談到開學(xué)，線上教育一定是一個繞不開的話題。

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網(wǎng)上授課，不僅成了讓所有學(xué)生“口吐芬芳”的夢魘，也讓老師們提前開始焦頭爛額。

說“夢魘”并不夸張。

一方面疫情沖擊之下，不僅原有的線上教育機構(gòu)如猿輔導(dǎo)、有道精品課等都開始提供免費的在線直播課和自學(xué)課程，多數(shù)線下機構(gòu)也為了規(guī)避停課退費選擇了線上直播平臺授課，再加上學(xué)校延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”，一時間無數(shù)課程涌入，學(xué)生們被即將迎來的超量補課安排得明明白白。

而對于老師來說，本身就已經(jīng)焦頭爛額的教學(xué)，疊加上遠程互聯(lián)網(wǎng)的低管控模式，會直接導(dǎo)致教學(xué)效果下滑。加上要重新編寫教案、制作PPT，學(xué)習(xí)直播平臺的交互方式，堪稱史上最難“再就業(yè)”。

而在疫情發(fā)展之初，大家還在感慨線上教育的春天來了，但當教育部正式發(fā)文集體網(wǎng)上沖浪，原本準備大干一場的各種網(wǎng)課平臺卻有些偃旗息鼓。我們能從中看出怎樣的門道，線上教育的未來又是不是偽命題呢?

薛定諤的線上教育

一邊，鼠年春節(jié)A股開市至今，在線教育股接連出現(xiàn)漲停。

而另一邊，“沒有意義”“沒有效果”，是師生對于教學(xué)搬上網(wǎng)絡(luò)最大的槽點。還有不少網(wǎng)友沖進App Store，給相關(guān)平臺打出了“五星好評”——每天一星、分期付款的那種。

線上教育平臺瑟瑟發(fā)抖：球球大家別說了，再說我們的底褲就要被扒掉了。

一直以來，互聯(lián)網(wǎng)工具提質(zhì)增效、5G落地的質(zhì)量飛躍、知識下沉的教育普惠、付費課程的市場規(guī)模，一系列綜合因素成就了在線教育的龐大市場。

根據(jù)艾瑞咨詢《2019Q3中國在線教育行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布報告》，2019年中國在線教育市場規(guī)模預(yù)計達3133.6億元，同比增長24.5%，預(yù)計未來3年市場規(guī)模增速保持在18-21%之間。

但與此同時，新東方、好未來等線下培訓(xùn)業(yè)務(wù)照樣沒有“被顛覆”。

其中的核心原因，即線上教育的力所不能及之處，也因此次疫情帶來的增長而被掀開：

1.“畫餅”的C端

所謂線上教育的“春天”，其到來首先要建立在剛需和市場規(guī)模之上。為了防控疫情大家被封閉在家固然是催化劑之一，但在更長期的時間內(nèi)，升學(xué)、考試、作業(yè)、就業(yè)等才是線上教育的“真·剛需”。換句話說，線上教育首先要與結(jié)果掛鉤。

但縱觀一些K12平臺或類似MOOC模式的成人教育網(wǎng)站，無論電商模式、O2O模式，最終都只有兩個交付方式：

要么單向傳播，通過錄制等方式來進行授課，這種互動性較弱，跟蹤量化很難，不僅考驗著學(xué)生的自制力，也難以明確其在當前教育體系中的實際效果。結(jié)果就是家長和職業(yè)者不愿意買單，從而讓平臺的內(nèi)容停留在簡單、娛樂化的層面。

要么是重度交互，讓老師參與到監(jiān)督和管理中來，這樣能夠在一定程度上保證學(xué)習(xí)效果，但不是需要支付較高的、不亞于線下的課程費用，就是讓老師的工作強度加重，要不斷互動來集中學(xué)生的注意力，甚至還要免費幫“拉新”，這也是這次學(xué)校老師與學(xué)生紛紛給App打出“差評”的原因。

2.虛幻的B端

有人會說，既然C端只是一個講給資本“畫餅充饑”的流量故事，那么直接與B端進行勾兌呢?

to B的生意也有兩種模式，一種是直接與擁有采購決定權(quán)的區(qū)域教育主管部門合作，打造有針對性、高質(zhì)量的課程體系。但需要注意的是，教育產(chǎn)品是非標品，即幼兒教育、K12、成人教育等的體系都各不相同，而當前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的接受度還遠沒有達到支撐那么多線上教育平臺的程度，并且也對平臺的課程開發(fā)定制能力提出了一定的挑戰(zhàn)，自然也就不足以支撐面向B端需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品研發(fā)。

另一種則是平臺作為技術(shù)服務(wù)商，只提供線上授課渠道及支撐技術(shù)，類似于此次頻繁出現(xiàn)在師生當中的“釘釘”。

實際上，《教育法》中已經(jīng)增加了“推進教育信息化，加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用信息技術(shù)促進優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享，提高教育教學(xué)水平和教育管理水平”的訴求，那么政府教育機構(gòu)能否成為在線教育平臺的新機會?

