在客戶意見與設(shè)計(jì)審美之間網(wǎng)站建設(shè)如何權(quán)衡取舍

2022-05-19 分類：網(wǎng)站建設(shè)

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　　再專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，也難以保證每一個(gè)網(wǎng)站都設(shè)計(jì)制作的盡如人意。如果了解和從事網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)，對(duì)這一觀點(diǎn)一點(diǎn)會(huì)充分認(rèn)同。首先，自然是網(wǎng)站公司本身的問題，誰也無法保證每一個(gè)設(shè)計(jì)師和技術(shù)人員，都專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力非常過硬。其次，即便網(wǎng)站建設(shè)公司的能力和服務(wù)水平?jīng)]有問題，每個(gè)人對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的理解也不盡相同。實(shí)際上也確實(shí)有很多網(wǎng)站在初稿時(shí)設(shè)計(jì)的非常貼合主題也非常精致漂亮，而反復(fù)幾稿修改后，反而并不如原般盡如人意。這是典型的客戶干預(yù)下，網(wǎng)站設(shè)計(jì)最終結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的事件。那么，在客戶意見與設(shè)計(jì)審美之間，網(wǎng)站建設(shè)時(shí)改如何取舍呢？這自然是一個(gè)不是非常容易破解的問題，結(jié)合創(chuàng)新互聯(lián)十幾年的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為至少要從以下三個(gè)方面入手發(fā)力。

　　對(duì)客戶要求給予充分理解

　　很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)師或者對(duì)此并不認(rèn)同，客戶觀點(diǎn)和建議正確的時(shí)候，我們毋庸置疑的要聽取客戶意見。但客戶想法明顯離奇的時(shí)候，我們難道還一如既往的聽取客戶意見嗎？其實(shí)創(chuàng)新互聯(lián)的初衷想法并非如此，而是要求當(dāng)客戶提出想法和意見，與我們網(wǎng)站設(shè)計(jì)師自己的經(jīng)驗(yàn)相左時(shí)，應(yīng)該給予足夠的理解和尊重。首先，客戶提出的很多想法未必就不正確，因?yàn)榭蛻糇盍私庾约汗緦?shí)際情況和需求；其次，由于專業(yè)從事網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作服務(wù)，我們會(huì)陷入經(jīng)驗(yàn)主義或教條主義，誤以為自己的做法就非常合理，其實(shí)換個(gè)角度來觀察分析并不一定如此。所以，當(dāng)客戶提出一些看似非正常想法時(shí)，我們需要做的首先是耐心傾聽，然后幫客戶一起分析。如果能基于這樣的心態(tài)做網(wǎng)站，不僅可以幫客戶把網(wǎng)站做好，而且對(duì)提升我們自己的認(rèn)知和能力也會(huì)大有幫助。

　　對(duì)設(shè)計(jì)審美進(jìn)行充分溝通

　　無論如何，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作領(lǐng)域，客戶都是相對(duì)非專業(yè)的。所以面對(duì)一些客戶天馬行空的想法和創(chuàng)意，我們除去給予充分理解外，還要進(jìn)行合理引導(dǎo)。比如客戶說LOGO加粗、放大，以至于做成五彩斑斕的黑色，其目的都無外乎想強(qiáng)調(diào)要突出公司的品牌。其實(shí)客戶的需求和我們的設(shè)計(jì)，本應(yīng)該呈現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，只是表述方法不同而造成的誤解罷了。作為設(shè)計(jì)師，我們自然要表現(xiàn)的非常專業(yè)，幫客戶做出優(yōu)秀的網(wǎng)站作品。同樣的作為設(shè)計(jì)師，我們也要有足夠的理解和溝通耐心與能力，明白客戶真正想要表達(dá)的設(shè)計(jì)，同時(shí)讓客戶也能夠真正理解我們?cè)O(shè)計(jì)所真正表達(dá)的東西。創(chuàng)新互聯(lián)總結(jié)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是，和客戶一定記得要少講道理甚至不講道理，盡量通過網(wǎng)站案例現(xiàn)身說法的表述，這樣更容易贏得客戶信服。

　　對(duì)建站目的再次充分思考

　　無論是基于什么樣的出發(fā)點(diǎn)，每個(gè)公司在網(wǎng)站建設(shè)前一定會(huì)對(duì)網(wǎng)站有著期望，也會(huì)對(duì)網(wǎng)站的用途有著自己的目標(biāo)考量。當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候，發(fā)生與客戶意見和想法相左的時(shí)候，不妨去回頭反思下網(wǎng)站建設(shè)的目的。至少是現(xiàn)在，很多公司的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作都是唯我和唯上的，如何理解呢？就是網(wǎng)站建設(shè)需求公司的經(jīng)辦人，會(huì)以個(gè)人喜好或者領(lǐng)導(dǎo)喜好，來判斷網(wǎng)站設(shè)計(jì)的是否理想。我們無法對(duì)這樣的行為作出任何評(píng)判，遇到這樣的事情，創(chuàng)新互聯(lián)通常會(huì)更多站在用戶角度來分析，就是網(wǎng)站的最終瀏覽者或者說網(wǎng)站會(huì)通過誰達(dá)到預(yù)定目的。毋庸置疑，那就是網(wǎng)站的瀏覽者，也就是我們通常所說的用戶。如果網(wǎng)站用戶需求與客戶需求一致，自然是最好不過，如果有些出入我們還是要負(fù)責(zé)任的向客戶建議并充分表明自己想法的。

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