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找不到之前的網(wǎng)站服務(wù)商,長時間無售后,網(wǎng)站到期無法續(xù)費(fèi)
資訊添加、產(chǎn)品增加、錯誤文字信息調(diào)整
專業(yè)內(nèi)容代寫團(tuán)隊 提高網(wǎng)站質(zhì)量,運(yùn)營無憂
程序及數(shù)據(jù)庫備份、網(wǎng)站緊急故障恢復(fù)、網(wǎng)站漏洞檢測;網(wǎng)站監(jiān)控、服務(wù)器故障處理
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網(wǎng)站診斷:提前對網(wǎng)站問題進(jìn)行診斷,提前安排優(yōu)化調(diào)整
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結(jié)合SEO知識,文章合理布局關(guān)鍵詞,設(shè)置標(biāo)題、描述,提高網(wǎng)站排名;
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一年僅需6800元,相當(dāng)于半個實(shí)習(xí)生工資
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專業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊
對于許多中小企業(yè)所有者而言,網(wǎng)站維護(hù)是為了尋找網(wǎng)站管理員,以便每天發(fā)布文章,以確保網(wǎng)站的正常運(yùn)行。實(shí)際的網(wǎng)站維護(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些任務(wù)。一個好的網(wǎng)站需要定期或不定期更新內(nèi)容,以便不斷吸引更多訪問者并增加訪問量。網(wǎng)站建設(shè)是為了使您的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上長期穩(wěn)定運(yùn)行。 網(wǎng)站維護(hù)涉及站點(diǎn)規(guī)劃,設(shè)計,數(shù)據(jù)分析,操作,優(yōu)化和升級的融合。當(dāng)前,中小企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng),他們都希望在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展。因此,該網(wǎng)站不僅是網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)站。它更多地是可以帶來直接收益的展示。網(wǎng)站要達(dá)到贏利的目的,從網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃,設(shè)計到網(wǎng)站優(yōu)化,網(wǎng)站推廣工作都要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的利益。網(wǎng)站維護(hù)的一般內(nèi)容:1.服務(wù)器及相關(guān)軟件和硬件的維護(hù),評估可能出現(xiàn)的問題并確保網(wǎng)站的響應(yīng)速度;服務(wù)器網(wǎng)站所在的服務(wù)器空間,環(huán)境配置和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),確保網(wǎng)站每天24小時運(yùn)行,并確保打開網(wǎng)站的速度。2.數(shù)據(jù)庫維護(hù),有效利用數(shù)據(jù)庫是網(wǎng)站維護(hù)的重要組成部分,因此必須認(rèn)真對待數(shù)據(jù)庫維護(hù);了解數(shù)據(jù)庫知識,及時備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和網(wǎng)站源數(shù)據(jù),防止黑客入侵造成數(shù)據(jù)丟失。3.內(nèi)容更新,調(diào)整等;對于網(wǎng)站而言,維護(hù)是關(guān)鍵。只有網(wǎng)站可以不斷更新內(nèi)容,以確保網(wǎng)站的生命力。否則,網(wǎng)站不會對企業(yè)產(chǎn)生積極影響,但會對企業(yè)造成不利影響。4.制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)規(guī)定,使網(wǎng)站維護(hù)制度化,規(guī)范化;進(jìn)行不同時間段的網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,更新網(wǎng)站公告,更新網(wǎng)站廣告設(shè)計,并定期更新網(wǎng)站內(nèi)容。開發(fā)規(guī)范系統(tǒng)以確保實(shí)施。5.做好網(wǎng)站安全管理,防止黑客入侵網(wǎng)站,檢查網(wǎng)站各項功能,檢查鏈接是否錯誤。定期檢查網(wǎng)站安全設(shè)置并檢查網(wǎng)站的各種功能網(wǎng)站維護(hù)者必備的技能:網(wǎng)站維護(hù)人員需要一些html知識,他們將使用FTP上傳和下載數(shù)據(jù)文件,簡單的數(shù)據(jù)處理方法,強(qiáng)大的文本編輯技能,簡單的圖片處理,簡單的服務(wù)器維護(hù)等。
