關(guān)于淘寶和天貓的搜索,這樣幾個(gè)問題先搞清楚,然后其他的就好說了:
(1)每一個(gè)類目、不同的店鋪基礎(chǔ)、甚至不同的時(shí)間段,這種搜索規(guī)則都是不一樣的,比如,在雙十一等大促時(shí)間點(diǎn),是一定會(huì)調(diào)整搜索規(guī)則的。
(2)影響寶貝排名的因素是動(dòng)態(tài)變化的,這種變化會(huì)隨著市場需求、市場環(huán)境、技術(shù)的成熟度等進(jìn)行調(diào)整,很有可能今天這個(gè)因素不重要,明天就變得很重要。
(3)這種影響因素是非常多的,并且不同因素在不同類目間的權(quán)重區(qū)別很大,不完全統(tǒng)計(jì),這種直接或者間接的影響因素可能會(huì)超過200種。
所以,得到的結(jié)論就是:搜索算法的終極目標(biāo)就是讓沒有漏洞可鉆。于是,我們能夠掌握搜索變化的趨勢,就變得尤為重要了。
那么,在2018年,有哪些可能的搜索變化的趨勢,值得我們注意呢?
1.別懷疑新品扶植
我很不理解,為什么總有人會(huì)懷疑淘寶可能不給新品機(jī)會(huì)。這根本不是淘寶能決定的,而是整個(gè)市場需求決定的,你必須要不斷的有新品新店的推出。在2018年,迫于各方面的競爭壓力,在這一點(diǎn)上,“萬能的淘寶”將會(huì)得到更加充分的體現(xiàn),然后新品會(huì)得到更好的扶植。
出于兩個(gè)原因:第一是讓消費(fèi)者不斷的有新鮮感,覺得淘寶真的可以搞到好的東西;第二就是盡可能的讓更多的寶貝和賣家都參與到淘寶這個(gè)平臺(tái)的建設(shè)上來,如果把流量全都給一些老商品和老賣家,是影響平臺(tái)健康發(fā)展的。
那么這時(shí)候你就需要對新品有一個(gè)明確的了解。淘寶上的新品分兩種,一種是所有店鋪只要是新上新的寶貝,都叫做新品,這可以稱之為店鋪新品。還有一種就是平臺(tái)新品,這種寶貝在平臺(tái)上沒有同款,或者同款非常少,那么在開始的時(shí)候就會(huì)給你一定的流量扶植,當(dāng)然這種扶植會(huì)根據(jù)你的店鋪的實(shí)際情況來給,比如你所在的類目,你的店鋪層級等等。
當(dāng)然,在給你扶植的時(shí)候,你一定要能夠抓住機(jī)會(huì),也就是在扶植期的表現(xiàn)一定要好。這里淘寶在你的扶植期會(huì)重點(diǎn)考核幾個(gè)指標(biāo)。首當(dāng)其沖的就是點(diǎn)擊率,也就是你抓住機(jī)會(huì)的能力是怎么樣的,其次是轉(zhuǎn)化率、老客戶回購等等。那么,淘寶會(huì)通過什么給你這種流量扶植呢?
主要是兩個(gè)渠道,一個(gè)是通過關(guān)鍵詞,還有一個(gè)是通過下架時(shí)間。所以,我一直說大家做淘寶的時(shí)候,千萬不要忽略基礎(chǔ)優(yōu)化,因?yàn)檫@是給你自己增加機(jī)會(huì)的。比如選擇長尾詞的優(yōu)化,比如下架時(shí)間卡位,比如新品的優(yōu)化等等。大家有興趣可以加文章后面的旺旺,我會(huì)有一個(gè)很好的技巧送給大家:新品如何獲得更多的搜索扶植。
2.老客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)更加有利于搜索
因?yàn)閭€(gè)性化,你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些忠誠度比較高的、老客戶營銷做得好的店鋪會(huì)得到越來越多的機(jī)會(huì)。
在這樣的前提下,如果平臺(tái)還想進(jìn)一步提高銷售額的話,就只能從另外兩個(gè)影響銷售額的指標(biāo)著手:客單價(jià)和回購率。這兩個(gè)指標(biāo)的實(shí)際意義上:你能夠大限度的挖掘每一個(gè)流量的價(jià)值,也就是變相的在給淘寶增加流量。一個(gè)顧客只來買一次,和來買很多次,流量是不一樣的。
所以,可以預(yù)見的是,在2017年及以后的幾年,誰如果能夠在回購率和客單價(jià)方面做更多的突破,淘寶就會(huì)給更多的流量扶植。在這里可以提兩個(gè)意見:
(1)增加回購率的意見
毫無疑問,這肯定是對老客戶營銷的重視。老客戶營銷不是簡單的給老客戶發(fā)發(fā)短信,發(fā)發(fā)旺旺消息就可以了。你需要根據(jù)你店鋪的實(shí)際情況做以下幾個(gè)工作:
建立客戶檔案??蛻羰鞘裁磿r(shí)間買的,買的什么東西,購買過幾次了,顧客的基本情況,這些都好建立起來。也有很多的軟件可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能,實(shí)在不行你都可以用EXCEL來解決這個(gè)問題。比如,你要是賣茶葉的,那么你就可以把這個(gè)顧客的對茶葉的偏好、喝茶的頻率等等都建立成檔案,方便做營銷。
電話的老客戶追銷的效果是好的。至少從現(xiàn)在來看,用電話進(jìn)行追銷,效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客單價(jià)的意見
這里面主要做的工作是,關(guān)聯(lián)銷售一定要做好,并且以推薦的方式做關(guān)聯(lián)銷售,不要簡單的羅列。比如,你是賣襯衣的,那么你就可以在詳情頁當(dāng)中,很自然的去推薦鞋子、休閑褲子、配飾等等。這也是淘寶希望看到的,網(wǎng)紅不就是這個(gè)套路么?
3.店鋪流量能自給自足
其實(shí)從整體的商業(yè)發(fā)展規(guī)律上來講,應(yīng)該是這樣的,淘寶在發(fā)展的早期的時(shí)候,是要給各個(gè)賣家一些流量的扶植,但是不可能一直扶植你,你總該要慢慢的學(xué)會(huì)自己養(yǎng)活自己,也就是你自己能夠去吸引流量。
比如淘寶一直提電商社交化,淘寶在微博等的布局,實(shí)際上就是在想辦法鼓勵(lì)賣家自己從站外把流量吸引過來。所以,我一直在說,在17年的時(shí)候,誰能夠把精準(zhǔn)的站外流量吸引過來,誰將會(huì)得到更多的來自于搜索引擎的扶植。
另外就是,還有內(nèi)容營銷方面的發(fā)力,這個(gè)也是你必須要重點(diǎn)關(guān)注的,微淘、淘寶頭條、淘寶直播等等,這些平臺(tái)和流量渠道,你必須要玩兒好。在吸引站外引流方面,有很多的平臺(tái):比如各大網(wǎng)站、微博等等,以后還會(huì)有新的工具出現(xiàn)。
4.銷量到底如何影響搜索
都知道淘寶不顯示成交記錄,但是我想告訴大家的是,不顯示成交記錄,并不意味著銷量權(quán)重沒有了。相反,我覺得銷量權(quán)重肯定還會(huì)有,并且不低。為什么呢?因?yàn)槟阆氚?,本來展示成交記錄的時(shí)候,還會(huì)有一些買家是因?yàn)閺谋姷膭?dòng)機(jī)去購買。但是現(xiàn)在不展示了,銷量數(shù)據(jù)表現(xiàn)的還很好的話,那說明這個(gè)產(chǎn)品是真的好,不僅僅是從眾效應(yīng)。
只不過大家要注意,不同的銷量對搜索權(quán)重的影響是不一樣的,很顯然,關(guān)鍵詞搜索帶來的銷量權(quán)重肯定要比直播、淘寶客等權(quán)重高很多。
5.DSR評分的趨勢權(quán)重會(huì)提高
我們知道,在前幾年的時(shí)候,一方面因?yàn)樘詫殞τ阡N量人氣的重視,另外一方面就是有一些違規(guī)操作影響DSR評分比較容易。所以,DSR評分在影響商品的自然搜索排名方面,權(quán)重很低。但是隨著淘寶的各種改革,DSR評分的權(quán)重在逐漸提高。
但是因?yàn)镈SR評分是動(dòng)態(tài)變化的,所以單日的上升或者下降,一般情況下,是不會(huì)影響商品的自然搜索排名的。真正影響排名的是DSR評分的趨勢權(quán)重。什么叫趨勢權(quán)重?持續(xù)的上升或者持續(xù)的下降,這變的更加重要起來。這個(gè)我們測試過很多的類目,基本都是有效的。
當(dāng)前標(biāo)題:你要知道的5個(gè)能讓你免費(fèi)流量翻倍的搜索趨勢
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