什么是“優(yōu)質(zhì)”小程序?什么算“創(chuàng)意”小游戲?

9 日上午的微信公開(kāi)課pro主會(huì)場(chǎng)結(jié)束后，這成為很多人心中大的疑問(wèn)。這也是這款走入第 8 年的中國(guó)第一國(guó)民應(yīng)用，發(fā)展史上第一次將生態(tài)系統(tǒng)中的參與者分成了“三六九等”。

微信公眾號(hào)有個(gè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，但這不同于微博上五顏六色的v，什么特權(quán)都沒(méi)有。微信沒(méi)有中心化的官方小程序商店、也不允許第三方這樣做。它的推薦位給得相當(dāng)克制，限時(shí)推廣、朋友圈廣告位等等都以不打擾用戶(hù)作為不可更改的鐵律。

長(zhǎng)久以來(lái)，在微信的世界里，“眾生平等”不再遙不可及。

人們已經(jīng)習(xí)慣了將包含公眾號(hào)、小程序、小游戲等在內(nèi)的廣義上的微信開(kāi)放平臺(tái)，看作是一個(gè)超然物外，游離于生態(tài)塵世之上的“神”，它也以不搞特權(quán)，不“競(jìng)價(jià)排名”，沒(méi)有“直通車(chē)”而自豪。

但是，今天以后，微信終于也要開(kāi)始讓“有些小程序/小游戲比另一些更加平等”了。在 6 款幸運(yùn)“吃螃蟹”的小游戲啟動(dòng)界面，紅底白字的“創(chuàng)意”圖標(biāo)不禁讓人擔(dān)憂(yōu)：

這次官方分類(lèi)的原則是什么?

有什么辦法可以快速獲得此類(lèi)頭銜，獲得附著在上面的好處?會(huì)有人利用規(guī)則，鉆規(guī)則的漏洞嗎?

有錢(qián)有人的大型開(kāi)發(fā)商，是否還會(huì)搶先于弱勢(shì)的中小開(kāi)發(fā)者和個(gè)人，把這一波新的紅利吃干抹凈?

這是不是微信官方告別曾經(jīng)標(biāo)榜的“絕對(duì)公平”的開(kāi)端?

何謂“優(yōu)質(zhì)小程序”

先別著急，讓我們聽(tīng)一下官方對(duì)這兩個(gè)新概念的定義。

微信公開(kāi)課講師，來(lái)自微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部的杜嘉輝表示，為了判定小程序的質(zhì)量，微信發(fā)布了面向小程序的“滿(mǎn)意度體系”，同時(shí)將嘗試“優(yōu)質(zhì)小程序”計(jì)劃。

小程序滿(mǎn)意度體系通過(guò)收集用戶(hù)使用該小程序的滿(mǎn)意度，提升用戶(hù)對(duì)小程序優(yōu)劣的判斷，同時(shí)將結(jié)果反饋給開(kāi)發(fā)者;

優(yōu)質(zhì)小程序計(jì)劃，則是希望通過(guò)平臺(tái)指標(biāo)引導(dǎo)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)出更好的小程序。目前確定的平臺(tái)指標(biāo)有：

運(yùn)營(yíng)違規(guī)少：雖然對(duì)什么才叫做“好”的小程序各有各的說(shuō)法，但至少任何的運(yùn)營(yíng)違規(guī)行為，毫無(wú)異議地會(huì)減損用戶(hù)體驗(yàn)。

當(dāng)晚，張小龍?jiān)凇拔⑿胖埂敝黝}演講中同樣提到了運(yùn)營(yíng)違規(guī)行為，他舉例說(shuō)，微信從官方角度不希望出現(xiàn)類(lèi)似“過(guò)年了就上番茄炒蛋配色”這樣的運(yùn)營(yíng)行為，因?yàn)椴幌Ｍ驍_到用戶(hù)。

性能表現(xiàn)好：小程序應(yīng)該滿(mǎn)足“無(wú)需安裝，用完即走”的標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取用盡可能少的包大小來(lái)實(shí)現(xiàn)同等功能，提升加載速度和運(yùn)行效率。