維護(hù)一個網(wǎng)站并不容易,因為不僅要付出極高的成本,這些成本包括人力和物力。最近,有媒體曝光說政府網(wǎng)站抽查結(jié)果不容樂觀,有的網(wǎng)站甚至超過6年未曾更新,究其原因,政府網(wǎng)站不更網(wǎng)被網(wǎng)友指責(zé)"懶政",但成都網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)并不是一件簡單的事情!在網(wǎng)站運(yùn)營商,不僅是一些政府網(wǎng)站出現(xiàn)"睡眠",一些企業(yè)網(wǎng)站同樣也有這樣的問題出現(xiàn)。網(wǎng)站究竟有什么好處?在諸多網(wǎng)站宣傳中,政府網(wǎng)站是政務(wù)信息、行政計劃、政策決策以及干群直接交流平臺,企業(yè)網(wǎng)站則是銷售產(chǎn)品、展示企業(yè)實(shí)力的一個平臺。如果只當(dāng)做一張名片,其實(shí)更新不更新都無所謂了,因為網(wǎng)站的流量大多是從線下來的,網(wǎng)站根本沒有發(fā)揮其營銷作用,或者網(wǎng)絡(luò)辦公功能。反而,一些小企業(yè)、一些個人網(wǎng)站卻利用網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)開辟新的營銷渠道,并且獲得的成功,比如淘寶、京東這樣的電商網(wǎng)站,這些是人人都看的到了,還有數(shù)千個小網(wǎng)站,有著很強(qiáng)的造血能力,不為人知!那么,問題來說,網(wǎng)站存在價值是什么呢?其實(shí),目前存在兩種網(wǎng)站模式,一種網(wǎng)站是以被"包養(yǎng)"的狀態(tài)下存在于互聯(lián)網(wǎng),而且隨著移動網(wǎng)站、微網(wǎng)站的出現(xiàn),這種網(wǎng)站始終都被"養(yǎng)"的"賠錢貨",還有一種就是"賺錢工具",這個網(wǎng)站的擁有者通過對網(wǎng)站優(yōu)化、推廣等手段,讓網(wǎng)站給自己帶來效益??偸峭锩嫱跺X而且始終見不到啥效益,這樣的網(wǎng)站"荒蕪"是早晚的事情,相反,網(wǎng)站給企業(yè)或者個人帶來的新的商機(jī),那么,這樣的網(wǎng)站肯定會越做越大,越做越強(qiáng)。當(dāng)然,想要讓網(wǎng)站給自己帶來效益,并非一件容易的事情,那么,怎么判斷一個網(wǎng)站能不能帶來效益,成都網(wǎng)建設(shè)認(rèn)為,其實(shí)有一個很簡單的方法,那就是從網(wǎng)站建設(shè)初期就能判斷出來!最近,看到這樣一篇文章標(biāo)題是《企業(yè)知道這點(diǎn),可以省下3萬網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)》,其實(shí)這個網(wǎng)站建設(shè)屬于免費(fèi)建站,免費(fèi)建站的網(wǎng)站域名一般是二級域名,網(wǎng)站不能升級,無法做SEO優(yōu)化工作,最多只能當(dāng)做企業(yè)名片用,這樣的網(wǎng)站基本上是不會給企業(yè)帶來效益的!還有一種網(wǎng)站建設(shè),價格不是很高,一個模板就能搞定,花費(fèi)幾百元就可以建成,低價網(wǎng)站,說白了就是一個模板,來的也快,去的也快,如果抱著玩玩的態(tài)度,可以做一個,但是,網(wǎng)站對于很多轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來說,對一個打算盈利的網(wǎng)站來說,需要不斷地更新做大做強(qiáng),而這樣的網(wǎng)站根本就不能承受這份"責(zé)任"!找專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司建站,價格通常不菲,但是,如果你是一個網(wǎng)站運(yùn)營者,那么,網(wǎng)站建設(shè)成本和運(yùn)營成本比較起來,簡直就是九牛一毛。以網(wǎng)站推廣為例,需要做百度系產(chǎn)品、需要做黃頁推廣、需要做關(guān)鍵詞SEO優(yōu)化,如果網(wǎng)站關(guān)鍵詞是熱門關(guān)鍵詞,那么,其付出的成本根本無法估量,以競價為例,據(jù)說,莆田系醫(yī)院一個關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次就是99元,推廣成本是相當(dāng)高的!顯然,當(dāng)傳統(tǒng)企業(yè)開始入駐互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道營銷的時候,首先要算清一筆賬,網(wǎng)站推廣是一個技術(shù)很強(qiáng)的工作,如果一個企業(yè)連自己的網(wǎng)站都沒有運(yùn)營好,那么,這個企業(yè)其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)還處于一知半解之中,尤其是那些對網(wǎng)站成本都斤斤計較的企業(yè),估計在互聯(lián)網(wǎng)推廣之路上更難,只有明白了網(wǎng)站運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于建設(shè)成本這個道理,才有可能做好網(wǎng)站,才能做好網(wǎng)絡(luò)營銷!
