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酒店預(yù)訂網(wǎng)站制作的服務(wù)內(nèi)容!

2019-08-10    分類: 網(wǎng)站制作

預(yù)訂流程說(shuō)明:客戶在網(wǎng)站上預(yù)訂某一個(gè)產(chǎn)品之后,填寫相關(guān)聯(lián)系資料,可選擇直接在線付款,也可選擇線下付款。如選擇線下付款,訂單資料提供成功后,網(wǎng)站給予預(yù)訂成功提示,并告知網(wǎng)站客戶會(huì)在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并聯(lián)系該客戶。如選擇在線支付,直接進(jìn)入各在線支付方式付款流程。

酒店接口

網(wǎng)站酒店數(shù)據(jù)分為自有數(shù)據(jù)及第三方接口酒店數(shù)據(jù)。自有酒店數(shù)據(jù)(包房)網(wǎng)站用戶預(yù)訂后可直接在線付款預(yù)訂,無(wú)需進(jìn)行線下確認(rèn)。如包房已售完,網(wǎng)站用戶預(yù)訂后,系統(tǒng)將給予提示:該訂單需要網(wǎng)站客服進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)成功后將聯(lián)系該用戶。




多語(yǔ)言

網(wǎng)站初步確認(rèn)語(yǔ)言包含中默認(rèn)語(yǔ)言,英,俄三種語(yǔ)言。

售后服務(wù)

網(wǎng)站每年維護(hù)

網(wǎng)站掛馬、病毒的處理;

在不增加功能和更改設(shè)計(jì)的前提下,網(wǎng)站欄目名稱的調(diào)整;

網(wǎng)站出現(xiàn)訪問(wèn)故障處理;

每年給甲方提供  5 個(gè)banner廣告設(shè)計(jì)圖;

隨時(shí)免費(fèi)為客戶更換上傳網(wǎng)站上任意一個(gè)廣告圖片;

網(wǎng)站出現(xiàn)故障,打不開(kāi)、病毒等網(wǎng)站制作公司將在3個(gè)工作日內(nèi)處理,節(jié)假日例外;

后臺(tái)內(nèi)容更改

可以通過(guò)任何上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站,保證網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。

保證網(wǎng)站程序沒(méi)有錯(cuò)誤;如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤在24小時(shí)內(nèi)更新

維護(hù)內(nèi)容包括:提供統(tǒng)一維護(hù);更新內(nèi)容包括頁(yè)面風(fēng)格和模板的改動(dòng)。對(duì)客戶不能通過(guò)網(wǎng)站管理平臺(tái)修改的頁(yè)面中的文字、圖片進(jìn)行修正和更新;

每周日定期進(jìn)行網(wǎng)站病毒檢查,確保網(wǎng)站程序內(nèi)容的正確,正常訪問(wèn)。

每周日定期進(jìn)行網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份,確保網(wǎng)站資料數(shù)據(jù)的安全。

日常所遇系統(tǒng)操作問(wèn)題的解答,并協(xié)助解決;

添加到百度、雅虎搜索引擎數(shù)據(jù)庫(kù);

二十四小時(shí)響應(yīng)網(wǎng)站與推廣臨時(shí)服務(wù)需求;

客戶服務(wù)

一、軟件質(zhì)量保修

網(wǎng)站建設(shè)完成并正式運(yùn)行一年內(nèi),因?yàn)榫W(wǎng)站自身引起的問(wèn)題,提供無(wú)償返修。

二、業(yè)務(wù)咨詢

網(wǎng)站建設(shè)完成并正式運(yùn)行一年內(nèi),承諾提供免費(fèi)技術(shù)咨詢,并協(xié)助解決網(wǎng)站運(yùn)用的實(shí)際問(wèn)題。

三、修改內(nèi)容

網(wǎng)站正式掛網(wǎng)后,網(wǎng)站存在問(wèn)題(如錯(cuò)別字、鏈接錯(cuò)誤等),乙方應(yīng)一個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)改正,并做好修改記錄。

四、服務(wù)與響應(yīng)

在網(wǎng)站正式上線運(yùn)行一年內(nèi),承諾接受各項(xiàng)服務(wù)的投訴,給以限時(shí)做出處理及修正。接到電話、傳真、e-mail通知的6小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),8小時(shí)內(nèi)給予技術(shù)支持。

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