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為什么網(wǎng)站要具備良好的用戶體驗(yàn)度

2016-08-05    分類: 用戶體驗(yàn)

由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展,對(duì)任何企業(yè)而言一個(gè)擁有專業(yè)設(shè)計(jì)的網(wǎng)站已經(jīng)是是必然的趨勢(shì)。但是,只是擁有一個(gè)整體外觀的網(wǎng)站已不再適用。網(wǎng)站必須提供良好的用戶體驗(yàn),才能真正幫企業(yè)達(dá)到營(yíng)銷的一個(gè)效果。網(wǎng)站為什么需要有良好的用戶體驗(yàn)?zāi)??下面就將帶大家一起了解一下?/p>

1.確保您的網(wǎng)站有利于客戶轉(zhuǎn)化

企業(yè)以良好的第一印象設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)站,以便在這三秒內(nèi)快速傳達(dá)其目標(biāo)和功能,同時(shí)在視覺上令人愉悅和有趣,從而留住客戶,大限度的提供讓訪客轉(zhuǎn)化為客戶的機(jī)會(huì)。

2.確保您的網(wǎng)站以正確的方式積極地吸引客戶

在任何網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)意味著其功能旨在提供盡可能順暢和無(wú)縫的用戶體驗(yàn)。這有助于通過(guò)使客戶輕松地實(shí)際參與網(wǎng)站的功能來(lái)產(chǎn)生更高程度的客戶參與度。

3.確保您的網(wǎng)站為您的公司帶來(lái)良好的聲譽(yù)

盡管良好的用戶體驗(yàn)可能無(wú)法贏得您的贊譽(yù),甚至可能會(huì)被忽視,但糟糕的用戶體驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致糟糕的客戶評(píng)價(jià)和糟糕的公司聲譽(yù)。不滿意的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上傳播他們的負(fù)面觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),以警告其他潛在客戶并阻止他們體驗(yàn)同樣的消費(fèi)者。因此,通過(guò)提供良好的用戶體驗(yàn),您可以使您的公司免受任何可能最終導(dǎo)致聲譽(yù)和客戶流失。

4.確保您的間接成本保持在低水平

除了改善客戶轉(zhuǎn)換和客戶參與外,對(duì)您網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)的良好UX重點(diǎn)可以幫助您降低管理成本。例如:如果你的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)足夠好,每天都會(huì)產(chǎn)生足夠的積極口碑來(lái)吸引新的訪問(wèn)者,那就意味著你必須在客戶獲取活動(dòng)中花費(fèi)更少,無(wú)論是運(yùn)行品牌激活,發(fā)布廣告,推出搜索引擎營(yíng)銷活動(dòng)等。

5.您的客戶能夠回來(lái)更多

為訪問(wèn)者和客戶提供良好的網(wǎng)站體驗(yàn),就可以增加他們長(zhǎng)期堅(jiān)持而不是轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)。這顯然可以為您帶來(lái)更多收入,同時(shí)傳播更積極的口碑,最終將帶來(lái)更多客戶。

良好的用戶體驗(yàn)為網(wǎng)站吸引更多客戶和增加收入,因此,網(wǎng)站建設(shè)要保證能夠提供始終如一的卓越客戶體驗(yàn),滿足客戶的需求,而不是僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式來(lái)頌揚(yáng)公司的優(yōu)點(diǎn)和成就。

標(biāo)題名稱:為什么網(wǎng)站要具備良好的用戶體驗(yàn)度
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