、 服務營銷
由傳統(tǒng)的被動式為顧客解決問題的補償式服務逐步向主動式的增值式服務過渡,向顧客推出星級售后服務。這種主動登門式的服務新舉措,極大地滿足了用戶潛在需求,實現(xiàn)了與用戶的零距離,自然會抓住消費者的“芳心”,服務同樣贏得用戶,服務同樣創(chuàng)造價值。
網絡營銷策劃書(二)
一、時間:
二、**年年度目標:
1、完成品牌網站建設(改版)。
2、完成對網站診斷、優(yōu)化,增強網站用戶體驗、方便運營推廣。
3、整合各種網絡推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面沖突。持續(xù)加大網絡宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網絡推廣費用,實現(xiàn)精準營銷,增加網站非付費廣告點擊的比重。
5、完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網站以上的10篇,報道超過15個行業(yè)網站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、 實現(xiàn)網站訪問量達到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網站轉載400余次。
7、安裝網上監(jiān)控代碼,對網站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實現(xiàn)在行業(yè)談季網站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網站日均訪問量大于1200人,并對網絡客戶的轉化率進行跟蹤統(tǒng)計。
三、**年度具體工作安排表:
我司網絡推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)
第一階段:1月1日—3月30日
1、完成品牌網站制作(改版),整合相關內容并添加完畢。
2、對網站全面優(yōu)化,重點針對搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實現(xiàn)企業(yè)主要“關鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網民搜索習慣,針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,并整合相關宣傳推廣內容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網絡宣傳平臺,并制定品牌軟文內容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺,并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞、攢寫貼子并論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對手等信息,并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
8、發(fā)展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
9、完成網站訪問量6萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人,品牌新聞報道60篇以上,實現(xiàn)alexa網綜合排名在90萬內,PR值保持為4,網站跳出率低于30%,網站轉化率高于1%
10.每周、每月總結,主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日—6月30日
1、重點針對搜索引擎進行網站優(yōu)化(第二階段),實現(xiàn)我司主要 “關鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的、更新等工作。
3、針對公司五一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。
4、調整、優(yōu)化付費廣告,(注:由好好推網絡工作室提供,轉載請注明出處)。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
