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行業(yè)動態(tài)不同信息呈現(xiàn)方式對用戶購買決策的影響

2022-01-15    分類： 網(wǎng)站建設


不同信息呈現(xiàn)方式中, 用戶的認知資源不同, 并進而形成不同程度的認知負荷, 認知負荷會影響用戶行為意圖, 因而不同信息呈現(xiàn)方式最終影響用戶產(chǎn)生不同的行為意圖。
從用戶購買決策的角度, 整理和分析了圖片、文字兩種不同的信息呈現(xiàn)方式對用戶購買意圖或行為產(chǎn)生的影響。
(1)、圖片信息呈現(xiàn)方式對用戶購買決策的影響。
圖片信息呈現(xiàn)方式生動直觀, 內(nèi)涵豐富, 容易幫助用戶形成意象, 會給用戶帶來動態(tài)的感覺, 從而增強視覺吸引力和用戶產(chǎn)品卷入度。當圖片內(nèi)容與商家店鋪特征一致時, 圖片信息呈現(xiàn)方式會積極影響用戶購買態(tài)度, 進而刺激用戶產(chǎn)生購買意圖或行為。
相同商品特征情境下, 如果網(wǎng)頁內(nèi)容設計過于繁雜或用戶面臨的選擇較多時, 圖片信息呈現(xiàn)方式會增加用戶感知多樣性和復雜度, 會增加用戶認知負擔, 使用戶陷入選擇困境, 不利于用戶做出選擇或者購買行為。
(2)、文字信息呈現(xiàn)方式對用戶購買決策的影響。
相比圖片信息呈現(xiàn)方式而言, 文字信息呈現(xiàn)方式信息處理過程比較慢, 用戶認知負擔較重, 不利于刺激用戶產(chǎn)生購買意圖或行為。雖然文字信息呈現(xiàn)方式缺乏視覺吸引力, 但并不代表文字信息呈現(xiàn)方式不重要。當用戶面臨的網(wǎng)頁內(nèi)容比較復雜, 商品種類信息量很大, 商品選項信息比較復雜時, 文字信息呈現(xiàn)方式會減少用戶感知多樣性和復雜度, 用戶認知負擔較輕, 會幫助用戶記住商品信息, 有利于用戶做出商品選擇或購買行為。

當前題目：行業(yè)動態(tài)不同信息呈現(xiàn)方式對用戶購買決策的影響
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