有不少app開(kāi)發(fā)者認(rèn)為已經(jīng)在4g時(shí)代，流量不再是影響用戶(hù)到達(dá)和留存的決定性因素，所以對(duì)節(jié)省編譯后成品的包大小和資源占用不太注意，也導(dǎo)致不管多高配置的手機(jī)都會(huì)“卡”。而對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，必須重新把制作工作重視起來(lái)。

用戶(hù)體驗(yàn)好：張小龍?jiān)诨仡櫸⑿女a(chǎn)品設(shè)計(jì)原則時(shí)，提到了喬布斯也同樣尊崇的德國(guó)“博朗”家電定下的“好的產(chǎn)品”的十大準(zhǔn)則，微信團(tuán)隊(duì)對(duì)于什么是“好的用戶(hù)體驗(yàn)”的看法，基本上可以參照對(duì)比得出。

當(dāng)然這并不意味著一定要“克制”，要規(guī)避運(yùn)營(yíng)獲客和流量獲取行為——張小龍?jiān)谘葜v中說(shuō)人們很容易將遵循“好的產(chǎn)品”準(zhǔn)則誤解為“克制”，但微信的字典里并沒(méi)有克制二字。

滿(mǎn)意度高：這一方面，參照上面提到的“滿(mǎn)意度體系”。

“優(yōu)質(zhì)小程序”將得到怎樣不同于一般小程序的待遇?

在群訪(fǎng)中，微信小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳浩并未進(jìn)一步解釋?zhuān)徽f(shuō)了一點(diǎn)——符合上述“優(yōu)質(zhì)小程序”評(píng)判原則的產(chǎn)品，將在小程序的各個(gè)搜索結(jié)果入口得到優(yōu)先展示。

陳浩反復(fù)強(qiáng)調(diào)，小程序搜索結(jié)果“不考慮賣(mài)錢(qián)”，也就是不會(huì)出現(xiàn)結(jié)果頁(yè)的贊助廣告。這樣一來(lái)，符合“優(yōu)質(zhì)小程序”標(biāo)準(zhǔn)，也就是實(shí)現(xiàn)微信搜索版“競(jìng)價(jià)排名”的唯一手段。

何謂“創(chuàng)意小游戲”

微信公開(kāi)課講師，微信游戲產(chǎn)品總監(jiān)孫春光介紹，“創(chuàng)意小游戲鼓勵(lì)計(jì)劃”在 1 月 10 日正式生效。

微信曾通過(guò)騰訊內(nèi)部孵化，以及向外界公開(kāi)招募的方式收集有創(chuàng)意的小游戲，并在計(jì)劃正式上線(xiàn)前一天的公開(kāi)課現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)先發(fā)布了 6 款示范作品。

這六款“創(chuàng)意小游戲”具體為：《羽毛球高高手》《英雄愛(ài)三國(guó)》《五子大作戰(zhàn)》《蛇它蟲(chóng)》《跳舞的線(xiàn)》《甜蜜糖果屋》。

打開(kāi)這些欽定的“創(chuàng)意小游戲”，在預(yù)加載界面除了小游戲圖標(biāo)和題目，還有一個(gè)紅底白字的“創(chuàng)意”圖標(biāo)，顯示它與眾不同的身份。

去年 11 月 7 日，微信“創(chuàng)意小游戲”四大鼓勵(lì)措施曝光。凡是在玩法、美術(shù)、劇情、音樂(lè)方面擁有高創(chuàng)新性的小游戲均可申請(qǐng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)評(píng)審后即有機(jī)會(huì)獲得創(chuàng)意小游戲認(rèn)證。

除了上面說(shuō)的“創(chuàng)意標(biāo)識(shí)”之外，創(chuàng)意小游戲還可獲得初始用戶(hù)，幫助小游戲在初期順利啟動(dòng)。

更重要的是，微信將在收益分成上，對(duì)創(chuàng)意小游戲開(kāi)發(fā)者專(zhuān)門(mén)傾斜，后續(xù)將不斷探索更多維度的廣告激勵(lì)方案。目前主要有：

