像大多數(shù)事情一樣，網(wǎng)站設(shè)計(jì)受到趨勢(shì)的影響。一個(gè)新的閃亮功能出現(xiàn)，突然每個(gè)人都想在他們的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)它。問(wèn)題在于，有時(shí)閃亮的新功能妨礙了我們判斷該功能是否真正改善了我們網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的能力。
新奇并不總是影響用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站元素背后的罪魁禍?zhǔn)住Ｓ袝r(shí)舊的功能或設(shè)計(jì)規(guī)范是錯(cuò)誤的。那是因?yàn)楹苋菀紫萑脒@樣的陷阱：假設(shè)某些東西總是以某種方式完成，這必然是做到這一點(diǎn)的好方式，事實(shí)上，以舊方式做這件事會(huì)損害你網(wǎng)站的性能。
在本文中，我們將介紹七種常見(jiàn)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)元素，并確定它們是否有助于或損害您網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)化。

1.通用或令人困惑的CTA：傷害
沒(méi)有任何東西可以殺死轉(zhuǎn)換，例如模糊的號(hào)召性用語(yǔ)，或者與用戶下一步期望的操作無(wú)法正確對(duì)齊的轉(zhuǎn)化。最糟糕的是隱藏或缺席的號(hào)召性用語(yǔ)。
如果您希望用戶在您的網(wǎng)站上完成操作，則由您來(lái)指導(dǎo)他們。除了強(qiáng)大的消息傳遞，明確的CTA也是客戶旅程的重要組成部分。實(shí)際上，它們是您網(wǎng)站最重要的可用性功能之一。用戶心中不應(yīng)該懷疑他們點(diǎn)擊您的某個(gè)CTA后會(huì)發(fā)生什么。不確定性導(dǎo)致猶豫，并且猶豫導(dǎo)致用戶放棄。

解決方案是編寫(xiě)特定于正在采取的行動(dòng)的CTA，并且在他們正在推動(dòng)的內(nèi)容的背景下有意義。如果合適，請(qǐng)使用支持消息進(jìn)一步澄清。

2.網(wǎng)站搜索：幫助
您網(wǎng)站的主要目標(biāo)是為用戶提供他們感興趣的內(nèi)容，信息或產(chǎn)品。網(wǎng)站搜索可以幫助用戶快速了解他們想要找到的內(nèi)容，而無(wú)需經(jīng)歷類(lèi)別縮小的過(guò)程到那里。網(wǎng)站搜索也是一個(gè)安全網(wǎng)，對(duì)于那些試圖通過(guò)瀏覽找到并且不成功的用戶而言，這可能是最后的手段。
可根據(jù)用戶的輸入自動(dòng)生成響應(yīng)。接受調(diào)查的近63％的數(shù)字購(gòu)物者表示他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)使用網(wǎng)站搜索，因此這是您可能無(wú)法跳過(guò)的一個(gè)設(shè)計(jì)元素。

3.圖像縮放：幫助
隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶比以往任何時(shí)候都更加舒適地購(gòu)物和在線購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們也開(kāi)始期望某些功能作為購(gòu)物體驗(yàn)的一部分。
圖像縮放是電子商務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵特征。用戶希望能夠看到夾克面料的編織，或者一雙運(yùn)動(dòng)鞋的細(xì)節(jié)。由于缺乏親眼看到產(chǎn)品的能力，圖像縮放是最接近允許用戶體驗(yàn)產(chǎn)品特寫(xiě)的東西。此外，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大約70％的數(shù)字購(gòu)物者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)使用圖像縮放。

4.虛榮功能：傷害
使用您的用戶實(shí)際不需要的額外功能來(lái)加載您的網(wǎng)站并不是一個(gè)好主意。我們有時(shí)會(huì)將這些視為“虛榮特征”，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常被開(kāi)發(fā)和實(shí)施的唯一原因是它們看起來(lái)很酷或者因?yàn)樗鼈儾捎昧艘恍╅W亮的新技術(shù)。問(wèn)題是，為自己的利益而實(shí)施的閃亮，令人印象深刻的功能可能不會(huì)對(duì)您的網(wǎng)站有益，特別是如果沒(méi)有人真正需要它們。
如果某個(gè)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)明確且有意義的目的，那么它基本上只會(huì)分散您希望用戶在您的網(wǎng)站上執(zhí)行的主要操作。更不用說(shuō)，構(gòu)建大量的虛榮功能是昂貴的，并且會(huì)從更有意義的網(wǎng)站改進(jìn)和維護(hù)中消耗資金。
您可以考慮投資改善用戶真正關(guān)心的事物，例如網(wǎng)站速度，移動(dòng)可用性和網(wǎng)站導(dǎo)航，而不是構(gòu)建另一個(gè)虛榮功能，最終會(huì)在您的網(wǎng)站上出現(xiàn)視覺(jué)混亂。

