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人民日報評論:搞不定互聯(lián)網(wǎng)的老人怎么幫一幫他們?

(原標(biāo)題:搞不定互聯(lián)網(wǎng)的老人 怎么“幫一幫”他們?)

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作者 程雨田

疫情防控期間,我們一起聊過“搞不定健康碼的老人,如何等一等他們”的話題,收到很多聊友的建議和反饋。有留言說:“我常常對奶奶說,你不會,有我就夠了??扇绻也辉谏磉吥兀俊睙o獨有偶,就在不久前,浙江杭州一個女孩為外婆手繪了一份“微信使用說明書”,字跡工整、內(nèi)容詳細(xì)、圖文并茂,打動了很多網(wǎng)友。今天,我們再來聊一聊這個話題。

語音聊天、視頻通話、轉(zhuǎn)發(fā)分享、點贊收藏……微信上的“常規(guī)操作”,對家里的老人而言可能就相當(dāng)于“無字天書”。數(shù)字生活身輕如燕,但上了年紀(jì)的人有些力不從心。在火車站,電子客票的推廣極大節(jié)省了旅客出行的時間,卻也給不會網(wǎng)上購票的老人增加了難度;在醫(yī)院,預(yù)約掛號有助于就醫(yī)問診秩序井然,但一籌莫展的老人不得不站在掛號機前尋求導(dǎo)醫(yī)幫助;在餐廳,掃碼點餐、移動支付方便又衛(wèi)生,只不過還在使用老年機的人就會無所適從。從一通電話到一張車票,從操作手機到設(shè)置電腦……對上了年紀(jì)的人來說,看似微不足道的生活細(xì)節(jié),也有可能構(gòu)成一道數(shù)字鴻溝,造成日常生活的不便。

數(shù)字時代,尤其不能落下那些年邁的身影。讓老年人口更好分享信息化時代的發(fā)展紅利,需要以更多的耐心幫助他們,讓他們更加順暢地?fù)肀е悄苌?。如果說傳統(tǒng)的教育模式是從父母一代到子女一代的知識傳遞,那么在信息化社會,面對老年人的“數(shù)字困境”,需要年輕人來幫助父母和祖父母輩,進(jìn)行學(xué)者所說的“文化反哺”。比如,在浙江嘉興圖書館,有一門叫做“手機培訓(xùn)”的課程,教授如何開關(guān)機、怎么聯(lián)網(wǎng)、怎樣使用相機等。過去1年里,8名館員共組織了159場講座,吸引了上萬人次的60歲到89歲老人參與。這是一堂關(guān)于生活的課程,也體現(xiàn)了信息化時代的人文關(guān)懷。

圖片來源:上觀新聞

不僅如此,對一些互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,針對老年人的需求提供替代選擇,也是構(gòu)建更具包容性的智慧老齡社會新形態(tài)的必然要求。有專家建議,除了在技術(shù)開發(fā)中更加注重老年人需求和習(xí)慣外,在公共政策制定和公共服務(wù)方面,也要給老年人提供多元選擇和替代方案。現(xiàn)實中,不少地方多措并舉,幫助老年人融入移動互聯(lián)網(wǎng)世界。在上海,有醫(yī)院調(diào)大門診標(biāo)示、診間字體,改善在線預(yù)約系統(tǒng)布局,致力優(yōu)化老年就醫(yī)環(huán)境,打造“老年友好界面”;在浙江杭州,市民卡和健康碼深度融合,老年人刷一下卡就能看病就醫(yī)、公交出行。時代列車領(lǐng)略風(fēng)馳電掣,邁著碎步也能悠然自得,才能填補代際間的數(shù)字溝壑,讓老年人享受到數(shù)字時代的饋贈。

說到底,在一個包容開放的時代,快慢之間、變與不變,不是無法解決的不等式,而是可以兼顧的多選題。給予老年人更到位的關(guān)懷、更周全的考慮,老年人的數(shù)字生活不僅是美好愿景,也必將成為全面小康的生動注腳。如今,越來越多的老年人擁抱數(shù)字生活,創(chuàng)造別樣的精彩。有的爺爺奶奶戴上老花鏡,學(xué)著掃一掃、刷微信、通視頻,跟孩子們的交流順暢無阻;有的老年人架起攝像頭,在網(wǎng)上直播時尚穿搭、健身日志、勵志格言,向日新月異的時代主動靠攏。更好滿足老年人的“數(shù)字需求”,不僅能為老人打開一個包羅萬象的世界,而且有助于幫助他們涵養(yǎng)更開放、更積極的思維方式和生活方式。這既是人們對美好生活的不懈追求,也是健康中國的應(yīng)有之義。

這正是:

人生易老天難老,

誰道人生無再少?

本文來源:人民網(wǎng)-人民日報

標(biāo)題名稱:人民日報評論:搞不定互聯(lián)網(wǎng)的老人怎么幫一幫他們?
當(dāng)前鏈接:http://jinyejixie.com/article20/chojco.html

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