內(nèi)購(gòu)分成激勵(lì)：?jiǎn)卧掳沧績(jī)?nèi)購(gòu)流水在 50 萬(wàn)元以上的部分，創(chuàng)意小游戲開(kāi)發(fā)者將比普通小游戲開(kāi)發(fā)者多獲得10%的分成。(ios內(nèi)購(gòu)問(wèn)題目前依然無(wú)解)

廣告分成激勵(lì)：?jiǎn)稳諒V告流水(banner和激勵(lì)式視頻)在 100 萬(wàn)元(含)以?xún)?nèi)的部分，開(kāi)發(fā)者將多獲得20%的分成。

值得注意的是，如果扣點(diǎn)分成以廣告扶植金的方式提供，實(shí)際上跟直接送錢(qián)也沒(méi)什么區(qū)別。對(duì)于這一點(diǎn)，只要曾經(jīng)在阿里、頭條、微博等其他平臺(tái)做過(guò)，必然深有體會(huì)。

算法和“陪審團(tuán)”

既然定下了規(guī)矩要評(píng)個(gè)優(yōu)，那就一定要保證規(guī)矩的公平。在官方解釋中，這種公平是通過(guò)無(wú)人干預(yù)的ai算法，和無(wú)內(nèi)部員工組成的外部評(píng)審體系來(lái)平行實(shí)現(xiàn)的。

冷靜的算法主要針對(duì)“優(yōu)質(zhì)小程序”。官方介紹的運(yùn)營(yíng)違規(guī)少、性能表現(xiàn)好、用戶(hù)體驗(yàn)好等標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)足夠清晰明確。至于“用戶(hù)滿(mǎn)意度”的評(píng)價(jià)，雖然是根據(jù)普通用戶(hù)使用情況打分，但也會(huì)通過(guò)打包整合以后的各項(xiàng)數(shù)值體現(xiàn)出來(lái)。

cnbeta/航通社作者向陳浩的提問(wèn)，也和這個(gè)被描述為無(wú)人可以干預(yù)的公正系統(tǒng)有關(guān)。

既然滿(mǎn)意度評(píng)分來(lái)自用戶(hù)反饋，那么怎么杜絕刷分、刷評(píng)價(jià)的問(wèn)題?評(píng)判“優(yōu)質(zhì)小程序”的數(shù)據(jù)維度果真能做到系統(tǒng)、客觀，不存在人工干預(yù)嗎?

畢竟，“有人的地方就有江湖”，類(lèi)似淘寶小二、美團(tuán)地推、ofo線(xiàn)下維護(hù)等人力運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，無(wú)一不是最有可能出現(xiàn)腐敗行為，需要重點(diǎn)留意的角落。

而陳浩的回答，則頗為篤定。“平臺(tái)不會(huì)為任何小程序做打分，我們把這個(gè)打分的權(quán)利交給用戶(hù)?！?/p>

“對(duì)小程序的好壞判斷，有來(lái)自平臺(tái)的界定。一些方向性的東西是平臺(tái)鼓勵(lì)或禁止的，比如違規(guī)(就要處理)是平臺(tái)的底線(xiàn)。而所謂不顧用戶(hù)體驗(yàn)，是指為了獲利，快速地堆上所有服務(wù)，不顧用戶(hù)感受。如果你把用戶(hù)體驗(yàn)做起來(lái)了，那就是好的?！?/p>

“在用戶(hù)體驗(yàn)方面，因?yàn)橛脩?hù)不一定能自己說(shuō)出他們的感受，就由我們來(lái)給開(kāi)發(fā)者指引。至于用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，是把用戶(hù)的真實(shí)行為打包，交給開(kāi)發(fā)者判斷，平臺(tái)不做任何干預(yù)，不做任何主觀判斷?！?/p>

這似乎是努力在給大大小小的開(kāi)發(fā)者吃下定心丸。不過(guò)，在facebook、今日頭條等以算法著稱(chēng)的大廠(chǎng)們都陸續(xù)迫于壓力陸續(xù)公開(kāi)算法大致流程和權(quán)重的時(shí)候，僅僅說(shuō)一句自己的算法是嚴(yán)謹(jǐn)公正的，可能并不足夠。

