百度推廣越來越成為很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中不可或缺的一部分，但是由于很多企業(yè)沒有專業(yè)性的百度推廣維護(hù)人員，于是就出現(xiàn)了很多企業(yè)主抱怨“百度沒效果”“做百度推廣就是燒錢”“百度推廣很多惡意點擊”等等之類的說法，部分因此放棄了百度推廣這種方式，甚至放棄了網(wǎng)絡(luò)營銷，每遇到此我都扼腕嘆息，只有“哀其不幸，怒其無知”，接下來我結(jié)合200多個百度推廣賬戶優(yōu)化和維護(hù)的經(jīng)驗，給大家客觀全面的闡述下關(guān)于百度推廣惡意點擊的問題：

一、什么是百度推廣惡意點擊

其實百度是不提倡惡意點擊這個說法，或者說百度認(rèn)為百度推廣不存在惡意點擊，百度官方是把惡意點擊定義為無效點擊，是指與正常點擊相對而言的，指經(jīng)系統(tǒng)確認(rèn)的、不會為您帶來有效訪問的點擊，百度推廣客戶無需為此支付額外的費用。

二、百度推廣惡意點擊的類別

1.人工點擊

以消耗其他客戶的推廣費用為目的的，由人為操作產(chǎn)生的點擊。其中由于人為原因或瀏覽器原因?qū)е碌倪B續(xù)多次點擊，例如，雙擊推廣結(jié)果、瀏覽器自動多次刷新推廣網(wǎng)頁產(chǎn)生的點擊，百度推廣后臺系統(tǒng)是可以自動將一次以后的點擊過濾

2.推廣鏈接點擊

在百度推廣關(guān)鍵詞的鏈接直接發(fā)到一些論壇或是鏈接到一些文章里面，這樣這個關(guān)鍵詞推廣鏈接就會被大量登錄論壇和閱讀文章的人點擊，有時候一天就是上千次，這種方法一般的是被具有網(wǎng)絡(luò)推廣知識的人利用，最近我跟進(jìn)下這塊發(fā)現(xiàn)百度現(xiàn)在利用了業(yè)內(nèi)某家公司的動態(tài)鏈接的方法，就是每次的URL鏈接都是動態(tài)的變化的，個人認(rèn)為此種惡意點擊方法百度應(yīng)該可以防止了。

3.軟件點擊

此類軟件是通過在ADSL的環(huán)境不斷變換IP來點擊關(guān)鍵詞來實現(xiàn)的，個人認(rèn)為百度不會單純以IP個參數(shù)來衡量，電腦無論怎么變換IP，物理信息是無法改變的，其中其他公司抓取百度網(wǎng)頁等產(chǎn)生的機(jī)器點擊，盡管這類機(jī)器點擊沒有作弊企圖，屬于無意點擊，百度官方宣布目前可以成功過濾此類點擊。

三、坊間認(rèn)為百度推廣惡意點擊可能來源分析

1.競爭同行，其目的是消耗同行的預(yù)算費用，使同行廣告投放力度減弱，以獲得自己的廣告排名上升;

2.百度聯(lián)盟網(wǎng)站，聯(lián)盟網(wǎng)站站長是為了獲得的廣告推廣費用點擊提成而產(chǎn)生的點擊;

3.百度代理商或內(nèi)部業(yè)務(wù)人員，由于百度給代理商的返利是按業(yè)績比例高低進(jìn)行返利或給予內(nèi)部業(yè)務(wù)人員業(yè)績提成，因此百度推廣廣告費用被點擊越多，服務(wù)商和業(yè)務(wù)員就可以獲得更多的自己收益。

4.大量的銷售公司和產(chǎn)品推銷人員搜索信息，很多銷售公司為了獲得客戶的聯(lián)系方式，很多都會去直接從百度推廣的關(guān)鍵詞中搜索到我們的網(wǎng)站產(chǎn)生點擊;

5.對廣告投放者有報復(fù)企圖的團(tuán)體或者個人，通過惡意點擊造成廣告投放者的直接經(jīng)濟(jì)損失，當(dāng)然這種行為的可能性也是最低的。

劉經(jīng)赟認(rèn)為還有以下兩點，嚴(yán)格意義來說應(yīng)該稱為無效點擊：

6.重大新聞和事件。大家比較熟悉的“三聚氰胺”事件，造成短時間大量網(wǎng)民去搜索該關(guān)鍵詞產(chǎn)生點擊，我一個做化工的朋友百度推廣賬戶就出現(xiàn)這種情況，不過百度對于這類情況都會給予補(bǔ)償?shù)摹?/p>

7.百度推廣賬戶不合理。這點是需要重點強(qiáng)調(diào)的，也是我接到很多客戶反映有惡意點擊分析后得出的主要原因是賬戶不合理造成的無轉(zhuǎn)化率點擊，比如匹配方式地域限制排名等因素引起的點擊，這種應(yīng)該歸為自身因素引起的，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，很多企業(yè)主或非專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)推廣人員，一般出現(xiàn)此類問題沒有分析原因就歸納為惡意點擊，此類人也是我見識最多的。