今天你公司網(wǎng)站維護(hù)了嗎?網(wǎng)站維護(hù)公司不是一朝一夕的事情,是常年累月的一個工作,并且網(wǎng)站維護(hù)公司也是比較繁瑣的,不想一些技術(shù)型的東西那么簡單,網(wǎng)站維護(hù)不僅僅需要考慮網(wǎng)站版面的整體美觀程度的同事,還需要對整個網(wǎng)站制作公司點(diǎn)和核心也是需要明白的,不然很容易在后期的維護(hù)中跑偏,所以說,別看網(wǎng)站維護(hù)簡單,如果一個簡單的網(wǎng)站你維護(hù)的很高大的時候,那個時候,你的網(wǎng)站維護(hù)就做的爐火純青的地步了。當(dāng)然了雖然說網(wǎng)站維護(hù)是非常的簡單的,但是你能將一件簡單的工作堅持下去,常年的去做的話,就已經(jīng)不簡單了,但是作為專業(yè)的額網(wǎng)站制作公司的人員來看,維護(hù)網(wǎng)站那有什么啊,不就是維護(hù)個網(wǎng)站這么簡單嗎,其實(shí)不然,如果僅僅的是給網(wǎng)站添加內(nèi)容,添加圖片的話那就簡單,但是要想將你的網(wǎng)站維護(hù)的有排名,并且在用戶搜索的時候能夠搜索到你的網(wǎng)站的時候,那你的網(wǎng)站維護(hù)就不簡單了,但是實(shí)際工作中,好多的用戶就是對網(wǎng)站進(jìn)行一個簡單的維護(hù)而已,并沒有我們說的這么深入行的維護(hù)。這是對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)的公司,而還有大部分公司對已經(jīng)有的網(wǎng)站壓根就不聞不問的放子那里了,重點(diǎn)時候要說這部分公司了,其實(shí)這些公司做網(wǎng)站就是個擺設(shè),樣子貨,一天能夠看到的網(wǎng)站的人也沒有幾個,對于這部分網(wǎng)站其實(shí)在整個互聯(lián)網(wǎng)上占到了大部分比例,面對這樣的形勢,小編的建議預(yù)期那樣放著還不如找個專業(yè)的網(wǎng)站維護(hù)公司外包維護(hù),并且如果你的網(wǎng)站能夠長期的維護(hù)的話,不僅僅知道你的用戶能容易的找到你的公司網(wǎng)站,就連不知道你公司的人也能搜索到你公司的網(wǎng)站的,就這么簡單,為什么有好多公司的招聘專職的人員來維護(hù)網(wǎng)站的重要原因了。其實(shí)網(wǎng)站維護(hù)是要定期做的,網(wǎng)站維護(hù)的時間長了效益也就慢慢的凸顯出來了,雖然說短時間內(nèi)部會有什么好的效果,但是長期來看,肯定是不賠本的,如果你需要網(wǎng)站維護(hù),網(wǎng)頁維護(hù)的話,請于成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司聯(lián)系,專業(yè)的成都網(wǎng)站維護(hù)公司竭誠為您服務(wù)。
網(wǎng)站建設(shè)并不是一勞永逸的事情,網(wǎng)站建好后也是需要用心維護(hù)的,只有精心的運(yùn)營和維護(hù),才會讓企業(yè)網(wǎng)站的效果顯現(xiàn)。下面,創(chuàng)新互聯(lián)建站就帶大家來看看企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)四點(diǎn)需要特別要注意。1、網(wǎng)站的內(nèi)容要維護(hù)和更新網(wǎng)站信息內(nèi)容要適時的更新,如果現(xiàn)在客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站看到的是企業(yè)去年的新聞或者說客戶在秋天看到新春快樂的網(wǎng)站祝賀語,這樣他們對企業(yè)的印象肯定是大打折扣。