社會(huì)正呼喚更為透明的算法。如果算法不夠透明，或者外界根據(jù)規(guī)則導(dǎo)出的結(jié)果，不能與實(shí)際結(jié)果相互驗(yàn)證，就很容易給人一種“黑箱”嫌疑，而“表面用的是ai，背后還是靠人工修正”這樣的陰謀論也難以杜絕。

也許只能通過(guò)未來(lái)“優(yōu)質(zhì)小程序”運(yùn)行過(guò)程中的實(shí)際表現(xiàn)，才能進(jìn)一步確認(rèn)能否服眾。

另一邊，因?yàn)閯?chuàng)意不能被算法量化，所以創(chuàng)意小游戲的評(píng)審是通過(guò)專(zhuān)家團(tuán)完成的。

孫春光在群訪(fǎng)環(huán)節(jié)介紹說(shuō)，“每款申請(qǐng)創(chuàng)意的小游戲都會(huì)有幾十個(gè)專(zhuān)家去評(píng)審，而不是一兩個(gè)，而且專(zhuān)家很多不是騰訊的，是第三方游戲的玩家，或者是游戲資深從業(yè)者?！?/p>

孫春光介紹，創(chuàng)意小游戲從 600 多個(gè)報(bào)名作品中只選出 6 個(gè)，通過(guò)率不到百分之一?！巴ㄟ^(guò)的六款游戲，在媒體，品鑒團(tuán)專(zhuān)家里面也有部分人存在異議，但是最終選擇了大多數(shù)人的意見(jiàn)，先通過(guò)?！?/p>

“創(chuàng)意最難的是如何評(píng)定，每個(gè)人的判定不一樣，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)科學(xué)的評(píng)分表，大家參加品鑒團(tuán)的話(huà)，會(huì)收到這個(gè)表格，會(huì)讓我們的專(zhuān)家從創(chuàng)意、玩法、設(shè)計(jì)，還有劇情等很多方面去評(píng)分，最終綜合得出一個(gè)評(píng)價(jià)?！?/p>

這不是“專(zhuān)家評(píng)審團(tuán)”制度在微信的首次采用。也是在去年底，微信在公眾號(hào)體系中邀請(qǐng)一部分大號(hào)和專(zhuān)業(yè)媒體人成為“洗稿投訴”的評(píng)審團(tuán)，也是一樣，賦予了一部分用戶(hù)比另一部分用戶(hù)更大的權(quán)限。

所以，對(duì)于這一部分，問(wèn)題很顯然是要向公眾明確這些專(zhuān)家是誰(shuí)，他們是怎樣被選出來(lái)的;他們的各自?xún)A向如何，是否能影響到他們做出專(zhuān)業(yè)的判斷。此外，也要依靠實(shí)際表現(xiàn)，來(lái)回應(yīng)是否有“污染樣本戶(hù)”和“賄賂評(píng)審”的質(zhì)疑。

也許，目前僅僅是小規(guī)模試水的評(píng)審還不足以牽涉到這樣的擔(dān)心，但規(guī)模擴(kuò)大以后則是另一回事。

“平均分配”還是“結(jié)果正義”

引入官方評(píng)選的“優(yōu)質(zhì)”和“創(chuàng)意”作品制度，并伴隨這些稱(chēng)號(hào)附送實(shí)實(shí)在在的區(qū)別對(duì)待的利益，這在微信歷史上都是第一次。此時(shí)，不禁讓人想起一張廣為流傳的“公平”與“正義”的對(duì)比圖。

一個(gè)矮個(gè)子孩子和一個(gè)高個(gè)子孩子趴在圍墻上試圖看足球場(chǎng)內(nèi)的比賽。如果兩人直接站在地面上，矮個(gè)子孩子看不到場(chǎng)內(nèi)的情況。

此時(shí)，給兩人各墊一塊同樣高度的磚頭，結(jié)果矮個(gè)子還是看不到，高個(gè)子看得更清楚了;這叫“平均分配”(equality);