5.突出的聯(lián)系信息：幫助
客戶需要知道如何與您取得聯(lián)系。如果他們遇到問(wèn)題，突出顯示的聯(lián)系信息會(huì)增加他們與可以為他們解決問(wèn)題的客戶服務(wù)代表聯(lián)系的可能性。如果他們有問(wèn)題但無(wú)法找到您的聯(lián)系信息？可想而知，客戶會(huì)因?yàn)闆](méi)有找到解決方案而放棄繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站。
在您的網(wǎng)站上突出顯示聯(lián)系信息可以提高可信度和信任度。丟失或難以找到聯(lián)系信息也可能導(dǎo)致用戶之間失去信任。他們可能被迫懷疑你的可信度。為什么這個(gè)企業(yè)沒(méi)有電話號(hào)碼？也許他們沒(méi)有辦公室或沒(méi)有人負(fù)責(zé)解決客戶問(wèn)題。為什么我找不到這家公司的電子郵件地址？也許他們不是實(shí)際上是一個(gè)真正的公司。

6.圖庫(kù)攝影：傷害
在互聯(lián)網(wǎng)的早期階段，擁有一個(gè)看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)且功能強(qiáng)大的網(wǎng)站足以讓大多數(shù)用戶印象深刻。為了顯得專(zhuān)業(yè)，許多品牌在其網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用了股票攝影和視覺(jué)效果。如今，用戶不僅僅在尋找一個(gè)專(zhuān)業(yè)和功能性的品牌網(wǎng)站，他們更是正在尋找的產(chǎn)品除了具有高度真實(shí)性之外，還有其他品牌。
股票攝影是inauthentic的縮影。它通常是僵硬的，正式的，通用的或上述所有內(nèi)容，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。公司需要投資專(zhuān)門(mén)為其品牌生成的攝影作品，并在與品牌美學(xué)和個(gè)性相符的情境中描繪真實(shí)的人物或模特。

7.內(nèi)容塊：傷害
在這一點(diǎn)上，我們都知道，在您的網(wǎng)站上提供寫(xiě)得好、有用的內(nèi)容是明智之舉。您想要的最后一件事是用戶來(lái)到您的網(wǎng)站尋找有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，而無(wú)法找到他們需要的東西。在合適的時(shí)刻提供正確的內(nèi)容是客戶旅程中的關(guān)鍵組成部分。
問(wèn)題是您不希望用內(nèi)容壓倒用戶。這正是當(dāng)內(nèi)容以大塊和長(zhǎng)段落呈現(xiàn)時(shí)會(huì)發(fā)生的情況。網(wǎng)絡(luò)上的注意力范圍有限，用戶傾向于掃描內(nèi)容而不是花時(shí)間深入閱讀內(nèi)容。
確保將內(nèi)容分為易消化的塊。使用項(xiàng)目符號(hào)，分節(jié)符和編號(hào)部分來(lái)幫助用戶使用和解釋內(nèi)容。

有效的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的這些基本注意事項(xiàng)應(yīng)該為您提供改善網(wǎng)站的幾種方法的想法，但不要忘記網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)持續(xù)的，迭代的過(guò)程。您的網(wǎng)站從未真正“完成”可以這么說(shuō)。將始終有所改進(jìn)，并且要適應(yīng)新的趨勢(shì)和技術(shù)。他們的關(guān)鍵是避免采用設(shè)計(jì)趨勢(shì)，因?yàn)樗軙r(shí)髦。始終牢記品牌特定用戶的需求，并考慮哪些設(shè)計(jì)元素將幫助他們完成任務(wù)和目標(biāo)。

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