隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的穩(wěn)步推進，公眾對網(wǎng)上辦事的要求將會越來越高。在設區(qū)市政府網(wǎng)站建設發(fā)展中，需要不斷探索新的建設方法與途徑，提高政府網(wǎng)站建設的整體水平，建立便捷、直觀和實用的政府網(wǎng)站。提升設區(qū)市政府網(wǎng)站建設，首先應抓好政府網(wǎng)站建設的標準模塊設置和上下級之間的互聯(lián)互通。作為政府網(wǎng)站中政務服務和信息公開范圍相對細化、相對集中的平臺，設區(qū)市政府在對接上下層級的網(wǎng)站建設和發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。建議結(jié)合當前各級政府及部門網(wǎng)站建設的現(xiàn)狀和應用實際，自上而下對網(wǎng)站進行分析和設計，建立兼容性強、開放性廣、擴展面大的政府網(wǎng)站架構(gòu)，堅持統(tǒng)一技術(shù)標準和數(shù)據(jù)規(guī)范，在市區(qū)（縣）兩級形成相互聯(lián)通、共享共用的網(wǎng)站建設應用模式，推進服務流程一體化，區(qū)域框架一體化，保證設區(qū)市政府網(wǎng)站建設的整體水平。其次，應加強對設區(qū)市網(wǎng)站均衡建設的重視。福州市各級政府網(wǎng)站建設情況具有明顯的不均衡性，雖然政府網(wǎng)站建設一定程度上受到區(qū)域經(jīng)濟技術(shù)的影響，但是各級政府對網(wǎng)站的重視程度也直接影響著政府網(wǎng)站建設的效果。因此，設區(qū)市在加快形成互聯(lián)互通、共享共用的政務服務大數(shù)據(jù)應用格局的同時，必須加強對各級政府網(wǎng)站建設、運營與管理重視。由市一級有關(guān)部門牽頭，加強對全市政府網(wǎng)站的培訓和指導，實現(xiàn)從網(wǎng)站日常維護到信息公開選取，從在線互動設置到專業(yè)人員定期培訓的全面系統(tǒng)的培訓。

整體布局合理、重點模塊明確突出的網(wǎng)站，不僅能提供便捷直觀的網(wǎng)站服務，而且能加強公眾在訪問網(wǎng)站時對政府網(wǎng)站的認同。政府網(wǎng)站建設應準確定位公眾需求，從公眾角度出發(fā)綜合考慮網(wǎng)站頁面設計，優(yōu)化政府網(wǎng)站的頁面布局和模塊設置。設區(qū)市政府網(wǎng)站建設在整體頁面布局上可以借鑒英國、韓國等國外網(wǎng)站建設中頁面簡潔化、重點突出化的特點，在服務架構(gòu)上以服務對象的需求為方向，轉(zhuǎn)變政府網(wǎng)站建設中原來以信息公開占據(jù)首要突出模塊的固定模式，將服務版塊居于核心位置；在內(nèi)容組織上可參照公眾生命周期辦事服務需求，以此來設置政府網(wǎng)站的模塊和架構(gòu)，實現(xiàn)以信息服務為主向以辦事服務為中心的轉(zhuǎn)變，從而提升服務的便捷。信息服務方面，加強信息公開的重點化，公開內(nèi)容從關(guān)注公開事件轉(zhuǎn)為關(guān)注公開內(nèi)容和公開結(jié)果；加強網(wǎng)站資源信息的綜合開發(fā)、整合和運用，使各類服務信息保持高度的相關(guān)性和聯(lián)通性，從而實現(xiàn)不同服務之間、單項服務與其相關(guān)服務之間的一次性給予以及服務信息的延伸和擴展，保證服務信息給予的高度匹配與高度覆蓋。模塊設置方面，在具備信息公開、辦事服務、在線互動等基本功能模塊和網(wǎng)站建設要求的基礎上，鼓勵區(qū)（縣）及市直部門結(jié)合自身特點建立專題特色模塊，為公眾提供部門特色服務，進一步提升區(qū)（縣）、部門信息服務水平，真正做到政府網(wǎng)站建設的定位清晰，使用便捷，內(nèi)容豐富。

政府網(wǎng)站績效評估，對各級政府網(wǎng)站的建設和發(fā)展具有極大的推動作用。近年來，福州市高度重視對電子政務建設情況的績效評價。然而，政府網(wǎng)站績效評估的作用尚未得到充分發(fā)揮。因此，要深入做好設區(qū)市政府網(wǎng)站建設的績效評估工作，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站績效評估在各級網(wǎng)站建設和發(fā)展中的作用，通過政府網(wǎng)站績效評估，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的問題和不足。同時制定網(wǎng)站建設管理不作為追究辦法和建立表彰措施，增強了區(qū)（縣）辦好政府網(wǎng)站的緊迫感和積極性。通過網(wǎng)站績效評估建立網(wǎng)站建設的典范，借鑒和學習優(yōu)秀網(wǎng)站建設發(fā)展經(jīng)驗，加強網(wǎng)站建設的業(yè)務溝通和交流，帶動設區(qū)市整體政府網(wǎng)站建設的全面發(fā)展。除此之外，還可以提高公眾參與在政府網(wǎng)站績效評估中的比重，建立起各類互動渠道，例如除發(fā)揮“為政府網(wǎng)站找錯”的全國政府網(wǎng)站糾錯平臺作用外，增加地方政府網(wǎng)站的“咨詢式”測評或“反饋式”測評，在公眾獲得網(wǎng)站信息或辦事服務后以彈窗或問卷形式獲取公眾對政府網(wǎng)站的滿意度和建議。這不僅體現(xiàn)了政府互動交流、民主服務意識，而且充分調(diào)動了公眾參與政府網(wǎng)站建設的積極性，為各級政府網(wǎng)站的建設和發(fā)展發(fā)揮更大的推進作用。

文章標題：提升設區(qū)市政府網(wǎng)站建設管理水平的思考
文章鏈接：http://jinyejixie.com/news8/128558.html

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