根據(jù)我們的觀察和調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)問題——客戶之所以決定做微信小程序,影響其作出這一決策的兩個(gè)很關(guān)鍵因素是:跟風(fēng)和說客。
所謂跟風(fēng)指的是——某某某都做了,自己也應(yīng)該做;所謂說服指的是——小程序的開發(fā)公司說服起到了很大作用。
加之,“開發(fā)一個(gè)小程序又不貴,不過千把元,就算沒啥效果,也沒事”,這樣的說辭,很容易就把客戶說動(dòng)了。
簡(jiǎn)言之,很多客戶開發(fā)小程序,并不是基于“需要”。
所以,作為一家專業(yè)
小程序開發(fā)公司,我們認(rèn)為有必要提醒客戶——做小程序之前要想清楚如下三個(gè)問題。
問題一:能否提升獲客效率?
每獲得一個(gè)客戶或者完成一筆交易的成本的倒數(shù),就是效率。
很多客戶在開發(fā)小程序之前,都有APP或者網(wǎng)站。同樣一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn),小程序的開發(fā)成本可能低于網(wǎng)站或者APP,顯然,小程序的開發(fā)成本會(huì)比網(wǎng)站和APP低一些。但是這對(duì)客戶來說,沒有意義。
客戶最為關(guān)心的問題是——能不能賺錢,而不是誰的投入比較低。
假設(shè),如果通過APP完成一筆交易的成本是100元,而通過小程序完成一筆交易的成本是120元,交易成本包括流量、營銷等成本,兩者相比較,小程序的獲客效率低于APP。這樣一來,沒有開發(fā)小程序的必要。問題二:是否布局微信營銷生態(tài)?
如果某公司此前,主要通過網(wǎng)站進(jìn)行營銷,例如搜索推廣等方式獲客,它們是比較容易入駐電商平臺(tái)。只要通過搜索做的很好,在電商平臺(tái)中做的也不會(huì)太差,因?yàn)?,搜索引擎和電商的營銷邏輯有很多重合性,甚至互相借鑒。
但是,微信生態(tài)是一個(gè)新的生態(tài)體系,與搜索和電商,存在很大的區(qū)別。其更加看重社交關(guān)系、內(nèi)容生產(chǎn)和傳播,所以,如果你已經(jīng)嘗試過朋友圈營銷、公眾號(hào)運(yùn)營、短視頻營銷等,那么,布局小程序是應(yīng)該的。相反,如果你之前從來沒有接觸和嘗試過圍繞微信生態(tài)而進(jìn)行營銷的活動(dòng),開發(fā)小程序的效果,其實(shí)不會(huì)太明顯。問題三:是否有線下門店?
無論是微信小程序還是百度、美團(tuán)、支付寶等小程序,都有大量的場(chǎng)景入口,但是排名前三的是分享、公眾號(hào)以及掃碼。分享需要社交營銷,例如朋友圈的裂變等等,其實(shí)難度比較大;公眾號(hào)需要內(nèi)容生產(chǎn)和創(chuàng)造,門檻比較高。剩下的就只有掃碼了。
對(duì)于中小企業(yè)、小微企業(yè)來說,掃碼成為打開小程序最可行的入口。
故此,我們認(rèn)為,如果你有線下門店,推行O2O模式,可以嘗試開發(fā)小程序。如果沒有線下門店,單純是線上生意,小程序獲得流量,在后續(xù)運(yùn)營中會(huì)成為一個(gè)問題。
標(biāo)題名稱:做小程序之前應(yīng)該想清楚的三個(gè)問題
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