因此注意適時更新網(wǎng)站的內(nèi)容是相當(dāng)?shù)闹匾?。在企業(yè)網(wǎng)站欄目設(shè)置上,也最好將一些定期更新的欄目如企業(yè)新聞等放在首頁上,使首頁的更新頻率更高一些。2、網(wǎng)站服務(wù)與反饋的工作一定要跟上網(wǎng)站設(shè)計公司的企業(yè)網(wǎng)站有設(shè)計專人或?qū)iT的崗位從事網(wǎng)站的服務(wù)和反饋的處理??蛻粝蚱髽I(yè)網(wǎng)站提交各種反饋表單、購買商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等,企業(yè)如果沒有及時處理和跟進(jìn),不但喪失了機(jī)會,還造成很壞的影響,以致客戶不會再相信你的網(wǎng)站。3、網(wǎng)上推廣和營銷也是必不可少的要讓更多的人知道網(wǎng)站建設(shè)公司的網(wǎng)站,了解企業(yè)就要在網(wǎng)上進(jìn)行推廣。網(wǎng)上推廣的手段很多,大多數(shù)是免費(fèi)的。主要的推廣手段包括搜索引擎注冊、注冊加入行業(yè)的網(wǎng)站、郵件的宣傳、論壇的留言、新聞組、友情的連接、互換的廣告條、B2B站點(diǎn)發(fā)布信息等。除了網(wǎng)上的推廣外,還有很多線上和線下的結(jié)合渠道。比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標(biāo)一起使用,通過產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知你的客戶,也方便他們從網(wǎng)上了解企業(yè)的最新動態(tài)。4、要不斷的完善網(wǎng)站系統(tǒng),提供更好地服務(wù)企業(yè)建站一般投入較小,功能也不是很強(qiáng)。隨著業(yè)務(wù)地發(fā)展,網(wǎng)站的功能也應(yīng)該不斷的完善以滿足顧客需要,此時使用及成的度高電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),可以更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的管理和開展,從而將企業(yè)的電子商務(wù)帶向更高的階段,也將取得更大的收獲。
網(wǎng)站維護(hù)是一項很重要的任務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)完成后,網(wǎng)站的維護(hù)就開始展開,一直到最后為止。那么作為企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)人員, 需要哪些細(xì)致操作呢?創(chuàng)新互聯(lián)北京網(wǎng)站建設(shè)公司,來給大家講解一下。一、做好網(wǎng)站的定期備份有人認(rèn)為,本身網(wǎng)站程序相稱安全,建站這么長時間,都沒出現(xiàn)題目,備不備份并不要緊。如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及,甚至隨便個通俗人,拿著黑客軟件,都能拿下一個通俗的網(wǎng)站;當(dāng)然,更不用說碰到空間商自身題目,例如服務(wù)器題目、數(shù)據(jù)丟失,那你費(fèi)力做的網(wǎng)站將付諸東流。因此,對網(wǎng)站的定期備份,不僅是對本身負(fù)責(zé),照舊對網(wǎng)站忠厚用戶的尊重。 二、定期查看網(wǎng)站日志 作為一個合格的網(wǎng)站管理人員,應(yīng)該養(yǎng)成查看網(wǎng)站日志的風(fēng)俗。