今天我們討論一個(gè)很有意思的話題,那就是網(wǎng)站的信息架構(gòu)建設(shè)。說(shuō)到網(wǎng)站的信息架構(gòu),一些人誤以為是網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析,這種理解是錯(cuò)誤的網(wǎng)站信息架構(gòu)是面向用戶的設(shè)計(jì),簡(jiǎn)而言之,就是設(shè)計(jì)出方便用戶理解和查找的內(nèi)容結(jié)構(gòu)。
一個(gè)用戶訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站,他們需要做的事情,就是對(duì)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了解,不同的用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的了解方式是不一樣的,比如熟悉網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的用戶,會(huì)自然而然通過(guò)鼠標(biāo)下滑,尋找相關(guān)內(nèi)容,然后點(diǎn)擊瀏覽;有的用戶則習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)站目錄,二級(jí)域名查找自己感興趣的內(nèi)容;還有的用戶,比如從搜索引擎過(guò)來(lái)的用戶,他們習(xí)慣通過(guò)輸入關(guān)鍵詞,希望直接精確的找到網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容……同時(shí),隨著人們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)操作的熟練,也有的用戶慣用這種思維方式來(lái)了解網(wǎng)站。
網(wǎng)站在注重信息和內(nèi)容更新的同時(shí),也要對(duì)用戶這種瀏覽習(xí)慣的變遷引起足夠的重視,因?yàn)楹芏嘤脩羲坪醵己苄“?,他們一旦?duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容了解的方式感到吃力,就不會(huì)深究下去,不是他們不會(huì),而是太懶了,解決用戶這個(gè)“病”的唯一有效的辦法,那就是在信息架構(gòu)設(shè)計(jì)上,把當(dāng)下已知的普遍使用的查找信息的方式全部都加上,這種方式看起來(lái)很笨,可是絕對(duì)有效。這個(gè)多元化的互聯(lián)網(wǎng)世界,只能靠多元化的方式來(lái)對(duì)應(yīng),否則吃虧的是自己。
用戶的理解能力是分檔次的,他們有的特別固執(zhí),有的喜歡新鮮的事物,有的則隨遇而安……不管用戶是什么品味,在網(wǎng)站信息架構(gòu)建設(shè)上,統(tǒng)統(tǒng)給加上去就可以了,具體而言,主要有這四種:
網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)
一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站,所要表達(dá)的內(nèi)容,可能一個(gè)首頁(yè)主頁(yè)基本就搞定了,對(duì)于用戶而言,只要用鼠標(biāo)或者用手下滑,基本上就能一目了然看到網(wǎng)站的內(nèi)容。
這是網(wǎng)站首頁(yè)整體設(shè)計(jì),主要包括兩個(gè)方面,一種是層級(jí)結(jié)構(gòu),它是一種自頂向下的方法。還有一種是數(shù)據(jù)庫(kù)模式的,它是一種自底向上的方法。
對(duì)于單頁(yè)面網(wǎng)站而言,做好首頁(yè)的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)尤其重要,而對(duì)于復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)而言,同樣不能忽略主頁(yè)的設(shè)計(jì),通過(guò)整體組織結(jié)構(gòu),讓那些習(xí)慣大開大攬的用戶查找起來(lái)得心應(yīng)手。
網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)
網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)對(duì)于大多數(shù)的用戶而言,并不陌生,我們最為常見的是在網(wǎng)站上方,依次排列的小長(zhǎng)方塊,而導(dǎo)航并非是固定的位置,有的導(dǎo)航還會(huì)放到網(wǎng)站下方,友情鏈接的上面。也有的網(wǎng)站,會(huì)把導(dǎo)航放在兩側(cè),這樣用戶在下拉的時(shí)候,就會(huì)看到,這樣也會(huì)引導(dǎo)他們?nèi)c(diǎn)擊相關(guān)頁(yè)面。最后還有一種導(dǎo)航位置不是固定的,隨著屏幕滾動(dòng),不斷的“誘惑”用戶,點(diǎn)我,點(diǎn)我呀!
一般情況下導(dǎo)航系統(tǒng)主要分為嵌入式導(dǎo)航、輔助導(dǎo)航和高層級(jí)導(dǎo)航的方法。大多數(shù)網(wǎng)站中都會(huì)包含3種主要的嵌入式導(dǎo)航。輔助導(dǎo)航它可以提供查找內(nèi)容和完成任務(wù)的輔助方法。
對(duì)于導(dǎo)航系統(tǒng)的信息架構(gòu)設(shè)計(jì),我們認(rèn)為,如果有足夠的空間的話,選擇二種以上方式供用戶選擇比較合適。
網(wǎng)站搜索功能
對(duì)于習(xí)慣了搜索引擎搜索的用戶而言,他們對(duì)輸入關(guān)鍵詞情有獨(dú)鐘,如果一個(gè)網(wǎng)站加入搜索功能,這些用戶有一部分會(huì)嘗試的用這種方式進(jìn)行查詢網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
一些人認(rèn)為,網(wǎng)站的內(nèi)容不是太多,所以加入搜索功能 有一些浪費(fèi),這種觀點(diǎn)未必正確,你要謹(jǐn)記,互聯(lián)網(wǎng)的用戶懶到的超出了你的想象,就算內(nèi)容太少,他們習(xí)慣輸入關(guān)鍵詞搜索的習(xí)慣不會(huì)改變。
目前,絕大多數(shù)的網(wǎng)站搜索功能做的不是太好,和百度比較,差距被甩出幾條街都不為過(guò)。在網(wǎng)站沒(méi)有算法功能前提下,搜索功能需要定期完善和更新。這樣才會(huì)顯得更精確一些。
語(yǔ)音搜索功能
百度智能音箱的大賣,不得不讓我們對(duì)語(yǔ)音搜索格外垂青,拿起手機(jī),無(wú)需輸入,只要喊出來(lái),就能直達(dá)相關(guān)頁(yè)面,不管百度在AI的道路上走多遠(yuǎn)多深,百度的語(yǔ)音搜索已經(jīng)到了相當(dāng)成熟階段,而且打開手機(jī)百度,系統(tǒng)會(huì)鼓勵(lì)你使用語(yǔ)音搜索,這份自信來(lái)自強(qiáng)大的AI技術(shù)的成熟。
那么,在網(wǎng)站信息系統(tǒng)架構(gòu)中,我們不能忽略這種完全區(qū)別以往的搜索設(shè)計(jì),無(wú)需打字,只需說(shuō)話就能直達(dá)相關(guān)網(wǎng)頁(yè),值得探討和跟上。
總之,信息架構(gòu)設(shè)計(jì)的最終目的就是為用戶服務(wù)的,目的就是讓用戶馬上進(jìn)入狀態(tài),而不顯得茫然無(wú)助,相對(duì)于一個(gè)老站而言,要充分重視移動(dòng)端用戶的瀏覽網(wǎng)站體驗(yàn),因?yàn)楹蚉C端差別很大,所以要有足夠的警覺(jué)性和開放度,牢牢記住:一定要讓用戶滿意!
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