給矮個(gè)子墊一塊兩倍高度的磚頭，高個(gè)子什么都沒(méi)有，他還是勉強(qiáng)露出個(gè)頭，但矮個(gè)子這下也終于能看到比賽了。這叫“結(jié)果正義”(justice)。

小程序和小游戲在官方層面是有了一個(gè)等級(jí)劃分，基于等級(jí)基礎(chǔ)之上有了資源分配的傾斜。這是想要一個(gè)“平均分配”，就是給所有人的資源相同，你自身開(kāi)發(fā)力量強(qiáng)弱是你自己的事，還是“結(jié)果正義”，就是扶植弱者，扶植沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力的個(gè)人，小團(tuán)隊(duì)，使他們獲得和大牌一樣的出現(xiàn)概率?

表面上看，微信選擇了結(jié)果正義;但實(shí)際一看就知道，新政策并不會(huì)固定地給普通人更多的資源，普通人里做不到優(yōu)秀用戶(hù)體驗(yàn)的、竭澤而漁違規(guī)的“庸才”照樣不會(huì)得到提拔。

所以根本上，微信平臺(tái)方還是以前一樣的那個(gè)高高在上，俯瞰眾生的角色，一切都沒(méi)有改變。

微信成為全民應(yīng)用之后，在微信生態(tài)內(nèi)的景象，和我們所處的這個(gè)世界的景象越來(lái)越重合在一起。也就是說(shuō)，生態(tài)中越來(lái)越難以維持人人平等，而是和外部世界一樣，有了強(qiáng)者恒強(qiáng)的“階層固化”，必須通過(guò)官方發(fā)掘和主動(dòng)推力，實(shí)現(xiàn)打破“固化”的目的。

小程序?qū)⑻峁┎寮?前端組件到完整服務(wù))、云開(kāi)發(fā)(云資源到后端服務(wù)平臺(tái))、小程序助手(pc管理到移動(dòng)管理)、物流助手(擴(kuò)展更多基礎(chǔ)設(shè)施)。同時(shí)，微信還將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)者關(guān)系，并且會(huì)開(kāi)放b端服務(wù)平臺(tái)(從服務(wù)商查找，演變?yōu)橐粋€(gè)綜合服務(wù)平臺(tái))。

小游戲種子用戶(hù)計(jì)劃，通過(guò)微信等關(guān)系鏈解決產(chǎn)品初始用戶(hù)問(wèn)題，在社交關(guān)系鏈、搜索精準(zhǔn)直達(dá)、新游戲的數(shù)據(jù)算法上予以支持。

以上這些屬于為了“結(jié)果正義”而做的在規(guī)則之外的一些定點(diǎn)扶植政策，但需要注意的是，這些政策并沒(méi)有影響到“評(píng)優(yōu)”規(guī)則本身，對(duì)不論貧富的開(kāi)發(fā)者一律平等對(duì)待。

歸根結(jié)底，就算微信樂(lè)于見(jiàn)到每一個(gè)平凡的個(gè)人咸魚(yú)翻身，通過(guò)自學(xué)成才改變命運(yùn)的故事，這樣的個(gè)人在開(kāi)發(fā)小程序，小游戲時(shí)，都應(yīng)該和其他人遵循同樣的評(píng)價(jià)體系。

正如陳浩說(shuō)的一樣：“開(kāi)發(fā)者專(zhuān)注做的事情只有做好自己的代碼。不要想怎樣對(duì)抗平臺(tái)的搜索策略，算法。……如果告訴你怎樣操作就可以排名靠前，有這樣的規(guī)則的話(huà)，那就一定會(huì)產(chǎn)生虛假的，糾纏不清的情況?！?/p>

“只要做好自己的小程序，其他的事情交給我們?！痹谡麍?chǎng)公開(kāi)課上，這樣的話(huà)一直在場(chǎng)內(nèi)回蕩。

是去大型小程序開(kāi)發(fā)商投簡(jiǎn)歷，還是作為一名獨(dú)立開(kāi)發(fā)者，更能實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想?相信每個(gè)人心中都應(yīng)該有自己的答案。

當(dāng)前名稱(chēng)：什么是“優(yōu)質(zhì)”小程序？什么算“創(chuàng)意”小游戲？
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