1.設(shè)計思維,商業(yè)角度
從廣告到包裝再到打破常規(guī)的體驗,從產(chǎn)品或服務(wù)本身到用戶服務(wù)或非正式渠道,通過跨越所有這些品牌接觸點的體驗積累,就形成了消費者對產(chǎn)品或者服務(wù)的整體體驗。
2.當(dāng)代心理學(xué)體系,心理學(xué)角度
交互行為心理學(xué)從觀察機體與他們的環(huán)境相互作用的事件出發(fā),記錄在相互作用發(fā)生史中所發(fā)生的變化。交互行為主義把大腦看成構(gòu)成心理活動的諸多因素之一,其他的例如生理動機,背景條件和交互作用史同樣也發(fā)揮巨大的作用。
3.交互設(shè)計沉思錄,設(shè)計角度
所謂設(shè)計是指在人與產(chǎn)品,服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建的一系列的對話。要評價交互設(shè)計常用的量化方法是追蹤人與界面打交道的過程中的易用性方面。
產(chǎn)品設(shè)計與交互設(shè)計
產(chǎn)品設(shè)計定義的是一種設(shè)計,與平面設(shè)計,環(huán)藝設(shè)計相對,而交互設(shè)計更側(cè)重的設(shè)計活動進(jìn)行中的過程和方法。
交互設(shè)計是信息時代的產(chǎn)物,是新興產(chǎn)業(yè)和行業(yè)分工細(xì)化帶來的結(jié)果。實體產(chǎn)品是人們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),隨著各類傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化后,隨之而來的生活方式的變化,使得交互設(shè)計成為產(chǎn)品設(shè)計不可分割的一部分。為接下來的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可穿戴設(shè)備,人工智能產(chǎn)品和虛擬現(xiàn)實設(shè)備帶去更好的用戶體驗。
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