6、發(fā)展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務。
8、完成網站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報道80篇以上,實現(xiàn)網站alexa綜合排名在70萬內,PR值保持為4,網站跳出率低于25%,網站轉化率高于1%。
9、周結、月結、半年總結,主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日—9月30日
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。
3、調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
8、周結、月結,主要針對企業(yè)網絡推廣效果進行分析評估,并制定相關優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關新聞及每周攢寫貼子,并完成各網絡媒體的、更新等工作。
2、針對公司“十一”促銷活動,制作網絡宣傳專題,加大網絡宣傳力度。
3、調整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對手信息、并負責跟進清理網絡侵權行為及品牌負面報道。
5、發(fā)展網絡媒體免費合作平臺,并充實完善相關專欄內容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
7、完成對各競爭對手網絡推廣的比較、分析及總結。
9、周結、月結、年結,并針對下一年度制定網絡推廣計劃。
四、計劃投入網絡金額:
百度預計:X萬元
google預計:X萬元
搜索引擎關鍵詞優(yōu)化:中文站點優(yōu)化X萬,英文站點優(yōu)化X萬
品牌新聞預計:X萬元
阿里出口通會員續(xù)費:X元,阿里誠信通會員續(xù)費:X元
網站建設費用:X元
行業(yè)網VIP會員費用:X元
英文站美國虛擬服務器空間費用:X元/年
中文站國內雙線路虛擬服務器空間費用:X元/年
其它:
總共預計:X萬元
具體安排如下:
行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):
搜索引擎費用
百度預算X元/天
google預算X元/天
預計:X萬元
門戶網站、行業(yè)網站軟文
每個網站一次價格X元/篇
6個月預計:X萬元
百度預算:X元/天
google預算 X元/天
預計:X萬
門戶網站、行業(yè)網站軟文費用
每個網站一次價格X元/篇
6個月預計:X萬元
一、把品牌創(chuàng)建植根于部門職責之中,著力塑造具有××工商特色的文化品牌
(一)立足職能,找準品牌定位。該局立足市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職能,把品牌建設定位在“維權興業(yè)”上,即按照科學發(fā)展觀的要求,以人為本、依法行政、科學監(jiān)管、服務到位,以科學的管理、優(yōu)質的服務和廉潔高效的工作,切實維護經營者、消費者的合法權益,打造公平公正、誠信有序的市場環(huán)境,引導和幫助各類市場主體做大做強,促進××經濟社會又好又快發(fā)展。
(二)強化宣傳,營造品牌氛圍。緊緊圍繞“維權興業(yè)”這一服務品牌,大力宣傳品牌文化,努力形成“忠誠使命、履職履責;追求卓越,職能到位;學會感恩,快樂工作;團結協(xié)作,創(chuàng)造和諧”具有××工商特色的核心思想價值觀。一是制作了品牌文化宣傳圖板,懸掛在機關辦公樓內醒目位置,通過耳聞目染,讓品牌文化深入人心,不斷提高機關干部職工的文化涵養(yǎng)和品位;二是堅持開展學習型機關創(chuàng)建活動,采取組建講師團、集中講課、視頻講座、專題輔導、分組討論等多種形式,堅持每半月進行一次系統(tǒng)的集中學習教育活動,努力打造一支學習能力強、業(yè)務素質過硬、朝氣蓬勃的干部隊伍。三是開展豐富多彩的工商文化建設活動,分別舉辦了“工商恢復建制30年”成就攝影展、“迎國慶、燃激情、促和諧、樹形象”暨表彰先進文藝匯演、系統(tǒng)干部職工“乒乓球”競賽等豐富多彩的文體活動,進一步陶冶情操,振奮精神,增強機關文化的感染力和凝聚力。
