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網(wǎng)站建設做好后要如何做好后期運營

2017-10-29    分類: 網(wǎng)站建設

很多企業(yè)辛辛苦苦完成了網(wǎng)站建設之后,都會覺得松了一口氣,其實,網(wǎng)站建設是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的第一步,真正的考驗現(xiàn)在才開始,因為網(wǎng)站建設只是網(wǎng)站運營的基礎,網(wǎng)站想要取得一個好的成績,關鍵還是要靠后期的維護,雖然這個過程投入的成本會更加多,如果做得好的話,收到的回報將會是不可預估的。所以,網(wǎng)站的后期運營非常重要,下面網(wǎng)站建設公司創(chuàng)新互聯(lián)總結了網(wǎng)站建設做好后要如何做好后期運營的以下幾個方面:
1、用戶體驗優(yōu)化
用戶體驗優(yōu)化是指通過改善網(wǎng)站功能、結構布局、視覺設計等,來提升訪問客戶對網(wǎng)站的整體體驗,以提高網(wǎng)站對客戶的粘性。對中小企業(yè)而言,網(wǎng)站的用戶體驗優(yōu)化應做好以下幾個方面:第一、網(wǎng)站結構、導航清晰,客戶能夠方便地找到所需要的信息;第二、網(wǎng)站設計簡潔大方,避免過于繁雜的信息而重點不突出;第三、檢查網(wǎng)站的所有頁面、內(nèi)部鏈接是否能夠正常打開,有無錯亂;第四、網(wǎng)站內(nèi)容、設計經(jīng)常更新,以避免客戶的“審美疲勞”。此外,網(wǎng)站的訪問速度也十分重要,中小企業(yè)應安排人員每天至少訪問公司網(wǎng)站1-2次,一旦出現(xiàn)網(wǎng)站訪問速度慢、打不開、感染病毒等情況,能夠及時協(xié)調解決。
2、網(wǎng)站內(nèi)容維護
網(wǎng)站是向客戶傳遞信息的載體,網(wǎng)站內(nèi)容從根本上決定了網(wǎng)站對客戶的價值。網(wǎng)站內(nèi)容的維護,首先要做到的是內(nèi)容的準確、完善、及時更新。試想一下,如果網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息是錯誤或殘缺不全的,將會留給客戶什么樣的印象? 中小企業(yè)應該建立內(nèi)部網(wǎng)站內(nèi)容更新的配合機制,例如:產(chǎn)品研發(fā)部門在完成一項新產(chǎn)品開發(fā)時,行政人事部門在得知相關人員聯(lián)系方式變更后,都應第一時間通知網(wǎng)站維護人員更新網(wǎng)站內(nèi)容。中小企業(yè)在確保網(wǎng)站內(nèi)容準確、完善、及時更新的基礎上,進一步需要思考的是讓網(wǎng)站的內(nèi)容更具吸引力、條理清晰、方便閱讀,以便更好地向客戶傳達公司品牌形象、產(chǎn)品與服務信息等。
3、網(wǎng)站推廣
一個做得再好的網(wǎng)站,如果沒有人訪問也無法發(fā)揮作用。因此,網(wǎng)站推廣也是網(wǎng)站運營不可或缺的一部份。網(wǎng)站推廣不是簡單的花錢打廣告或一味地追求流量規(guī)模,而更應關注流量質量與投入產(chǎn)出比,即網(wǎng)站推廣帶來訪問流量是不是企業(yè)的目標客戶,網(wǎng)站推廣投入后能否給企業(yè)帶來理想的回報?中小企業(yè)在做網(wǎng)站推廣時,應著重分析企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務,并結合企業(yè)資源,選擇合適的網(wǎng)站推廣方式。
4、網(wǎng)站客戶跟進
對于大多數(shù)中小企業(yè)來說,網(wǎng)站運營的主要目的是更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在做好網(wǎng)站內(nèi)容、體驗、推廣等運營維護工作之后,能否最終留住客戶并實現(xiàn)成交,就要看對來訪客戶的跟進情況了。中小企業(yè)要善加利用網(wǎng)站的留言板、在線客服、企業(yè)郵箱等網(wǎng)站功能與來訪的客戶進行互動,對于用戶的反饋信息要及時回復,并安排專人跟進,提高成交率。
大家都知道網(wǎng)站運營的工作是一個非常漫長的工作,很少會有人能夠堅持到很長的一段時間,但不可否認的是網(wǎng)站要想做的好,肯定是需要每天去維護的,這也是很多的企業(yè)所不懂的一個技術活,是我們網(wǎng)站建成后做的很重要的工作。

本文標題:網(wǎng)站建設做好后要如何做好后期運營
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