互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是個(gè)炒熟了的話題,現(xiàn)在幾乎沒(méi)什么可以拿來(lái)聊的“正菜”,只剩下些形同嚼蠟的牙慧拌佐一杯涼茶。
之所以現(xiàn)在還有很多的朋友在談?wù)撨@個(gè)已經(jīng)“過(guò)時(shí)”了的話題,是因?yàn)榇蟛糠謬莾?nèi)的冒險(xiǎn)家發(fā)現(xiàn)自己雖沒(méi)有撞到南墻,但是自己卻跨在了南墻之上,不知上下,而把自己架到南墻之上的卻是自以為是的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,這里不是說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)思維”不對(duì),而是當(dāng)局者迷的“偽定勢(shì)思維”,這種思維的出現(xiàn),恰恰是轉(zhuǎn)型過(guò)程中多方博弈的一個(gè)結(jié)果。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)不斷的轉(zhuǎn)型,這就像人的免疫系統(tǒng)一樣,不斷的變革才能不斷增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。但是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型卻給企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)又一個(gè)致命的陷阱,并且陷阱的出現(xiàn)往往是企業(yè)自己給自己的挖的坑,原因竟是八方埋伏。
我們從兩個(gè)大的方面來(lái)聊聊“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”的破壞性創(chuàng)新。
首先是破壞性?xún)r(jià)值帶來(lái)的革命,這個(gè)革命是從企業(yè)骨子里面帶來(lái)的劇痛,從更深層次來(lái)講這是文明歷史發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果!自打清朝開(kāi)始中國(guó)就已經(jīng)變成了一個(gè)不思進(jìn)取的民族,統(tǒng)治階級(jí)的無(wú)能導(dǎo)致了他們寧愿遏制整個(gè)民族創(chuàng)新能力,這和我們現(xiàn)在很多企業(yè)貌似差不多,唯一推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力就是龐大的人口基數(shù),也就是我們所說(shuō)的人口紅利,但是“老本”總有吃完的一天;當(dāng)然,不一定是消失了,根據(jù)質(zhì)量守恒定律的理論,也可以說(shuō)整個(gè)人口紅利的價(jià)值產(chǎn)生了新的轉(zhuǎn)移。
改革開(kāi)放這么多年,中國(guó)社會(huì)大的變革不是GDp的劇增,而是教育的發(fā)展。教育的普及帶來(lái)的使整個(gè)社會(huì)文明的進(jìn)步,說(shuō)得俗一點(diǎn)就是老百姓變聰明了,大家搞清楚了自己的“價(jià)格”,哥們干活要漲價(jià)了。
于是“價(jià)值”與“價(jià)格”之間開(kāi)始產(chǎn)生新的博弈。
“拒下剛性”是個(gè)有趣的理論,這個(gè)理論和GDp有著驚人的強(qiáng)相關(guān)性:收入必須要往上漲,導(dǎo)致生產(chǎn)資料成本也必須往上漲,最后就是局部通脹。對(duì)于企業(yè)來(lái)講最直接的體現(xiàn)就是產(chǎn)業(yè)工人(公司員工)工資不斷上漲,最終給企業(yè)的成本帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)然不是說(shuō)工資不應(yīng)該上漲,但這是個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的情況,“勞資”之間的博弈實(shí)際上空前尖銳,比從前實(shí)際上更加尖銳,只不過(guò)更加隱蔽了而已。
面對(duì)合理的人力資源成本上升,企業(yè)不得不從管理方面入手,通過(guò)新的管理創(chuàng)新來(lái)控制成本的無(wú)限上升。企業(yè)家愿意為降低成本而投入,但是新的問(wèn)題又來(lái)了:經(jīng)驗(yàn)管理與數(shù)據(jù)管理的博弈又開(kāi)始了。
很多企業(yè)家都在問(wèn):我知道大數(shù)據(jù),但是該怎么用?數(shù)據(jù)管理,你在開(kāi)玩笑?
