如今，網(wǎng)絡(luò)上的“口碑營銷”日益增多。比如，在淘寶上開店鋪，首先要有良好的信譽(yù)，否則，即使產(chǎn)品功能、價(jià)格上有很多優(yōu)勢，店鋪的成交率也不會太高，因?yàn)橛脩魶]辦法經(jīng)常光臨。因此，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段，就需要能夠充分吸收用戶的建議，用戶的迫切需求也可以很快反映出來。創(chuàng)新工場李開復(fù)曾在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的演講中，提出了這樣一種看法“探索解決用戶痛處”，這就是對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略的很好詮釋。

首先，個性化產(chǎn)品策略。在培養(yǎng)用戶忠誠度、改善用戶關(guān)系以及增加網(wǎng)上銷售等方面，個性化營銷策略有著明顯的效果。個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶可以定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接收時間等。舉兩個大家都可以接觸到的幾個例子：WebQQ允許用戶根據(jù)自己的喜好自定義桌面主題、自定義添加相應(yīng)的Web應(yīng)用;QQ聊天允許用戶設(shè)置群消息的提醒方式(是只顯示消息數(shù)目還是彈出提醒);網(wǎng)易郵箱允許用戶在登陸后設(shè)置界面的風(fēng)格以及添加郵箱的相關(guān)應(yīng)用。

其次，會員制產(chǎn)品策略。這種方法主要是在會員網(wǎng)站放置廣告鏈接以增加站點(diǎn)訪問量并提高產(chǎn)品的銷售額，同時，根據(jù)用戶點(diǎn)擊率或銷售額向網(wǎng)站會員支付傭金。會員制營銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段之一。比如，網(wǎng)易在去年推出的“博客廣告共享計(jì)劃”就是一個例子，受到邀請加入的博客會員可以加入廣告計(jì)劃，參與廣告收益分成，這種模式即可以給增加會員的數(shù)量和活躍度，同時也可以通過利用廣大的會員的推廣來提升網(wǎng)易廣告平臺的廣告銷售額。還有之前的拍鞋網(wǎng)也是類似的例子，每個注冊的會員都可以開通自己的拍鞋網(wǎng)店，通過會員注冊的網(wǎng)店而成交的訂單交易金額中，有一部分比例會回饋給會員，以此通過會員的推廣來帶動整個拍鞋網(wǎng)的銷售額。

此外，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷策略。網(wǎng)絡(luò)口碑營銷充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點(diǎn)，把傳統(tǒng)的口碑營銷和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，通過消費(fèi)者或企業(yè)銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間而進(jìn)行的互動溝通。通過對企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象。很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如，“微博”這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，經(jīng)常都會發(fā)布一些比較吸引人的廣告語或視頻圖片甚至在當(dāng)中加入一些在線游戲，讓粉絲參與互動、評論、轉(zhuǎn)發(fā)(這些活動經(jīng)常會有一些刺激性的鼓勵，比如抽獎)，從而在互動過程中對廣告語、宣傳視頻、互動游戲等加深印象，進(jìn)而來帶動口碑營銷的傳播。所以，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也應(yīng)該融入口碑營銷的相關(guān)理念，這有助于提高產(chǎn)品的互動效果和用戶的參與度。

最后，社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)營銷策略。社會化分享改變了很多用戶的閱讀習(xí)慣。這種基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性化媒體網(wǎng)站。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，融入社會網(wǎng)絡(luò)的營銷理念，可以達(dá)到意想不到的營銷效果。對于很多網(wǎng)站而言，來自SNS站點(diǎn)的流量，已經(jīng)超過了來自搜索引擎優(yōu)化(SEO)帶來的流量。在phpcms、dede、國內(nèi)各種主流博客等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在其網(wǎng)站的內(nèi)容查看頁中有如下類似的按鈕，用戶可以在流量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的同時將精彩的內(nèi)容分享到各種社會化媒體當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)信息的"社會化分享"。這就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的典型應(yīng)用。

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網(wǎng)站欄目：關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的幾個策略
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