電子商務(wù)的快速發(fā)展讓各位企業(yè)主更加重視企業(yè)運(yùn)營的成本。而在眾多營銷手段中，企業(yè)擁有了企業(yè)郵箱之后，利用電子郵件進(jìn)行郵件營銷的成本是相對來說較低的。而且如果將郵件營銷使用的得當(dāng)，營銷人員可以立即與萬千潛在和現(xiàn)有的客戶建立起聯(lián)系。郵件營銷并不是單純的郵件推送，如果盲目的將大量郵件發(fā)給用戶，不但不會給你帶來好的營銷效果。而且客戶還有可能到垃圾郵件管理處舉報你。
所以，如何高效的運(yùn)行我們的郵件營銷服務(wù)就變得至關(guān)重要，下面就是讓你的郵件營銷更加有效的幾個技巧。歡迎大家指正！
一、提供更有價值的信息
在現(xiàn)今電商企業(yè)扎堆的情況下，用戶收到的推廣郵件并不只你一封。也就因?yàn)槿绱?，用戶對于郵件所能傳遞的價值信息越來越關(guān)注。如果你的郵件能提供比其他對手更多的價值信息，用戶就會有更高的概率選擇你，并深度的關(guān)注你。比如：在你推送的商品郵件中，有沒有想過給客戶同時附帶一些商品指導(dǎo)和維護(hù)知識。這樣一來，就算他現(xiàn)在不需要你的產(chǎn)品，而你給他的附帶知識也能讓他受益。也不枉他打開你的郵件，并對你的推送產(chǎn)生了一定的好感。這樣的例子其實(shí)很多，就跟在微博上一樣，那些分享知識、笑話、技巧的微博是不是粉絲都很多且轉(zhuǎn)發(fā)都很高。
有統(tǒng)計表明客戶最多能容忍15封商業(yè)郵件信息，而如何在15封郵件中表現(xiàn)出你的獨(dú)特，傳遞出更加有價值的信息就成為你郵件營銷的首要任務(wù)。
二、了解你的注冊用戶
很多人人認(rèn)為花時間去了解注冊用戶是個很難的事情，其實(shí)現(xiàn)在的電商企業(yè)應(yīng)該把更多的目光放在了這里。越來越多的電商企業(yè)開始關(guān)注注冊用戶的行為，然后給他們推送喜歡的東西。所以，你說了解你的用戶重不重要？同樣在郵件營銷中也是一樣的。
為什么要郵件營銷中也需要了解我的注冊用戶？1、通過分析，我們能十分清楚的知道客戶最多選用哪些郵箱。這樣我們就會實(shí)現(xiàn)的去測試這類郵箱的發(fā)送規(guī)則，比如在QQ郵箱中圖片一般是不默認(rèn)顯示的。而在網(wǎng)易郵箱中就好一點(diǎn)。通過充分的了解以后，我們就能做出針對各種接收端都比較友好的郵件。2、有些客戶希望用公司郵箱來注冊，這樣你就能大致的分析出客戶是什么公司，繼而分析出用戶從事的工作等內(nèi)容。如果有相對多的同類注冊用戶，你給他們推送他們喜歡的信息，你的成功率肯定會提高。這也是目前比較流行的個性化郵件的一個好處。
三、根據(jù)郵箱品牌優(yōu)化內(nèi)容
通過上一個步驟對注冊用戶的分析了解，能得到用戶用的最多的郵箱是什么？gmail？網(wǎng)易郵箱？騰訊郵箱？需要清楚的區(qū)分他們，然后依據(jù)優(yōu)先順序來進(jìn)行內(nèi)容相應(yīng)的調(diào)整。
如果是gmail郵箱，你不應(yīng)該隨便的發(fā)送郵件，應(yīng)該盡可能的了解一些gmail郵箱的特性。從而調(diào)整內(nèi)容的顏色，字體的大小等。
如果是網(wǎng)易郵箱，你就要注意你的郵件標(biāo)題，因?yàn)槟壳熬W(wǎng)易郵箱是分類的，他是會將你的郵件放入訂閱郵件、廣告郵件還是垃圾郵件，基本都是通過判斷你的標(biāo)題來實(shí)現(xiàn)的。所以發(fā)送之前要多測試。
如果是企業(yè)郵箱，你就更加需要注意了，這完全關(guān)系到你的郵件的性質(zhì)，是B2B還是B2C？
四、依據(jù)屬性對用戶細(xì)分
現(xiàn)如今已經(jīng)沒有適合一些用戶的營銷方式了！你只有對你的用戶進(jìn)行細(xì)分，充分的了解你的用戶。目前大部分的電商都在后臺有會員數(shù)據(jù)的分析模塊。通過相應(yīng)的檢測對數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，然后再進(jìn)行有效的信息推送。
如果你沒有用戶行為分析的后臺系統(tǒng)，你的第三方郵件服務(wù)商也有可能給你進(jìn)行分析服務(wù)，然后建議你使用個性化的優(yōu)化服務(wù)。也就因?yàn)橛辛擞脩粜袨榉治龅睦砟?，多種多樣的工具使得為客戶提供個性化的郵件成為可能，同時，顧客也更樂意接受這樣的信息。網(wǎng)絡(luò)書店亞馬遜就通過顧客的購物歷史記錄向那些愿意接受建議的顧客發(fā)送電子郵件并提出建議，從而贏得了許多忠誠的客戶。
五、足夠的郵件測試
郵件測試是郵件營銷中非常重要的一個環(huán)節(jié)。至于為什么要進(jìn)行郵件測試，我想大家都很清楚。如何進(jìn)行郵件測試也是一個很重要的問題。
一般郵件測試是向不同的客戶端發(fā)送1-2封郵件，如163、gmail、QQ、Hotmail、sina郵箱等，然后根據(jù)不同的接受結(jié)果對發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。
1、敏感詞測試各ISP及郵箱客戶端會根據(jù)國家法律規(guī)定設(shè)置敏感詞自動過濾機(jī)制，如發(fā)送的郵件出現(xiàn)較多的敏感詞，則郵件會被拒收或放入到垃圾郵件箱中。
2、圖片測試查看圖片經(jīng)發(fā)送后是否變形。圖片過多，載入速度較慢，用戶沒有足夠的耐心等待郵件中的圖片下載完畢。同時圖片過多會致使郵件過大，存在被拒收或誤判為垃圾郵件的風(fēng)險。
3、內(nèi)容測試除文案的排版樣式測試外，為郵件的圖片添加Alt標(biāo)簽說明同樣是內(nèi)容測試的一部分，確保在圖片被郵箱屏蔽情況下，用戶能清晰了解郵件內(nèi)容。
4、郵件鏈接測試確保郵件中的所有鏈接均能準(zhǔn)備鏈接到目標(biāo)頁面。如不能準(zhǔn)確跳轉(zhuǎn)，將會嚴(yán)重影響用戶的郵件營銷體驗(yàn)。初期針對郵件內(nèi)容的測試，普通的郵件模板制作人員就能夠開展，根據(jù)測試結(jié)果進(jìn)行修改，能有效提高用戶體驗(yàn)，提升郵件營銷的效果。

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