(三)健全機制,推動品牌創(chuàng)建。一是健全思想政治工作機制,堅持以人為本,把文化建設與思想建設有機結合起來,充分發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、凝聚力量、化解矛盾、激勵斗志的作用,針對干部職工關注的熱點、難點問題,創(chuàng)新工作方法,加強思想政治工作,尊重人、關心人、理解人、幫助人,努力營造快樂工作、快樂學習、快樂生活的良好氛圍。二是建立典型引導機制,大力培養(yǎng)和樹立典型,編輯了《弘揚先進典型打造工商文化品牌》宣傳冊,集中宣傳典型,充分發(fā)揮典型的榜樣和示范作用,引導機關干部職工增強責任感和事業(yè)心,在思想上同心、行動上同步、目標上同向,努力提高服務水平和辦事效率,實現(xiàn)“公正透明,辦事高效,運作規(guī)范,服務優(yōu)良”的品牌創(chuàng)建工作目標。
二、把品牌創(chuàng)建貫穿于監(jiān)管執(zhí)法實踐之中,在依法維權中不斷豐富品牌內涵
該局把品牌創(chuàng)建和工作實踐緊密結合起來,建立了包涵執(zhí)法理念、服務理念、維權理念、監(jiān)管理念、學習理念、創(chuàng)新理念和職業(yè)道德的機關文化理念體系,以品牌文化指引工作實踐,在工作實踐中不斷豐富和完善品牌內涵。
(一)樹立忠誠使命、履職履責的執(zhí)法理念,以品牌創(chuàng)建規(guī)范行政執(zhí)法。
(二)樹立真情實意、惠及百姓的維權理念,以品牌創(chuàng)建引領消費維權。
(三)樹立依法行政、職能到位的監(jiān)管理念,以品牌創(chuàng)建促進職能到位。該局以機關文化品牌建設為動力,充分調動系統(tǒng)干部依法履職履責的積極性、主動性和創(chuàng)造性。按照國家工商總局和自治區(qū)工商局的工作部署,深入開展了流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、農資市場監(jiān)管、商標行政執(zhí)法、廣告市場整治、網絡市場監(jiān)管等專項整治行動,依托計算機網絡,創(chuàng)新監(jiān)管機制,不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的現(xiàn)代化、科技化水平。20xx年,全市工商系統(tǒng)共查處各類經濟違法違章案件××*件,切實維護了健康有序的市場秩序,保護了廣大經營者和消費者的合法權益。
三、把品牌創(chuàng)建融入于經濟發(fā)展的大局之中,在服務發(fā)展中努力提升品牌形象
該局把機關文化品牌建設放在學習實踐科學發(fā)展觀的根本要求中去謀劃,放在全市經濟社會又好又快發(fā)展的大局中去運籌,以開展文化品牌建設為契機,牢固樹立“熱情周到、優(yōu)質高效”的服務理念,積極為促進全市經濟發(fā)展貢獻力量。
(一)積極應對金融危機挑戰(zhàn),全力促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。一是緊扣工作重心,落實政策促發(fā)展。
品牌傳播要訣一:挑選合適產品
1、合適:產品質量要好而長期穩(wěn)定,否則出現(xiàn)三鹿事件,所有品牌傳播就全部打水漂。市場容量大,否則你的廣告分攤成本太高。能有溢價能力,最好能越賣越漲。在藥品、化妝品及功能用品行業(yè)、產品的療效及效果非常重要。
2、聚焦:一定要集中所有力量及資源突破某一品種及品類,面面俱到只會是浪費時間及資源,以“品種育品牌、品牌帶品類”是一種較好的傳播策略。在許多行業(yè)無不是這樣,對廣大中小企業(yè)更應如此。如千金片成就了千金藥業(yè)、好娃娃成就了太陽石。
3、系列化:產品一定要考慮系列化、在研發(fā)時一定考慮和營銷匹配,這樣的關聯(lián)推出,能有效降低傳播費用,如“孩子常見病、認準好娃娃”牌系列藥品,千金,女性健康家園。
品牌傳播要訣二:建立品牌體系
1、統(tǒng)一CIS及傳播
如設計極具美感及傳播力VI手冊及統(tǒng)一的傳播體系,并要求全公司內外統(tǒng)一遵循。試想一下,如果一個有一百個產品的企業(yè)有一百個包裝風格,并且沒有一個LOGO來統(tǒng)一是一種什么狀況。試想你的傳播設計如果千變萬化,消費者如何記住你。彩虹管理企業(yè)咨詢孟慶亮在許多培訓場合都拿軍隊來講VI,我說你是憑什么來認識中國人民解放軍及其陸??杖姷模蠹引R聲告訴我:八一的軍徽及綠色、藍色、白色的格式服裝。那么我們的包裝為什么不學學解放軍,形成統(tǒng)一的標記及格式包裝呢?
