中國互聯網最新調查顯示，網民的整體重心向低學歷傾斜，因此絕大多數互聯網用戶都是比較初級的新手用戶，在設計網頁時我們也因該更多的考慮這些用戶的需求。

為什么是為新手，不是常常都聽到為中間用戶設計的聲音嗎?

但更重要的是，必須將你大部分的才智、時間和資源為大部分代表用戶

——永久的中間用戶而設計，為他們提供最好的交互。

摘錄自《軟件觀念革命：交互設計精髓》中文版，第40頁。

所以這里的背景是隨著國內客戶群體變化，我們如何為新手提供更好的設計做一點點討論。

(花小小部分才智、時間。^ ^)

新手更“新”

先看看《中國互聯網絡發(fā)展狀況調查統(tǒng)計報告》學歷結構的統(tǒng)計：

與2008年末相比，目前網民重心仍在逐漸向低學歷傾斜，

學歷程度在小學及以下和高中的網民占比有所上升?！?9年，第24次統(tǒng)計報告

與2007年相比，網民中大專及以上學歷人口進一步下降，

高中、初中學歷所占比重繼續(xù)提升。互聯網日益向低學歷人口普及。——08年，第23次統(tǒng)計報告

繼續(xù)查看學歷結構、職業(yè)結構、收入結構 、城鄉(xiāng)結構等章節(jié)的相關數據，

可以看到隨著社會發(fā)展和互聯網普及，互聯網使用者群體的各種比例正逐漸趨于真實社會。

繼續(xù)向低收入、低學歷以及農村人群普及的變化，說明新手群體的平均IT技能在下降。

這些變化包括使用者可能在缺乏對操作系統(tǒng)使用經驗，比如界面反饋這樣知識的累積，直接開始使用互聯網。

甚至可能跨過電腦平臺，以手機等互聯網接入設備開始了解網站。

那么面對變的更新的新手，如果電子商務的客戶也是同樣趨勢，我們的設計是否有相應的準備呢?

有準備了嗎？

訪問京東和支付寶的注冊頁面，看看第一個要面對的元素：單選按鈕。

京東注冊頁面：為單選區(qū)域添加背景圖片，給客戶明顯的視覺反饋。

截圖自京東注冊頁面，時間2009年12月6日。

支付寶注冊頁面：放大的單選按鈕，也同樣有了明顯的反饋。

當然設計師可能只是想平衡放大了的字體，呵呵。有沒有發(fā)現Title文本出了小問題呀 ; )

截圖自支付寶注冊頁面，時間2009年12月6日。

再看看支付寶銀行選擇，選中的圖片橙色外框，用另一種方式加強了視覺反饋。

圖片來自支付寶支付頁面截圖，時間2009年12月6日。

有什么需要注意的？

為新手提供更好的設計，但是需要確保這些額外幫助不會因為新手成長為中間用戶而變?yōu)榉恋K。

換句話說，這些額外的幫助應當是同時有助于中間用戶的。

回到前面的京東注冊頁面，單選按鈕的視覺提示設計，對新手來說更像是Web形式的選擇方式。

對于中間用戶來說，在WinFrom的基礎上可以建立更明顯的選中反饋。

最后舉2個現實生活中很好的例子，雖然是針對殘障人士，卻也是異工同曲。(照片稍后補上。)

1. 出租車前排座椅背后的提示面板，底層是文字說明，上面壓著透明塑料制成的盲文面板。

普通乘客自然會忽略透明面板，直接看到印刷文字。盲人乘客則通過觸摸同一位置的凹凸圓點閱讀信息。

兩類不同表現的信息，都沒有為另一類帶來干擾，也沒有占用更多的空間。

2. 人行道上的斜坡，既能幫助殘障人士，又能為普通人群提供方便。

比如帶拉桿箱準備出差的人，推嬰兒車散步的媽媽。

本文來源于成都網站建設公司與成都網站設計制作公司-創(chuàng)新互聯成都公司！

文章標題：網頁設計師因該更側重于新手用戶
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