大數(shù)據(jù)的“火”,是因?yàn)樗衩?,很多人嘴上都在說(shuō)大數(shù)據(jù),其實(shí)真的沒(méi)多少人懂大數(shù)據(jù),甚至連專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)都沒(méi)學(xué)好。當(dāng)然這不代表我們不可以利用別人在大數(shù)據(jù)上作出的成果給自己創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)際上我們每天都在接觸數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的巨大好處,最直接的算是精準(zhǔn)廣告和各種社交平臺(tái)。
對(duì)于企業(yè)管理來(lái)講更多的是管理思維的變革:現(xiàn)在企業(yè)招人更多的是在線招聘和找精準(zhǔn)獵頭,而這二者靠的就是數(shù)據(jù)分析帶來(lái)的精準(zhǔn)人士定位,比如現(xiàn)在火爆的一塌糊的在線招聘公司LinkedIn。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,更實(shí)際的做法是把自己的管理體系數(shù)據(jù)化(IT化只是一個(gè)入門(mén)的開(kāi)始),做得高大上一點(diǎn)就是把企業(yè)的員工管理平臺(tái)和微信、微博等社會(huì)化媒體平臺(tái)打通,通過(guò)對(duì)員工的社交賬號(hào)的數(shù)據(jù)分析,來(lái)重新思考員工的真實(shí)價(jià)值;對(duì)于合作伙伴來(lái)講,特別是供應(yīng)鏈體系的管理更加應(yīng)該數(shù)據(jù)化,將自己的供應(yīng)鏈管理體系部分的與合作伙伴們對(duì)接,用互聯(lián)網(wǎng)的思維將大家構(gòu)造成一個(gè)完整的生態(tài)系統(tǒng),也就是所謂的工業(yè)4.0模式,將大大降低企業(yè)的管理成本。
把所有價(jià)值節(jié)點(diǎn)都融合在整個(gè)圍繞企業(yè)價(jià)值生態(tài)的博弈環(huán)境里面,利用互聯(lián)網(wǎng)的思維把整個(gè)價(jià)值矛盾構(gòu)造一個(gè)零和博弈的結(jié)果,給企業(yè)帶來(lái)的可能不僅僅是省下一點(diǎn)點(diǎn)金幣。
“產(chǎn)品價(jià)值”作為多方博弈的原點(diǎn)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中發(fā)生了新的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)移:在很多時(shí)候產(chǎn)品不再是價(jià)值的最終體現(xiàn),甚至成為一個(gè)情懷的載體:各種的“爆品”、“眾籌”、“預(yù)售”都成為了傳統(tǒng)企業(yè)眼里的潘多拉魔盒,但是不了解真實(shí)內(nèi)幕和游戲規(guī)則的初入者卻成為了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型盛宴的餐后甜點(diǎn),成為各方博弈的炮灰。
最后就是“人”的變化:中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)觀念變更!
所有博弈的最終目的無(wú)非是消費(fèi)者口袋里的那點(diǎn)銀子,可銀子就那么一點(diǎn),我搶到了你就沒(méi)了。70、80、90后三代人由于出身和成長(zhǎng)環(huán)境的不同消費(fèi)理念大相徑庭,特別是這幾年80后成為消費(fèi)主體后整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的變化:有知識(shí)的一代徹底破壞了原有的市場(chǎng)規(guī)則,加上整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的極大豐富導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)環(huán)境完全和以前不一樣了。
很多人都在探討小米的模式,實(shí)際上小米的模式也不是那么高深,只是他們偽裝得比較好,實(shí)際上小米就是一家新媒體傳播公司,打著“社群經(jīng)濟(jì)”的名頭玩了一把傳播式營(yíng)銷(xiāo)的把戲。下面和大家分享一下“傳播式營(yíng)銷(xiāo)革命”。
再提廣告,你就low了,大家現(xiàn)在玩兒的是“社群經(jīng)濟(jì)”。
社群經(jīng)濟(jì)這個(gè)詞比較新,但是并不是個(gè)新鮮事物,最早在1954年出現(xiàn)的社交網(wǎng)絡(luò)(SNS:Social Network Service的翻譯)就算得上是社群經(jīng)濟(jì)的最早雛形,后來(lái)出現(xiàn)的各種論壇,特別是各種專(zhuān)業(yè)性的論壇實(shí)際上就已經(jīng)是真正的“社群經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)然這幾年“小米”“邏輯思維”等等比較強(qiáng)勢(shì)的新媒體組織把這個(gè)詞炒得更加火熱了而已。對(duì)于企業(yè)來(lái)講最實(shí)惠的“社群經(jīng)濟(jì)”就是論壇,無(wú)論是自建論壇還是參與到別人的論壇活動(dòng)都可以一比較低的成本發(fā)展自己的“社群經(jīng)濟(jì)”。