2、制定好品牌架構策略
統(tǒng)一品牌即產品品牌與企業(yè)品牌重疊;主副品牌即企業(yè)品牌與產品品牌不同;族群品牌即一個產品系列一個品牌;產品品牌即一個產品一個品牌;以上品牌策略是常用的四種品牌架構,都有優(yōu)劣,但是企業(yè)在做品牌時一定考慮好與自己的產品戰(zhàn)略相結合;如太陽石藥業(yè)就采用了康婦特:全面呵護女性健康;好娃娃:幫助孩子健康成長為主的族群品牌管理策略,并獲得了空前的成功。一旦確定一定要長期堅持,不可中途調整,否則將無法累計品牌資產。
3、進行品牌法律保護,確保投資不損失
商標注冊一定要成為注冊商標后進行傳播較為穩(wěn)妥,很多企業(yè)投了上千萬的廣告,最后商標批不下,或者侵權,最后損失很大,企業(yè)元氣大傷;
商標轉讓一定要按法律程序;如個人的轉讓,如果已結婚,轉讓方一定要夫妻雙方簽署法律文件,否則無效,當然最好請商標事務介入最好,確保無法律糾紛。
關聯(lián)行業(yè)注冊防止李鬼跟進及未來品牌延伸,比如:第五類的產品最好把第三類,第三十類進行注冊,如果可能還可以更大一點范圍保護。
做大過程中國際注冊以利開發(fā)國際市場。如《馬德理》協(xié)定等。
4、品牌核心價值觀的長期堅持
如海爾:真誠到永遠;太陽石:永遠的溫暖;好娃娃:幫助孩子健康成長;企業(yè)的所有傳播圍繞核心價值觀長期進行傳播。從營銷、公關、廣告、新聞、終端生動化等方面做到統(tǒng)一、簡單、重復。
5、先做行業(yè)品牌、再做消費者品牌。即先調動行業(yè)人士推廣品牌的同時再做消費者品牌。
品牌傳播要訣三:合適傳播規(guī)劃
1、不同時期不同的傳播組合:
導入期、上升期、成熟期、衰退期的傳播都是有重點的,同時在產品的不同上市階段在媒介運用、宣傳品運用上也應有重點,不能面面俱到,否則也會浪費資金。如好娃娃的傳播就圍繞“高空點綴、低空突破、中空配合、公共關系”的總體傳播思路,不同時期不同組合。
2、敢為天下先進行新聞炒作,如美國對伊拉克戰(zhàn)爭期間,統(tǒng)一潤滑油的“少一點磨擦、多一點潤滑”,花了很少的錢進行新聞炒作卻讓銷售成倍上漲。
3、膾炙人口的有聲商標、廣告歌、廣告語,如80年代燕舞牌收錄機。
4、品牌廣告重復到臨界點,好娃娃生病好娃娃幫、好娃娃讓好娃娃更健康,連續(xù)五年傳播,一直到成為中國弛名商標還在堅持。勁酒:勁酒雖好,可不要貪杯哦!王老吉:怕上火,喝王老吉。
5、形象商標的運用:如好娃娃的五子鬧新春圖、腦白金的老頭、老太太的卡通,米其林輪胎的輪胎人卡通等。這些品牌沒有請代言人,同樣都是行業(yè)第一品牌,并且絕對不會受不良代言的影響。
品牌傳播要訣四:重視網絡傳播
1、關鍵詞傳播:將產品及品牌的廣告創(chuàng)意做出來,在網上進行檢索,將自然收索率最高的詞與產品及品牌推廣關聯(lián)起來,和大的網站進行合作,進行網上推廣。
2、網絡推手:即能夠不斷提升網絡知名度的專業(yè)人員,企業(yè)與之合作,也能快速提升品牌知名度。
3、網絡促銷:在互聯(lián)網上經常開展促銷、要善于利用焦點及節(jié)日。
4、點擊率:與大的IT企業(yè)合作,提高品牌知名度。
5、不僅要進行網絡硬廣告運作,更要利用互聯(lián)網的軟性運作,目前很多品牌都是這樣成功的,如紅孩兒、哎呀呀等品牌,用好了互聯(lián)網,企業(yè)快速發(fā)展,成為新經濟品牌的勝利者。
品牌傳播要訣五:建立一個好網站
1、務實為主、務虛為輔,即以服務客戶及消費者為主,以宣傳企業(yè)文化為輔。