通過網(wǎng)站日志,我們可以了解到搜索引擎什么時候訪問了網(wǎng)站,又訪問了哪些頁面,經(jīng)常訪問哪些頁面,這些信息都對我們進(jìn)一步優(yōu)化改善網(wǎng)站特別很是緊張。此外,我們還可以了解到網(wǎng)站是否曾經(jīng)出現(xiàn)故障,是否有被入侵,雖然這是空間商的職責(zé),但是我們必須觀察才能加以解決。最緊張的是通過網(wǎng)站日志,我們能夠了解到,是否有采集軟件在采集網(wǎng)站的數(shù)據(jù),網(wǎng)站是否被盜鏈。 三、不要忽略建立404頁面有人認(rèn)為只要用死鏈檢測工具檢測,就不會有事,但你不能保證時時刻刻能檢測到死鏈,而一旦出現(xiàn)死鏈,你又沒及時發(fā)現(xiàn),就會給網(wǎng)站帶來負(fù)面影響首先,搜索引擎爬行碰到死鏈,無法繼承深入搜索,削減了收錄量,搜索引擎還會認(rèn)為網(wǎng)站對其不友愛,甚至?xí)档途W(wǎng)站權(quán)重;用戶欣賞網(wǎng)站碰到死鏈,會降低用戶 對網(wǎng)站欣賞愛好,認(rèn)為不夠權(quán)威,流失用戶。相反,一個好的404頁面,不僅有利于網(wǎng)站的優(yōu)化,還能提拔網(wǎng)站專業(yè)與權(quán)威性,提拔用戶體驗。
在我們網(wǎng)站運(yùn)營優(yōu)化界,一直流傳著一句話,外鏈為皇,內(nèi)容為王。PC網(wǎng)站都會做網(wǎng)站的外鏈推廣,那么移動網(wǎng)站需不需要做外鏈呢?有沒有什么影響呢?為了提高網(wǎng)站的訪問量,和網(wǎng)站在搜索引擎的排名,我們每天都會給網(wǎng)站做外鏈建設(shè),并且保證外鏈的高質(zhì)量,百度針對移動網(wǎng)站的外鏈?zhǔn)欠裼行栴},做出過回答是有一定的效果。移動網(wǎng)站在現(xiàn)在的行情看,已經(jīng)不是什么新鮮了,越來越多的用戶習(xí)慣于用手機(jī)訪問一個網(wǎng)站,網(wǎng)站建設(shè)公司也利用HTML5技術(shù),實(shí)現(xiàn)了PC端和移動端等多設(shè)備的跨終端自動適應(yīng)屏幕大小。如果我們單獨(dú)給移動網(wǎng)站做外部鏈接的話,也能夠提升移動網(wǎng)站的搜索效果,這是我們在實(shí)際操作過程中得到的結(jié)果。至少在給移動網(wǎng)站做外鏈的時候,對移動網(wǎng)站的收錄是有直接幫助的。我們在給PC網(wǎng)站做外鏈的時候,通常習(xí)慣給網(wǎng)站的首頁加鏈接,就是希望通過外部鏈接給網(wǎng)站的首頁權(quán)重拉起來,提升網(wǎng)站的流量,當(dāng)權(quán)重高了之后,排名自然而然也會有一定的提升。那么,怎么給移動網(wǎng)站做外鏈呢?小編覺得,可以正好和PC網(wǎng)站相反,移動網(wǎng)站的外鏈不做首頁鏈接,而做內(nèi)頁的鏈接,因為PC和移動是相輔相成的,所以PC端提升首頁,移動端提升內(nèi)容頁,這樣做起來會更快的把網(wǎng)站的整體權(quán)重提升上來。對網(wǎng)站的優(yōu)化很有好處。
網(wǎng)站優(yōu)化需要分十二步走1、空間測速,全國定位,壓縮網(wǎng)站首頁,精練代碼-搜索引擎時間。2、修改3大html標(biāo)簽(包括首頁,欄目,導(dǎo)航,內(nèi)容頁)。3、修改內(nèi)循環(huán),添加錨文本,結(jié)構(gòu)優(yōu)化(1,百度樹狀結(jié)構(gòu)優(yōu)化2,網(wǎng)站地圖輔助導(dǎo)航3,相關(guān)性推薦)。4、圖片屬性alt賦值,關(guān)鍵字密度調(diào)整,重定網(wǎng)站中心關(guān)鍵字結(jié)構(gòu), 修改網(wǎng)站nofllow。5、修改底部次導(dǎo)航回鏈并用network 查詢網(wǎng)站響應(yīng)加載 。