2024-01-29 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
1.全國統(tǒng)一400號碼:
所有用戶將獲得一個獨立的400呼入號碼,該企業(yè)獲得此號碼的唯一使用權(quán);
2.強(qiáng)大的后臺管理:
用戶憑400號碼和密碼登錄后臺可自助設(shè)定所有功能;
3.未接來電提醒:
系統(tǒng)可以把未接來電的詳細(xì)情況以短信的形式發(fā)送到綁定的手機(jī)上,確保企業(yè)在外依然能夠聯(lián)系和了解客戶信息。
4.通話清單查詢:
通過登陸后臺,企業(yè)用戶可以隨時查詢當(dāng)前消費記錄和清單,明明白白消費。
5.靈活設(shè)置個性化歡迎詞(iVR):
企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個性化的語音導(dǎo)航歡迎詞!
6.全程通話錄音:
系統(tǒng)可以自動對每一個呼入電話進(jìn)行全程錄音,企業(yè)用戶可以隨時登陸后臺,下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容,以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量,數(shù)量、通話時間,方便統(tǒng)計每個人每天的工作量。
7.綁定多部電話:
企業(yè)用戶通過后臺即可自主實現(xiàn)綁定電話的功能,可綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。
8.通話和留言記錄查詢:
可以允許用戶查詢?nèi)齻€月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項目包括:呼入號碼、呼入號碼地區(qū)、接聽號碼、起始時間、接聽狀況、通話時長、通話費用、錄音,并可隨時下載并保存到本機(jī)!
9.來電轉(zhuǎn)接記憶:
企業(yè)客戶的咨詢來電會優(yōu)先呼叫最近應(yīng)答過的企業(yè)接線員。
10.語音留言:
在企業(yè)座席下班或全部占線、無應(yīng)答、無法接通的情況下,可以自動進(jìn)入留言程序,用戶可隨時登陸后臺查看留言情況。
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