網(wǎng)站上線的數(shù)量一路攀升，已經(jīng)有很多企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)站的重要性，紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)站。然而有個(gè)問(wèn)題或者會(huì)被忽略，就是服務(wù)的對(duì)象是客戶(hù)。網(wǎng)站作為另一種形象展示，整體效果需要獲得他們的滿(mǎn)意，企業(yè)才能提升發(fā)展的動(dòng)力，那么網(wǎng)站怎樣建設(shè)能提高大眾滿(mǎn)意度呢？

網(wǎng)站怎樣建設(shè)能提高大眾滿(mǎn)意度

一、提升速度

企業(yè)想要利用網(wǎng)站得到更好的發(fā)展，那么其打開(kāi)速度非常關(guān)鍵！按一般人的習(xí)慣來(lái)說(shuō)，如果打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站需要等個(gè)四五秒或者更久才顯現(xiàn)出來(lái)，那么他們對(duì)網(wǎng)站的滿(mǎn)意度會(huì)大打折扣！好不容易有訪客來(lái)網(wǎng)站，如果因?yàn)樗俣葐?wèn)題而造成客戶(hù)流失，這種損失不是誰(shuí)都承擔(dān)得起。影響速度的原因有多個(gè)，如過(guò)大的框架結(jié)構(gòu)、復(fù)雜的功能、較大型的動(dòng)效等，這些無(wú)疑會(huì)增加網(wǎng)頁(yè)的加載時(shí)間，延長(zhǎng)顯示的速度。在這方面我們要有意識(shí)，能清楚明白客戶(hù)想看什么想，操作什么，想從網(wǎng)站里得到什么，而不是一些華而不實(shí)的東西影響了體驗(yàn)。因此企業(yè)要將一些不恰當(dāng)?shù)墓δ苄Ч蛘呖蚣馨鎵K進(jìn)行刪減和調(diào)整，讓網(wǎng)頁(yè)運(yùn)行更流暢。

二、瀏覽需求

大眾對(duì)網(wǎng)站的瀏覽需求很簡(jiǎn)單，就是能適合在不同的設(shè)備上訪問(wèn)，并且有瀏覽效果要相同?，F(xiàn)在有很多企業(yè)都是選擇響應(yīng)式或者電腦手機(jī)二合一這些類(lèi)型的網(wǎng)站，然而通常有個(gè)細(xì)節(jié)沒(méi)有考慮到位，就是會(huì)直接將用在電腦上的廣告圖，也用在手機(jī)站上。這會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，在電腦上能直觀看清楚圖片內(nèi)容，到了手機(jī)因?yàn)槠聊怀叽缱冃×?，圖中的文字或者相關(guān)素材會(huì)被縮小而看不清楚，這樣他們就要手動(dòng)去放大圖片。如果圖片清晰度足夠，放大也能看清楚，只是不方便他們操作；如果圖片已經(jīng)變模糊，即便放大了也是模糊的效果。所以我們要注意這一點(diǎn)，后臺(tái)設(shè)置要有兩個(gè)上傳口，一個(gè)是用于電腦展示，一個(gè)用于手機(jī)展示，區(qū)別開(kāi)來(lái)更好滿(mǎn)足他們的瀏覽需求。

三、迅速回應(yīng)

很多網(wǎng)站里都有在線客服工具，方便客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)為他們解除疑惑。然而問(wèn)題在于多數(shù)只是擺設(shè)，并沒(méi)有客服上線，面對(duì)客戶(hù)發(fā)送的問(wèn)題并沒(méi)有及時(shí)得到回復(fù)?？吹竭@個(gè)問(wèn)題，企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)就要考慮功能的實(shí)用性。現(xiàn)在聊天工具多種多樣，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有利的則是兼容性較強(qiáng)的，能同時(shí)在電腦和手機(jī)上使用的。重要的還是要有人在線，能及時(shí)回復(fù)問(wèn)題。無(wú)論客戶(hù)使用手機(jī)還是電腦，都能收到信息并作出答復(fù)。效率越高，他們對(duì)企業(yè)或網(wǎng)站的滿(mǎn)意度越高。

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