掌握了內(nèi)容營銷基礎知識的任何人都知道，該概念并不那么復雜-始終為目標受眾提供一些有價值的東西，希望他們最終能獲得青睞。

用有價值的高質(zhì)量內(nèi)容滿足受眾的需求，對任何公司來說都是一個令人欽佩的目標。但是，如果您的內(nèi)容沒有觸發(fā)幫助您的公司實現(xiàn)其業(yè)務目標的受眾行為，那么您將付出的努力很少。我的朋友們，那就是出現(xiàn)并發(fā)癥的地方。

為了使您的內(nèi)容營銷計劃獲得預期結果的*機會，您應該知道以下問題的答案：

我們生產(chǎn)的內(nèi)容與誰最相關？ 此受眾群體從使用我們的內(nèi)容中可以獲得什么好處？ 我們可以持續(xù)提供什么樣的理想且獨特的內(nèi)容體驗？

在制定內(nèi)容營銷策略的過程中，您將發(fā)現(xiàn)這些問題以及其他許多問題的答案。

在開始之前

如果您不熟悉內(nèi)容營銷，歡迎到這里了解更多詳情：什么是內(nèi)容營銷？

為什么需要內(nèi)容營銷策略

雖然您的公司應該制定內(nèi)容策略–整個企業(yè)中所有內(nèi)容使用的戰(zhàn)略計劃，但也應該制定專門的內(nèi)容營銷策略–統(tǒng)一的戰(zhàn)略路線圖，重點僅在于您的企業(yè)將如何使用內(nèi)容來吸引，獲取，并吸引潛在客戶和客戶。

為什么制定（和記錄）深思熟慮的戰(zhàn)略至關重要？首先，請考慮一下CMI的年度基準，預算和趨勢研究始終發(fā)現(xiàn)，有案可稽的內(nèi)容營銷策略是將成功的內(nèi)容營銷商與不太成功的同行區(qū)別開的一個因素。

實際上，根據(jù)我們最新的B2B調(diào)查結果：

最成功的內(nèi)容營銷商中有65％制定了書面策略，而最不成功的內(nèi)容營銷商中有14％制定了有據(jù)可查的策略。 73％的人說，這使他們的團隊專注于既定的內(nèi)容優(yōu)先級。 68％的受訪者表示這有助于他們的團隊分配資源以優(yōu)化預期結果。 73％的最成功營銷人員將其#contentmarketing策略用于內(nèi)容優(yōu)先級。@CMIContent＃研究點擊鳴叫

此外，從已記錄的內(nèi)容營銷策略中獲得的見解可以使您所有的戰(zhàn)術決策（包括要開發(fā)哪種類型的內(nèi)容）都易于計劃和管理。

內(nèi)容營銷策略中有什么

您的策略應定義您的關鍵業(yè)務和客戶需求，以及您的內(nèi)容工作如何解決這些需求。盡管沒有兩種策略是相同的，但所有策略都應詳細說明一些基本組成部分：

您*的業(yè)務模型–內(nèi)容計劃所遵循的投資策略，內(nèi)容在組織中扮演的角色以及組建團隊以成功實施計劃的方式 您的目的和目標–內(nèi)容存在的原因，受眾消費內(nèi)容后想要做的事情以及期望其行為為您的業(yè)務提供的價值 受眾角色和購買者的旅程-定義將從您的內(nèi)容，其當前用戶狀態(tài)以及對其需求和目標可能如何發(fā)展的估計中受益*的一個受眾的特征 您的差異化編輯任務–您公司創(chuàng)建內(nèi)容的獨特觀點和方法，以及它們?nèi)绾螌⒛膬?nèi)容與競爭對手區(qū)分開來

由于這些都是復雜的考慮因素，因此我將更詳細地介紹每一個因素。

捷徑出爐：要為您的組織建立更具戰(zhàn)略意義的內(nèi)容營銷框架，請首先使用此精簡的一頁內(nèi)容營銷計劃。

選擇您的商業(yè)模式

正如CMI首席戰(zhàn)略顧問Robert Rose所討論的那樣，組織基于四個主要模型之一來構建其內(nèi)容程序。哪種方法效果*取決于業(yè)務目標，團隊資源以及您希望為受眾群體提供的價值：