2、網站一定要符合企業(yè)的VI體系,即傳播統(tǒng)一。
3、在網上不斷提供產品、客戶解決方案及消費者解決方案,如IBM的網站。
4、針對客戶及消費者公布企業(yè)的服務流程,但是一定是流程優(yōu)化固定下來后。
5、要讓客戶及消費者一個電話就能找到你,最好有專人管理網站并能及時解決問題。
6、爭取每日更新新聞、以利“收索引擎的爬蟲”快速找到你。如果一個月也沒有一兩條新聞還不如不要網站,保持一點神秘感。
7、可以制造一些焦點來提升網站的流量,擴大網站的影響力。
品牌傳播要訣六:正確地進行傳播
1、找對人,你的傳播對象是誰,誰是購買者及決策者;人錯了,再多的廣告費也是白搭。
2、說對話,消費者到底關心的是什么;這個一定要做調研,而且是在找對人的情況下才能說對話。
3、找對地,的途徑一定要對;即一定要選對媒介。
4、媒介組合三原則:不同時期、不同組合;不同市場、不同組合;不同產品、不同組合。
5、軟硬廣告搭配好、對硬廣告的投放要有底線,即最好用銷售養(yǎng)廣告,用廣告賣銷售一定要小心??傊荒茏審V告斷了你的現(xiàn)金流,必須要有底線。
品牌傳播要訣七:產品是最好的廣告
1、包裝廣告化;將VI導入包裝,加強陳列效果,以利包裝傳播降低傳播成本,在快消及密集分銷類產品,消費者能夠從一個產品就能認識到另一關聯(lián)產品將會降低傳播成本。
2、上柜率的高低決定了產品傳播的效果,任何一個大品牌都有高上柜率。因此,硬廣告一定要考慮上柜率這一個重要參數(shù),孟慶亮經常遇到廣告打了幾百萬,而到處找不到貨的現(xiàn)象,這個對中小企業(yè)是致命的。
3、終端生動化:產品的陳列及終端生動化能促進產品的傳播。
4、特別產品可以導入體檢營銷、靠口碑宣傳。
恰逢其時,小基站的概念應運而生,小基站在設計之初主要用于補盲場景中,但是它同時又有提升整體網絡系統(tǒng)容量的能力,在以流量為核心的4G時代,小基站有望超過宏站數(shù)量,成為4G網絡的主角。
通信產業(yè)鏈廠商也紛紛瞄準了這一潛力巨大的市場,在2014通信展上,各大系統(tǒng)廠商和傳統(tǒng)室內覆蓋廠商紛紛展示了4G LTE深度覆蓋的解決方案和產品,如華為的第二代LampSite、上海貝爾的lightRadio微基站、大唐的Neosite等。其中華為的產品與解決方案與大多數(shù)廠商不同的是,其已經具有眾多的商用案例和部署經驗。同時,華為還著力創(chuàng)新產品形態(tài),豐富產品體系,引領了行業(yè)發(fā)展趨勢,進而滿足運營商在各種場景下的網絡覆蓋需求,也為自身的持續(xù)領先奠定了基礎。
小基站,沒你不行
據(jù)估計,未來將有70%的業(yè)務量、90%的數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)生在室內,20%的室內覆蓋未來將為運營商帶來80%的收益,而室內是4G網絡覆蓋的短板。此外,為了節(jié)省資金并充分利用現(xiàn)有的站址資源,與2G/3G共站是最佳選擇,但是4G網絡由于高頻率所限,在覆蓋范圍上無法與2G/3G重合,會形成一些覆蓋空白地帶,運營商亟須一種新形態(tài)的產品進行重點補盲。
在2G/3G時代,室內分布與直放站等手段曾經在很大程度上緩解了運營商在深度覆蓋的壓力,但是在4G時代,以上手段已經難以勝任。如果LTE室內覆蓋采用室內分布的方式,將需要在原有系統(tǒng)上新建一套系統(tǒng),以發(fā)揮LTE雙通道的性能,建設成本非常高。同時,傳統(tǒng)室分器件眾多,容易老化,故障點難以準確判斷,也會為后期的網絡運維增加難度。而直放站的方式只是通過在室內安裝設備接收宏站的信號,通過信號放大再次釋放達到深度覆蓋的效果,其不能勝任4G時代深度覆蓋重任是因為其并不能增加網絡容量,同時還會增加整個系統(tǒng)的底噪。