6、網(wǎng)站添加“網(wǎng)頁鏈接檢查”可以快速的檢查出網(wǎng)頁存在的死鏈。7、建立百度主動提交,時時更新行業(yè),新聞類別文章,百度自動推送。8、提交百度投訴(幫助盡快收錄恢復(fù))重新加載新快照。9、建立百度站長監(jiān)控實(shí)時觀測網(wǎng)站,近期收錄,近期外鏈,百度索引。10、自主開發(fā)模擬百度蜘蛛爬取軟件檢查(掛馬,404,死鏈接等)同時生產(chǎn)網(wǎng)站地圖。11、提交修改后sitemap給百度,重建正統(tǒng)網(wǎng)站體系,提交蜘蛛池。12、添加友情連接,實(shí)時更新,分時間添加量級反向連接。
網(wǎng)站做好之后,次年一般都是要續(xù)費(fèi)維護(hù)的,如果不維護(hù),網(wǎng)站出現(xiàn)任何問題,建站公司是可以不予處理的,那么問題又來了,網(wǎng)站維護(hù)要錢嗎?一般在哪里維護(hù)更好?網(wǎng)站的維護(hù)內(nèi)容是什么?有什么不同?下面創(chuàng)新互聯(lián)小編為大家說說關(guān)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一些事宜,希望對大家有所幫助什么地方建站就在什么地方維護(hù) 關(guān)于網(wǎng)站維護(hù)的一些問題,我們建議,在哪里建站就在哪里維護(hù),這樣更方便網(wǎng)絡(luò)公司的事宜,畢竟每家站點(diǎn)的建站方式不一樣,程序不一樣,空間安全穩(wěn)定各方面都不一樣,如果你硬要將在A公司的站點(diǎn)放到B公司維護(hù),那么經(jīng)常出現(xiàn)安全性、或者兼容性的問題,容易受到別的程序漏洞攻擊,更有甚者,他們維護(hù)的只是網(wǎng)站的正常打開,對于安全方面一概不理,這樣毫無意義了。維護(hù)費(fèi)用一般多少錢 每家公司的維護(hù)費(fèi)用都是不一樣的,我們是根據(jù)客戶的空間,域名,或者是否做網(wǎng)站排名給予不同的報價,例如,簡單的展示網(wǎng)站維護(hù)一般500-800元左右(一般不包括發(fā)布文章或者網(wǎng)站排名),中級一點(diǎn)的就是做一些品牌詞維護(hù)(發(fā)布文章或品牌詞排名),這個大概二三千元左右,更有做網(wǎng)站優(yōu)化排名,這種根據(jù)關(guān)鍵詞難易程度,一般報價8000-30000左右,具體根據(jù)客服的具體情況進(jìn)行報價我們的工作您是看不到的,您只看到了網(wǎng)站正常運(yùn)行 偶爾在和客戶結(jié)清維護(hù)費(fèi)的時候,有的客戶總感覺我們什么都沒做,好像只要是網(wǎng)站就一定能不出任何問題的打開,那么我試問一句,您的電腦是不是偶爾打不開,重裝系統(tǒng)呢?您也沒有動呀,也沒管它呀,怎么好端端的出問題了呢?所以有些工作是您看不到的,而不是沒有做!不接受任何無理要求 部分客戶再簽約的時候,特別強(qiáng)調(diào)不需要第二年維護(hù)和第一年的維護(hù),故而我司并沒有進(jìn)行日常維護(hù),但出問題后,客戶以各種無理行為斥責(zé)我們,這是我們不能接受的,請言而有信! 其實(shí),一個網(wǎng)站能否正常使用運(yùn)營,取決于很多方面,一般客戶是不清楚這些的,都會將網(wǎng)站經(jīng)營維護(hù)各方面交給網(wǎng)站建設(shè)處理,我們只是收取一定的空間,域名各建站維護(hù)費(fèi)用等等,佛山智唯網(wǎng)絡(luò)公司是一家專注網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的公司,專注建站優(yōu)化多年,如果你的網(wǎng)站運(yùn)營上不去,或者維護(hù)沒人員,可以找我們,我們能幫你解決各類疑問雜證,歡迎在線咨詢我們。