參與者（內(nèi)容作為貢獻者）：在這種模式下，內(nèi)容營銷被視為旨在支持和整合更廣泛的需求生成，產(chǎn)品營銷或其他業(yè)務溝通計劃的貢獻者。 表演者（以卓越為中心）：內(nèi)容被視為離散的，有針對性的策略，這是通過擁有的媒體平臺與可定位的受眾建立深厚關系而推動的。 處理器（內(nèi)容即服務）：內(nèi)容被視為業(yè)務的高度專業(yè)化功能。直接團隊可以負責某些集中的內(nèi)容功能，但不一定要負責內(nèi)容的創(chuàng)建。 平臺（內(nèi)容作為集成業(yè)務）：內(nèi)容營銷被視為在品牌范圍內(nèi)運營的集成且通常功能齊全的媒體業(yè)務。在這種方法下，內(nèi)容通常被視為是企業(yè)創(chuàng)建和銷售的獨特產(chǎn)品。

在戰(zhàn)略發(fā)展過程的開始階段建立最有效的模型有助于您闡明內(nèi)容的目的和結構，有效地分配資源，并更好地理解擴展和發(fā)展內(nèi)容程序以取得長期成功的步驟。

設定目的和目標

如果您不知道要實現(xiàn)什么目標，就永遠不會達到內(nèi)容營銷目標。由于不同類型的內(nèi)容可以更好地實現(xiàn)某些目標而不是其他目標，因此首先必須從組織的角度明確定義成功，這一點很重要。您將不會浪費時間在與您要完成的工作不符的工作上。

找到你的目的

達成獨特而有價值的目標的最簡單方法之一就是檢查您的企業(yè)最苦苦掙扎的關鍵領域。例如：

品牌知名度：您是否正在努力打入新市場，推出新產(chǎn)品或與知名市場*競爭？了解有關品牌知名度內(nèi)容的更多信息。 受眾參與度：您是否需要提高品牌形象作為信譽良好的信息來源？您是否想吸引社交媒體有影響力的人來宣傳您的產(chǎn)品？了解更多有關使用內(nèi)容來提高參與度的信息。 網(wǎng)站流量：您的廣告系列是否無法將流量吸引到您的電子商務網(wǎng)站？訪客會立即從您的網(wǎng)站頁面反彈嗎？他們是否找不到驅(qū)動決策所需的信息？了解可以采取的優(yōu)化網(wǎng)站流量的步驟。 潛在客戶的產(chǎn)生/培育：您的銷售團隊在尋找或確認新潛在客戶方面遇到困難嗎？當嘗試將現(xiàn)有的線索移到渠道下方時，它們是否會在某一區(qū)域受到壓制？了解有關改善內(nèi)容以更好地產(chǎn)生潛在客戶的更多信息。 營銷投資回報率的提高：您是否正在尋找降低營銷成本，增加銷售額或開拓新收入來源的方法？了解有關確定內(nèi)容營銷投資回報率的更多信息。 客戶保留和忠誠度：客戶支持是否接到大量電話？您是否無法從消費者那里獲得回頭客服務，或者無法通過產(chǎn)品選擇和附加產(chǎn)品來增加他們的銷售量？了解有關提高客戶保留率/品牌忠誠度的更多信息。 為此目的設定目標

確定了創(chuàng)建內(nèi)容的主要目的后，請概述您希望內(nèi)容有助于實現(xiàn)的目標。

在CMI的Content Marketing Framework中，Robert解釋說，常見的內(nèi)容營銷目標通常屬于以下三個主要類別之一：

銷售目標–旨在支持特定廣告系列或產(chǎn)品驅(qū)動目標的內(nèi)容 節(jié)省成本的目標–旨在提高成本效率和其他營銷活動績效的內(nèi)容 業(yè)務增長目標–以企業(yè)家身份服務的內(nèi)容，例如創(chuàng)建新的收入流或新的產(chǎn)品線

雖然每個類別都有不同的好處，但每個類別都是建立在價值共同基礎上的-訂閱的受眾。為什么將目標聚焦于訂戶？正如羅伯特（Robert）指出的那樣，表征訂戶體驗的持續(xù)參與程度越深，使該受眾群體越有可能表現(xiàn)出令人滿意的行為-例如，更愿意分享個人數(shù)據(jù)，對向上銷售機會的更大興趣，或者更大的品牌忠誠度和宣傳–高于非訂閱者。了解有關設置正確的內(nèi)容目標的更多信息。

在記錄了目標和目的之后，您可以繼續(xù)執(zhí)行策略的下一步-尋找合適的受眾來使用您創(chuàng)建的內(nèi)容。

識別并了解您的目標受眾

盡管每個企業(yè)都希望其內(nèi)容具有普遍吸引力，但內(nèi)容營銷通常最適合針對一個受眾，而服務于其他所有受眾。當您發(fā)布內(nèi)容廣泛的內(nèi)容時，它永遠不會變得足夠具體，無法為任何人提供很多價值。