那么為什么小基站能擔起4G深度覆蓋的重任?小基站相對于宏站有著功率小、體積小、易部署的特點,可以靈活部署在燈桿、廣告牌和室內各種位置上。同時可以很好地解決局部場景對信號和容量的需求。
正是由于看到了巨大的市場需求,華為近兩年來不斷豐富著小基站的產品形態(tài),其為滿足運營商多場景需求精心打造了AtomCell解決方案,包含系列化的小基站產品和方案,支持GSM、UMTS、LTE、WiFi等多模。
一、構建縱橫交叉的申投訴受理網,解決投訴難,實現(xiàn)維權渠道便民化
地域偏遠、居住分散、維權意識淡薄、維權知識匱乏是制約農村維權工作的主要瓶頸,事小、事雜、投訴渠道狹窄、額外的維權成本(時間、路程、通訊等)是影響農民自覺維權的客觀因素。在啟動12315維權聯(lián)絡站進農村的過程中,該局認識到,推動農村維權工作的深入開展,必須樹立“農民利益無小事”的認識,關鍵在于農村維權渠道的暢通,多角度降低農民消費者的維權成本,實現(xiàn)維權“零距離”。
一是加大投入抓基礎。幾年來,該局以“建設一個站點、方便一方群眾”為指導思想,大力實施維權聯(lián)絡站“村村通”工程,堅持立足自身,擠出有限辦公經費,先后投入資金*萬元,用于維權聯(lián)絡站的創(chuàng)建、統(tǒng)一制作制度牌、印發(fā)宣傳登記資料,建立了市、分局、工商所、基層維權聯(lián)絡站四位一體的縱向到底的12315統(tǒng)一指揮調度體系,為農民維權提供便利的硬件條件。
二是樹立典型重示范。按照“抓試點、樹品牌、強示范”的工作方針,選取基層維權聯(lián)絡站建設較好的街鎮(zhèn),通過現(xiàn)場會交流、典型示范的形式,比差距、學經驗。如××工商所在*年就在轄區(qū)*個行政村實現(xiàn)全部建站,是全市建站最快、覆蓋面廣的街鎮(zhèn),該局及時將其工作經驗和做法在全區(qū)推廣,促進了該區(qū)橫向到邊的維權網絡布局的形成。
三是完善制度促規(guī)范。在全面鋪開的基礎上,將已建的*個農村消費維權聯(lián)絡站的規(guī)范和完善工作納入目標管理,責任到所、分解到人,采取逐戶上門督導等方式,幫助維權聯(lián)絡站建立完整的工作、責任和考評制度,要求其普遍建立“三欄”,即政策法規(guī)宣傳欄、消費警示欄、維權公示欄,為老百姓的依法維權提供直觀的宣傳平臺;落實“四制”,即目標責任制、市場巡查制、考核評價制和績效獎懲制,做到年初下目標、月度搞檢查、按季作考評、年終兌獎懲,實現(xiàn)維權工作在實踐中鞏固、在培訓中提高、在服務上求優(yōu)、在規(guī)范中達標、在考評中上檔;做到“五有”,即機構設置有標識、人員配置有班子、辦公場所有桌子、工作制度有牌子、維權實績有冊子。
二、構建宣教結合的培訓網,解決普法難,實現(xiàn)維權教育常態(tài)化。
農村維權工作重基礎建設更重預防。12315維權聯(lián)絡站能否發(fā)揮應有的作用,既取決于維權人員的政治素質、政策水平、業(yè)務能力是否與維權實際相適應,更取決于農村消費者的自我保護能力和意識。
