2015-11-09 分類: 電子商務
電子商務、網(wǎng)絡營銷是當代信息社會中數(shù)據(jù)處理技術、電子技術及網(wǎng)絡技術綜合應用于商貿(mào)領域中的產(chǎn)物,或者說它是當代高新信息手段與商貿(mào)實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網(wǎng)絡化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務及實務操作賴以生存的基礎,引發(fā)了信息社會中商貿(mào)實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。下面創(chuàng)新互聯(lián)就來和大家詳細說說電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別是什么。
電子商務是一種商業(yè)模式,是從業(yè)態(tài)形式來定義的,他是和傳統(tǒng)的商務形式相對應的一個概念。從商業(yè)角度來看,電子商務包含所謂的B2C、B2B,出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務新模式。一個商業(yè)模式的項目,一般都包括營銷、財務結算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。
然而網(wǎng)絡營銷是從運營管理角度來定義,側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務賣出去?電子商務是從商業(yè)模式來定義,關注的是項目全供應鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同,側(cè)重點也不同。概括的說,電子商務是一種服務,網(wǎng)絡營銷是一種渠道。
相同點
⒈借助的工具是一樣的。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境,傳遞營銷信息;而電子商務是在因特網(wǎng)等網(wǎng)絡上進行的,通過網(wǎng)絡完成核心業(yè)務,改善售后服務,縮短周期,從有限的資源獲得更大的收益。二者均需借助于互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)生的網(wǎng)絡基礎都是互聯(lián)網(wǎng)絡的崛起。
⒉網(wǎng)絡營銷與電子商務都具有無形化的特點。
⑴書寫電子化,傳遞數(shù)據(jù)化。營銷雙方無論身在何處,都可在世界各地進行交流、訂貨、交易,實現(xiàn)快速準確、雙向式數(shù)據(jù)的信息交流。
⑵經(jīng)營規(guī)模不受場地限制。網(wǎng)絡可使經(jīng)營者在"網(wǎng)絡店鋪"中擺放任意多的商品,而且可以方便地在全世界范圍內(nèi)采購、銷售形形色色的商品。
⑶支付手段高度電子化。現(xiàn)已使用的形式主要有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡等等。
⒊網(wǎng)絡營銷與電子商務都能實現(xiàn)低成本。
⑴距離越遠,在網(wǎng)絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低。此外,時間的縮短與減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。
⑵沒有庫存壓力?;ヂ?lián)網(wǎng)使買賣雙方及時溝通供需信息,使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本接近零或降為零。⑶很低的作業(yè)成本。網(wǎng)絡具有極好的促銷能力,其“貨架上”的商品同時又有廣告宣傳的作用,經(jīng)營者不需要再負擔促銷廣告費用,而且,可以利用服務器,將多媒體化的商品信息動態(tài)存儲起來,既可以主動散發(fā),又可以隨時接受需求者查詢。
4.網(wǎng)絡營銷與電子商務都能改觀企業(yè)內(nèi)部的運作方式。
由于Internet大大縮小了時間和空間的距離,企業(yè)內(nèi)部部門和員工之間的溝通模式將有很大變化。在內(nèi)部工作和業(yè)務流程的控制方面,企業(yè)將會主動地大量采用網(wǎng)絡營銷或電子商務模式進行交流。無論該項業(yè)務涉及的員工或經(jīng)理是否在同一物理位置或網(wǎng)絡上,業(yè)務的處理都將會同樣順利進行
⒌二者的交易效率都很高。
由于互聯(lián)網(wǎng)將貿(mào)易中的商業(yè)報文標準化,使商業(yè)報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理,將原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預而在最短的時間內(nèi)完成。
不同點
⒈概念不同。
網(wǎng)絡營銷,是指借助于聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種市場營銷方式,有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。而電子商務是指系統(tǒng)化地利用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。
2.發(fā)展的環(huán)境有所不同。
互聯(lián)網(wǎng)的市場營銷環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實環(huán)境共同構成了企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的二元環(huán)境。而電子商務發(fā)展的環(huán)境則要苛刻得多,包括安定的社會政治環(huán)境、法律環(huán)境、市場經(jīng)濟環(huán)境、安全認證體系、協(xié)同作業(yè)體系、網(wǎng)絡運行環(huán)境、人文環(huán)境和國際環(huán)境。
3.實現(xiàn)的目的有所不同。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)為實現(xiàn)其營銷目標的一種市場營銷方式,而電子商務實現(xiàn)的是企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的各類商貿(mào)活動。網(wǎng)絡營銷的目的除了商貿(mào)活動,還在于能夠加強與客戶的關系,形成良好的口碑,擁有穩(wěn)固的顧客資源。
4.是否有交易行為發(fā)生是網(wǎng)絡營銷與電子商務的主要分界線。
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,無論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡營銷,但網(wǎng)絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程。IBM;公司認為電子商務是采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動,比較強調(diào)交易的基礎。盡管IBM;公司等對電子商務的定義側(cè)重各有千秋,但最基礎的一點就是交易方式的電子化或稱為電子交易??梢?,為最終產(chǎn)生網(wǎng)上交易所進行的推廣活動屬于網(wǎng)絡營銷的范疇;而僅當一個企業(yè)的網(wǎng)上經(jīng)營活動發(fā)展到可以實現(xiàn)電子化交易和程度,就認為是進入了電子商務階段。
本文題目:電子商務與網(wǎng)絡營銷的區(qū)別是什么?
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