這里就需要先解答一個疑惑，如果線上教育平臺“工具SaaS化”，那么“去教育”之后它如何與BAT這樣強大的技術(shù)工具支撐，畢竟線上教學(xué)對網(wǎng)絡(luò)的要求還是很高的;而如果平臺堅持“教育理想”，甘當人梯，又如何奠定自己的核心技術(shù)競爭力，本就成本高企的商業(yè)模式能否保證盈利?至少目前我們能看到，猿題庫已經(jīng)將自己的to B業(yè)務(wù)賣給了今日頭條。

3.虛無的“普惠”

互聯(lián)網(wǎng)平臺進軍教育市場時，喜歡講的故事之一就是“普惠”，通過技術(shù)力量改變師資力量不均衡的現(xiàn)狀，縮小發(fā)達地區(qū)與偏遠地區(qū)的教育差距，實現(xiàn)教育公平。我們也確實見到了許多“送知識下鄉(xiāng)”的案例。

但與此同時，必須承認的是企業(yè)始終是需要以盈利為目的的，在ToVC(面向風險投資人)的信息中，看到最多的依然是“估值”，這就意味著，線上教育平臺必須講出一個可復(fù)制的增長故事。

要么是流量，比如猿題庫在上線一個月之后就開始永久免費，通過圈養(yǎng)流量來實現(xiàn)商業(yè)目標，“免費模式”也決定了網(wǎng)課質(zhì)量走向大眾化，只能作為線下教育的補充。要么是付費，提供針對部分高凈值人群的教育服務(wù)，如高端外語私教課程，而這又在一定程度上加劇了教育不平等的現(xiàn)狀。

實際上，這次體制內(nèi)院校組織的線上課程結(jié)束之后，教育平臺面臨的、在高端消費品和普惠公共服務(wù)之間的選擇，將直接拷問靈魂。

幾年前，當直播平臺YY推出獨立教育品牌“100教育”時，線下教育的市場標桿新東方CEO俞敏洪曾經(jīng)在朋友圈憤憤不平，他說——在線教育對于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但我更認為是對傳統(tǒng)教育的互補而不是取代。

站在今時今日，我們依然不難得出結(jié)論，在線教育仍是一道可有可無的“甜點”。

變化來自何處?教育科技差異化的三個要點

當然，特殊時期的集體“線上化”也讓我們感受到了一些變化：

一方面，各種線上教育應(yīng)用正在全面優(yōu)化，在效果導(dǎo)向上起到了前所未有的作用。比如可以線上完成簽到、提問、交作業(yè)等流程，想偷懶并不那么容易，也更利于老師監(jiān)督。這也是讓無數(shù)學(xué)生產(chǎn)生“憤怒”的根本原因，因為不僅不能偷懶，反而比真正上課更緊張了，畢竟一旦被點名可沒有同桌能夠抄答案了。

而另一方面，較長時間(最長長達兩個月)的線上教學(xué)，也會讓學(xué)校老師、家長、學(xué)生對線上教育該如何參與，磨合并培養(yǎng)出長期習(xí)慣，這也將改變在線教育的“痛點”，打通從C端(家長)到B端(學(xué)校)的整個鏈條。

當疫情過后，在線教育平臺能否迎來真正的“春天”呢?其中或許有三個前提需要注意：

首先，是技術(shù)的差異化。

目前來看，市場化的線上教育平臺的競爭力主要體現(xiàn)在技術(shù)變革上，除了在課程內(nèi)容上發(fā)力之外，在流媒體技術(shù)、人工智能算法、教學(xué)在線化產(chǎn)品等領(lǐng)域，如何發(fā)揮科技公司的賦能價值，做好線上線下資源的中間層，將直接決定平臺的前景。將線下搬到線上的簡單商業(yè)模式創(chuàng)新已成“明日黃花”，技術(shù)高地才是硬性指標。

其次，是內(nèi)容的差異化。

除了傳統(tǒng)教育歸于公共服務(wù)，線上教育平臺在一些差異化領(lǐng)域也可以打造出稀缺優(yōu)質(zhì)的強勢內(nèi)容，進而追求較大的商業(yè)變現(xiàn)。尤其是在一些素質(zhì)教育模塊，如STEM、編程、人工智能等品類。

一方面避開了頭部平臺在核心課業(yè)上的血海競爭，同時也彌補了學(xué)校教育師資短期內(nèi)難以到位的現(xiàn)狀，有助于快速建立品牌優(yōu)勢及口碑。

最后，是交互的差異化。

在傳統(tǒng)電商模式和O2O模式的單向輸出基礎(chǔ)上，借助5G低延時網(wǎng)絡(luò)、AI流媒體、云游戲等一系列新技術(shù)所帶來的新交互潛力，實現(xiàn)傳統(tǒng)教育及線上平臺所缺乏的高效雙向交互，比如利用AI個性化算法投放AR答題互動，讓老師實時掌握教學(xué)進度等等，這些都能夠讓教學(xué)效果有了可期待的保障。

總體而言，師者不僅需要傳道授業(yè)解惑，教育要注重的是言傳身教。因此，線上平臺永遠無法取代老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的傳承與交流。

但作為學(xué)校教育的有益補充，它也讓“國家隊”越來越重視線上與線下的結(jié)合，逐步走向國民教育領(lǐng)域的舞臺中央。屆時，市場化的教育平臺將何以自處?行業(yè)格局將發(fā)生怎樣的變化?洗牌之后，故事正在變得愈加精彩。

新聞名稱：在線教育，集體裸考
文章出自：http://jinyejixie.com/article2/jpdcic.html

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