為什么用戶體驗對網(wǎng)絡營銷至關重要

2014-09-04 分類：用戶體驗

很多人都誤認為用戶體驗是給自己體驗的，從設計還是內(nèi)容的創(chuàng)造，只要自己滿意就認為是解決用戶的問題，這是錯誤的思維，今天創(chuàng)新互聯(lián)一起來討論下為什么用戶體驗對網(wǎng)絡營銷至關重要。

網(wǎng)絡營銷

用戶本身就存在需求，他們在需求之間做選擇的其中一項就是用戶體驗，設計一個很好頁面布局和內(nèi)容給用戶體驗，可以很好的在用戶腦海中留下印象。因此，體驗是給用戶的而不是我們，所以設計者在設計的過程中要從用戶需求的角度出發(fā)去設計提供內(nèi)容。

用戶體驗的設計應以用戶為中心，解決用戶的問題就是解決企業(yè)的問題。很多設計者設計出的作品并不是用戶最需要的，主要是前期有沒有對用戶需求進行研究分析導致的結果。用戶體驗的設計就是以用戶需求為中心，親身感受多個用戶需求，進行合理的設計，才能解決大部分用戶體驗需求。

所以，網(wǎng)絡營銷中，設計師在設計網(wǎng)頁之前，第一步就要分析用戶存在哪些需求，根據(jù)不同的目標用戶需求，無論是主需求，還是次要的需求，還是地區(qū)需求或是相關需求，都需要進行綜合的整理，然后設計合理的頁面。這是一件極其難以捕捉的，因個體用戶需求差異化太大，很難進行全局的設計，我們只能挑選大眾化需求來繼續(xù)設計。

用戶體驗是感動用戶的產(chǎn)品，也可以說成用戶體驗是觸發(fā)用戶消費的產(chǎn)品。從本質上來說產(chǎn)品設計就是為了解決用戶的體驗，能夠讓用戶通過產(chǎn)品感受到產(chǎn)品的文化，價值，以及內(nèi)涵。從用戶角度出發(fā)設計的產(chǎn)品總能贏得用戶的喜愛，比如說蘋果為什么在中國能贏得好的市場，主要是產(chǎn)品好，完全給了用戶很好的體驗，讓用戶對產(chǎn)品情感，都說好的產(chǎn)品總是給用戶體驗的。

用戶體驗是一種新的產(chǎn)品競爭力，不僅現(xiàn)在是以后也是。用戶體驗的目的是希望用戶最終愿意為這份體驗給予我們所期望的回饋，比如購買產(chǎn)品等，可以說用戶體驗是唯一能夠觸發(fā)用戶情感的產(chǎn)品因素。

如今，在網(wǎng)絡營銷中，用戶體驗已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價值，當技術已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競爭力時，產(chǎn)品的競爭實質上就是用戶體驗的競爭，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來的愉悅感和價值感。

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