一是啟動農村消費教育學校模式,做好“專題性宣傳”。*年以來,該局率先在全市啟動農村消費教育學校模式,即借助農村消費教育學校這一平臺,聯(lián)合相關職能部門,采取下街鎮(zhèn)、進村組開辦教育學校的形式,發(fā)揮食安委、農業(yè)等消協(xié)理事單位專業(yè)優(yōu)勢,開展《消法》等法律、法規(guī)、消費者投訴渠道及程序的宣傳,傳授辨假識假知識,幫助消費者識破“消費陷阱”。到目前,累計開辦消費教育學校7所,培訓農民4600人次,××區(qū)農村消費者的自我保護能力得到明顯加強。
二是發(fā)揮聯(lián)絡站聯(lián)系基層優(yōu)勢,做好“普及性宣傳”。利用維權聯(lián)絡站扎根農村的地理優(yōu)勢,通過制作宣傳牌、橫幅、發(fā)放宣傳材料和維權手冊的形式,開展送法到農村活動,向轄區(qū)內的群眾和管理對象宣傳工商法規(guī),提高農村消費者的維權法律意識,將商品選購使用保管常識和維權途徑系統(tǒng)地予以明示,提高消費者的維權常識。并通過宣傳牌公示典型維權案例,使群眾從案件中獲取經驗教訓,預防類似事件再度發(fā)生。
三是以提高維權工作人員能力為重點,做好“針對性宣傳”。針對農村聯(lián)絡站維權工作人員業(yè)務不專、職責不明、運轉不靈的問題,制定專門培訓計劃,分批次、按地域每季度組織一次基層維權站工作人員的業(yè)務技能培訓,定向培訓聯(lián)絡站工作人員;以實行包干指導為主要途徑,采取相關科室分片包所,各工商所對轄區(qū)內聯(lián)絡站的業(yè)務指導定崗到人的辦法,每月上門聯(lián)系至少一次,每季召開一次講評會議通報工作情況,并針對運行中的主要問題提出明確的指導意見,促進維權站維權能力的全面提高。
三、構建內外一體的協(xié)作網,解決啟動難,實現(xiàn) 維權格局社會化。
保護消費者合法權益是全社會共同的責任,保障不足、經費限制是制約農村維權聯(lián)絡站運行的客觀現(xiàn)實。營造協(xié)作維權格局,既需要工商部門充分履行維權職能,也需要全社會共同參與。具體來說,就是要找準支撐點、選好切入點、把握關鍵點。
一是主動匯報,爭取政府支持,找準政府主導的支撐點。
二是廣泛發(fā)動,引導企業(yè)參與,選好企業(yè)參與的切入點。拓寬企業(yè)參與維權的渠道,關鍵在于發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢。*年*月,該局與移動公司聯(lián)手建立通信平臺,由分局將各聯(lián)絡站的辦公地址、工作人員的住址、使用的手機號提交給移動公司,由移動公司編印出全區(qū)消費維權網站通訊錄,并對其使用的手機設置統(tǒng)一的彩鈴提示和給予適當?shù)耐ㄔ拑?yōu)惠,有效降低了維權聯(lián)絡站的運行成本;同時,與移動公司合作,對因消費維權使用話費量較大的聯(lián)絡站工作人員,由移動公司給予適當?shù)某溲a和按比例贈送話費,進一步激發(fā)了維權工作人員的積極性。
三是積極作為,深入履職,把握正向激勵的關鍵點。
四、構建上下聯(lián)動的信息網,解決調處難,實現(xiàn)執(zhí)法效能最大化。
一是加強上下信息協(xié)作,解決維權積案,促進社會和諧。建立分局與聯(lián)絡站之間的信息共享制度,對因各種原因長期未解決的維權積案,由工商部門將受理的基本信息就近分轉到當事人所在地的聯(lián)絡站,綜合運用聯(lián)絡站的人脈優(yōu)勢和工商部門的行政調解優(yōu)勢,共同參與調解,確保投訴無積壓。
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