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北京網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員經(jīng)常與客戶發(fā)生的意見分歧

2021-05-10    分類: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,只要想好網(wǎng)站功能,然后找好網(wǎng)站建設(shè)公司談好費(fèi)用簡(jiǎn)單點(diǎn)的網(wǎng)站基本上客戶不用再費(fèi)心就直接可以看到效果或網(wǎng)站了,但建設(shè)網(wǎng)站又是一個(gè)麻煩的事,有很多時(shí)候無(wú)論是的網(wǎng)站的功能費(fèi)用上、網(wǎng)站整體效果上、以后資料維護(hù)上都有很大的意見不一致發(fā)生,我們以下詳細(xì)具體分析一下到底網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候客戶與網(wǎng)站建設(shè)人員之間會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題:

1,在網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)效果上有有不同的意見

網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果圖是不可以用簡(jiǎn)單麻煩來(lái)一概而論的事情,有的網(wǎng)站建設(shè)公司設(shè)計(jì)網(wǎng)站效果圖就是直接照以前的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)直接簡(jiǎn)單處理幾張圖片然后加上導(dǎo)航版塊就成了一個(gè)網(wǎng)站效果圖,這樣的比較方便,這種網(wǎng)站建設(shè)公司一般有的會(huì)一次性會(huì)出幾個(gè)版本的效果圖供客戶參考,但也有很大一部分網(wǎng)站建設(shè)公司只出一版效果(這種效果是真正的設(shè)計(jì)人員花心思做出來(lái)的效果圖),這樣的話客戶沒有什么選擇性,但真感覺不滿意網(wǎng)站建設(shè)公司還可以根據(jù)客戶的要求再重新出一個(gè),這樣的一般是沒有問(wèn)題的,但出現(xiàn)問(wèn)題的是出好幾版以后客戶都不滿意,這樣的話網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員就感到不合適了,感覺客戶一開始沒有明確說(shuō)出自己的意見,每次按客戶要求出好了,客戶想要的效果又變了,客戶也是很不舒服,感覺出個(gè)網(wǎng)站效果圖就浪費(fèi)了自己這么多時(shí)間,而且都達(dá)不到自己的要求。

解決辦法:網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)人員在前期就需要跟客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通,對(duì)客戶想法不合理的地方進(jìn)行及時(shí)說(shuō)明改正,不要一味的客戶是上帝,客戶說(shuō)什么就直接做什么也不提出自己的想法意見,這樣的話可能做出來(lái)以后客戶就會(huì)感覺自己的想法還有很大的不合理的地方,需要再次改正,一般出現(xiàn)問(wèn)題都是這樣的,只要把客戶前期需求理解透徹,然后提出自己的想法意見,客戶考慮清楚我們做出來(lái)的才可以更讓客戶滿意。


2,網(wǎng)站建設(shè)好的功能與客戶定制的功能不相同

很多時(shí)候網(wǎng)站建設(shè)前期客戶咨詢的是網(wǎng)站業(yè)務(wù)有員,業(yè)務(wù)人員為了可以接到這個(gè)單子而沒有詳細(xì)思考客戶的功能,而直接答應(yīng)一些不在這些功能費(fèi)用內(nèi)的功能或一些不可能實(shí)現(xiàn)的功能,在交由網(wǎng)站建設(shè)人員建設(shè)的時(shí)候,網(wǎng)站建設(shè)人員根據(jù)這個(gè)網(wǎng)站的功能以及費(fèi)用都是理所當(dāng)然的照普通的來(lái)做,真正建設(shè)好網(wǎng)站功能了,客戶在測(cè)試的時(shí)候看到有些功能不是自己想要的或跟自己想要的功能差別很大就出現(xiàn)分歧問(wèn)題了。

解決辦法:一般業(yè)務(wù)把網(wǎng)站接下來(lái)以后網(wǎng)站建設(shè)公司比較好找有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站建設(shè)人員去親身跟客戶去溝通交流確定功能,費(fèi)用。只有懂網(wǎng)站建設(shè)程序和效果和技術(shù)人員才可以完全理解確定客戶到底想要哪些功能效果。

3,網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)

一般后臺(tái)都會(huì)使用一些在線編輯器功能,這個(gè)在線編輯器是一個(gè)公司開發(fā)好的固定使用工具,不是某個(gè)公司單獨(dú)開發(fā)的,所以必須在固定的瀏覽器下(一般是IE6,IE7,IE8)使用,但客戶的電腦瀏覽器可能不能夠使用,這樣的話客戶如果不能合理的安裝可以使用的瀏覽器就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

解決辦法:客戶前期就把網(wǎng)站建設(shè)后臺(tái)需要的瀏覽器環(huán)境告訴客戶,然后客戶自己前期知道了這件事就會(huì)主動(dòng)去解決瀏覽器的問(wèn)題。不會(huì)有任何其它問(wèn)題。


注:以上這些可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題只是針對(duì)一些要求比較高的客戶,如何避免這些問(wèn)題除了以上我們介紹的幾點(diǎn)主要的還是在網(wǎng)站建設(shè)前期客戶咨詢的時(shí)候網(wǎng)站建設(shè)人員對(duì)不懂的客戶作出詳細(xì)的功能、效果、費(fèi)用以及后期維護(hù)上的講解說(shuō)明,讓客戶對(duì)網(wǎng)站有更深入的了解,才可以避免以上的這些問(wèn)題。南充網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)先建設(shè)網(wǎng)站后付款。不存在這些分歧問(wèn)題。

文章題目:北京網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員經(jīng)常與客戶發(fā)生的意見分歧
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