“社群經(jīng)濟(jì)”實(shí)際上就是廣告的一個(gè)新的變異模式。有知識(shí)的一代人往往對(duì)于世界的了解更加的明晰, 特別是社會(huì)化媒體“管道”的四通八達(dá),獲取信息和傳播信息的通道空前多樣化和順暢,見(jiàn)得多了自然無(wú)師自通,所以大家不在篤信廣告。
再加上各種電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)更加改變了大家的購(gòu)物習(xí)慣??梢哉f(shuō)這些電子商務(wù)平臺(tái)本身就是最好的廣告和媒體宣傳平臺(tái),所以對(duì)于企業(yè)來(lái)講“借勢(shì)”才是最經(jīng)濟(jì)的方式,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)最本質(zhì)的體現(xiàn)。
再一個(gè)就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的閱讀習(xí)慣的變化,大家更愿意在手機(jī)端看新聞或者文章,這就使得廣告的形式必須符合手機(jī)端的于都習(xí)慣, 而這種閱讀習(xí)慣和傳統(tǒng)大屏幕時(shí)代完全不同,再加上現(xiàn)代消費(fèi)者群體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)使得廣告已不再有市場(chǎng),大家更喜歡閱讀(觀看)一些有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容,所以把廣告煲成一碗“雞湯”可能效果更好。
說(shuō)到“社群經(jīng)濟(jì)”是個(gè)偽命題,是因?yàn)檫@是從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“居民”的特性來(lái)講的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶是沒(méi)有忠誠(chéng)度的,一點(diǎn)都沒(méi)有。他們從來(lái)到你辛苦搭建的這個(gè)圈子的那一天開(kāi)始,他們就做好了離開(kāi)的準(zhǔn)備。因?yàn)樗麄兪且苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“新游牧族”,他們追求的是感官上的刺激,追隨的是自己內(nèi)心的向往;一旦有新的刺激,他們會(huì)立即聚集過(guò)去,不會(huì)留下半朵云彩。
當(dāng)然對(duì)于企業(yè)來(lái)講,這不一定是個(gè)壞事,作為新進(jìn)者,你有無(wú)數(shù)的機(jī)會(huì)通過(guò)一個(gè)有趣的刺激把用戶吸引過(guò)來(lái);當(dāng)然接下來(lái)是不是可以“圈羊”擠奶就各憑本事了。
接下來(lái)就是“價(jià)格紅利”的轉(zhuǎn)移。就像上面我們談到了人口紅利轉(zhuǎn)移一樣,在這個(gè)“安能辨我是雌雄”的紛亂社會(huì),產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)格也并不是那么親密了,人為的破壞往往使得價(jià)格與價(jià)值的偏移越來(lái)越遠(yuǎn),這是因?yàn)榱硗庖环N沒(méi)有處于直接競(jìng)爭(zhēng)漩渦之內(nèi)的衍生價(jià)值出現(xiàn)了,竟品的一部分價(jià)值轉(zhuǎn)移到了新的產(chǎn)品上,這就使得博弈中的競(jìng)品價(jià)格產(chǎn)生了新的變化,往往使當(dāng)局各方感覺(jué)“亂花漸欲迷人眼”無(wú)從著力。比如網(wǎng)上很多的“9塊9包郵”、“1元錢(qián)電影票”、“打車(chē)補(bǔ)貼”等等玩法,實(shí)際上這些做法的目的是為了遮人耳目,把對(duì)手們吸引到一個(gè)價(jià)值很低的博弈環(huán)境中,而另一方面“暗渡陳倉(cāng)”在另一個(gè)產(chǎn)品上大發(fā)橫財(cái)。
寫(xiě)在最后:企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是個(gè)無(wú)法逃脫的命題,在這個(gè)非零和博弈的過(guò)程中,沒(méi)有“退一步海闊天空”,只有借勢(shì)發(fā)展。思維模式的轉(zhuǎn)變是最重要的基礎(chǔ),這層窗戶紙如果捅不破,企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就真的是個(gè)“偽命題”。
別人的成功無(wú)法復(fù)制,但是可以借鑒;閉門(mén)造車(chē)、照抄搬套是沒(méi)有辦法做好互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),但是站在巨人(矮子也有自己的優(yōu)勢(shì))的肩膀上你可以少走很多彎路。
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文章標(biāo)題:企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的“博弈”
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