事后分析至少要包含這些內(nèi)容:1.事故描述。2.根本原因描述。3.事件是如何穩(wěn)定或修復(fù)的。4.用于解決事故的行動的時間表。5.事故是如何影響客戶的。6.糾正或改正動作。前5項讓有關(guān)各方對事實(shí)有共同的了解。很多事故重復(fù)發(fā)生,就是因為人們不理解到底發(fā)生了什么,以及問題是如何修復(fù)的。不同團(tuán)隊以及不同層級的管理者聚集在一起進(jìn)行事后分析時,對到底發(fā)生了什么的理解是不同的。事后分析時,與事故明顯有關(guān)的人員都要同時到場,對事故的真實(shí)情況作出共同的描述。對真實(shí)情況沒有確實(shí)的描述,就無法明確及正確地采取行動,而這應(yīng)該是事后分析的大用處。確定根本原因應(yīng)該是做,而不是說。但我卻無法告訴你,有多少次這樣的事后分析會,與會者花了大量的時間爭論每一個可能的糾正項或者有多少客戶受影響,只是覺得他們在浪費(fèi)時間,因為根本就沒搞清真正的根本原因。對于穩(wěn)定步驟也是如此。往往在一次重大事故故的混亂中,有多個人會試圖進(jìn)行多次修復(fù)。要確定真正的根本原因以及采取的步驟,在繼續(xù)之前要使系統(tǒng)穩(wěn)定下來。注意,事件也有可能不需要修復(fù)就可以穩(wěn)定下來。像重啟服務(wù)器以解決內(nèi)存泄漏這樣的事件,不需要修復(fù)的,但要消除對客戶造成的影響。盡管可以穩(wěn)定一段時間,但如果沒有找到真正的根本原因的話,服務(wù)器很快就會又發(fā)生內(nèi)存不夠的問題了。確定事故多久能夠修復(fù)的時間表是很重要的。同樣,每個人對時間表的理解也各不相同。在動手修復(fù)之前,讓每個人都列出自己所了解的修復(fù)項,會減少修復(fù)時間(Timetoresolve-ttr)。要確?;卮鹣旅娴膯栴}:● 事故什么時候開始影響客戶的?(注:并非所有事故都對客戶有影響)● 公司中什么時候有人開始意識到發(fā)生問題了?● 此人是如何意識到發(fā)生問題的?通過監(jiān)控?客服團(tuán)隊?還是個人報告?● 有關(guān)事故的情況到達(dá)最終解決問題的人,要花多長時間?● 什么使得人們能夠?qū)﹀e誤進(jìn)行早期診斷?(例如,更好的監(jiān)控,能夠被充分理解的排錯指南,等等)● 穩(wěn)定步驟要花很長時間嗎?能否將穩(wěn)定步驟自動化,或者簡化穩(wěn)定步驟以加快速度?減少事故的TTR時間,就跟消除事故本身一樣重要。最終,重要的是影響客戶的總時間(TTRX受影響的客戶數(shù))。有些宕機(jī)是無法避免的,但假如能夠保證快速恢復(fù),則受益的還是客戶。在確定了客戶所受影響之后,你可能需要對事件賦予一個嚴(yán)重級別。可以建立自己的嚴(yán)重程度的類別,或者使用這個例子:嚴(yán)重級別1:網(wǎng)站宕機(jī)影響大批客戶方。嚴(yán)重級別2:網(wǎng)站降級運(yùn)行、性能問題或很難應(yīng)對的功能故障。嚴(yán)重級別3:對客戶影響不大或易于應(yīng)對的其他服務(wù)問題。對網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)問題賦予嚴(yán)重級別,將幫助你按照輕重緩急來處理糾正項,而且對于活躍事件的評估也是有用的。在試圖解決問題之前,可能已經(jīng)對其賦予了一個嚴(yán)重級別,所以,就能夠確定,當(dāng)前事件是一個5級火警,從而需要全力以赴,還是僅僅是雷達(dá)上的一個小光點(diǎn)。
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