當您發(fā)布內(nèi)容廣泛的#content時，它永遠不會變得足夠具體，無法為任何人提供很多價值。@joderama點擊鳴叫 將您的關注范圍縮小到一個小眾受眾

要發(fā)現(xiàn)您的主要受眾群體，請尋找可以為您的內(nèi)容提供*幫助的客戶類型。問你自己：

是否有相關但服務不足的受眾沒有從其他來源獲得所需的信息？ 我們的企業(yè)最努力爭取哪些客戶群來吸引客戶？內(nèi)容可以幫助我們彌合這種差距嗎？ 如果我們不提供此內(nèi)容，會有人關心或注意到嗎？我們能否成為該客戶群的信息資源？了解更多有關確定理想受眾的信息。

專家提示：有關確定和發(fā)展理想受眾的更多指導以及該過程可以帶來的好處，請查看Intel iQ設置的示例。

制定您的內(nèi)容營銷角色

一旦確定了核心客戶，就可以清楚地了解他們是誰，以便團隊中的每個人都可以將他們理解為真正的人-具有獨特的興趣，目標和挑戰(zhàn)-并在計劃和創(chuàng)建內(nèi)容時將他們放在首位。

這就是您的內(nèi)容營銷人員的角色-基于經(jīng)過驗證的通用性的一類客戶的復合字符草圖。角色可幫助您了解某些想法，內(nèi)容格式和主題方法如何使您的聽眾更容易接受共享的內(nèi)容。了解有關創(chuàng)建可行的內(nèi)容營銷角色的更多信息。

捷徑出擊：沒有一種千篇一律的方法來開發(fā)內(nèi)容營銷角色。通過本指南中的四種最常用方法，自定義過程以適合您的目標。

您還應該考慮觀眾的需求和行為隨著您的內(nèi)容發(fā)揮作用而可能發(fā)生的變化。創(chuàng)建買家旅程的地圖可幫助您更好地預測和適應角色的內(nèi)容需求，并不斷發(fā)展。

以受眾群體意圖為指導

當然，購買者的旅程更像是迷宮而不是直線路徑。由于競爭的信息，媒體渠道和利益相關者會影響平均決策流程，因此很難預測哪些內(nèi)容將為您的目標受眾尋求品牌體驗。

在這里可以對內(nèi)容意圖進行一些研究。正如LinkedIn的Daniel Hochuli所指出的，觀眾有兩個消費內(nèi)容的主要原因：

信息意圖–受眾成員在研究過程中或?qū)μ囟ㄖ黝}有普遍興趣時會消費內(nèi)容。 交易意圖–受眾成員的行為旨在完成交易。

了解目標受眾為什么會與您的內(nèi)容互動（除了分析其與內(nèi)容的互動方式），可以使您的戰(zhàn)略決策更加集中，并設計出能夠滿足受眾期望的內(nèi)容體驗。了解有關在戰(zhàn)略發(fā)展過程中結合內(nèi)容意圖的更多信息。

確定您的任務

一旦了解了您的受眾，目標和目標，您就可以獲得制定戰(zhàn)略最終組成部分的信息：內(nèi)容營銷使命陳述。這份簡短的聲明概述了您公司獨特的內(nèi)容愿景，內(nèi)容提供的價值，受益的受眾以及堅持的優(yōu)先事項和原則。

在制定任務時，CMI創(chuàng)始人喬·普利茲（Joe Pulizzi）建議所有內(nèi)容營銷人員自問：“我們可以在哪個主題領域成為的信息提供商？”如果您不相信自己可以圍繞所選的利基市場擁有相關的對話，可以將重點放在可以對受眾產(chǎn)生更大影響的內(nèi)容領域。了解有關編寫您的編輯使命聲明的更多信息。

例如，查看內(nèi)容營銷學院的使命聲明，該聲明著重于幫助廣泛的內(nèi)容營銷受眾的細分市場：

內(nèi)容營銷研究所在行業(yè)內(nèi)引領企業(yè)營銷專業(yè)人士推進內(nèi)容營銷實踐。我們通過現(xiàn)實世界以及通過面對面活動，在線培訓，印刷雜志，每日博客文章和原創(chuàng)研究提供建議的方式來教育受眾。

您的內(nèi)容營銷使命聲明應幫助您的整個組織更好地理解是什么使您品牌的內(nèi)容體驗與所有其他吸引您的受眾注意的內(nèi)容有所不同。定義品牌差異化故事的核心特征還有助于您的內(nèi)容團隊做出更明智的內(nèi)容創(chuàng)建決策。他們更容易看到哪些想法與您的目標完全吻合，哪些想法可能無法滿足您的獨特目的。了解有關查找和講述差異化品牌故事的更多信息。

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