四、百度過濾惡意點擊的方式

1.自動過濾：

任何通過百度搜索推廣獲得的點擊，在計費前都須經(jīng)過過濾系統(tǒng)。過濾系統(tǒng)會根據(jù)點擊IP、cookie、關(guān)鍵詞等參數(shù)從多個維度對點擊進(jìn)行分析，一旦發(fā)現(xiàn)該點擊異常就會標(biāo)識為無效點擊，進(jìn)而被自動過濾而不計費。

2.自動調(diào)節(jié)：

系統(tǒng)的分析工具將通過自動分析點擊的特征，自動調(diào)整線上過濾系統(tǒng)的過濾參數(shù)，實現(xiàn)對無效點擊的高效攔截。

3.人機(jī)交互：

此外，系統(tǒng)還會對點擊自動進(jìn)行排查分析，并將可能存在異常的點擊報告給專業(yè)的分析人員。若專業(yè)人員經(jīng)分析、處理后確認(rèn)異常，則將結(jié)論反饋給過濾系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)反饋自動調(diào)節(jié)過濾參數(shù)，實現(xiàn)對無效點擊的過濾。

4.人工分析：

除自動分析工具外，百度的專業(yè)分析人員還會利用特定技術(shù)，開發(fā)高級工具對點擊進(jìn)行更深入分析，并針對結(jié)論采用相應(yīng)措施，不斷升級、完善過濾系統(tǒng)。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，請登陸劉經(jīng)赟(拼音)點卡母。轉(zhuǎn)載時請保留此版權(quán)信息。

五、防止百度惡意點擊十大方法

準(zhǔn)確的說應(yīng)該是如何通過合理的賬戶設(shè)置減少無意義或無轉(zhuǎn)化率的點擊

1.選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞：

推廣關(guān)鍵詞大概可以分為流量詞和效果詞兩大類，在考慮到推廣成本的前提下，建議企業(yè)選取精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，我之前接觸些做?？漆t(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，我見他們在后臺提交了“醫(yī)院，中醫(yī)”這樣的詞，我確實無法理解搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞的人有多少能真正轉(zhuǎn)化為他們的客戶。

2.地域限制和分時間段推廣：

根據(jù)市場客戶群體特征定位推廣地域，比如你的客戶群體主要集中在珠三角地區(qū)，你設(shè)置個全國推廣，那你認(rèn)為從遼寧或新疆那些地區(qū)產(chǎn)生點擊的即使有需求客戶能有多少能真正轉(zhuǎn)化成你的客戶呢?分時間段推廣比如晚上11點后可以暫停推廣，因為即使有業(yè)務(wù)電話進(jìn)來也沒工作人員上班。

3.每日高消費限制：

百度推廣后臺可以設(shè)置賬戶每日高消費和計劃每日高消費，建議大家都設(shè)置，以減少惡意點擊造成重大損失的風(fēng)險，比如某個計劃設(shè)置了高消費50元賬戶設(shè)置高消費1000元，如果此計劃某個關(guān)鍵詞出現(xiàn)惡意點擊最多只消耗完這50元該計劃就暫停推廣下線了，但如果沒有設(shè)置計劃高消費，高消費(理想狀態(tài))就可能會消耗1000元后再提前下線，同時影響其他計劃的正常推廣。

4. IP排除：

阻止特定IP地址查看您的推廣展示結(jié)果，通過在網(wǎng)站上加入51LA,cnzz等流量統(tǒng)計軟件通過查看分析IP，如果發(fā)現(xiàn)某IP有惡意點擊嫌疑，就可以通過百度推廣的IP排除屏蔽該IP，IP排除分為精確IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因為一個IP段有256個IP，以免失去展現(xiàn)機(jī)會，錯失潛在客戶。

5.否定關(guān)鍵詞：

通過定制搜索詞報告或第三方統(tǒng)計報告，人工的去掉些轉(zhuǎn)化率低或非潛在客戶的關(guān)鍵詞，打比方說一個做生日蛋糕的客戶，在搜索詞報告中看到“生日祝福語生日祝福短信”等關(guān)鍵詞就不是他需要的關(guān)鍵詞，可以通過后臺否定，減少無效點擊。

6.創(chuàng)意撰寫：

劉經(jīng)赟認(rèn)為百度推廣有三層審核來精確定位潛在客戶，分別是精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，地域鎖定，創(chuàng)意撰寫。相對創(chuàng)意撰寫大家可能知道的少，現(xiàn)在百度的地域限制是到省，我一般建議客戶在創(chuàng)意里面標(biāo)明自己企業(yè)的所在市，比方說一家醫(yī)院在廣州，如果他在創(chuàng)意里面標(biāo)明廣州**醫(yī)院，一個在汕頭的患者可能看到創(chuàng)意知道是廣州的不愿意跑那么遠(yuǎn)去就診就不會去點擊我們的推廣廣告。

7.排名位置：

這是大家比較容易忽視的一點，我們都清楚排名前1-3位點擊流量比較大，但同行調(diào)低關(guān)鍵詞價格，排名靠后，那我們的排名就會上升，得到更大的展現(xiàn)量和點擊量。小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人江禮坤門下劉經(jīng)赟原創(chuàng)，想交流更多關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友，請登陸劉經(jīng)赟(拼音)點卡母。轉(zhuǎn)載時請保留此版權(quán)信息。

8.匹配方式：

百度推廣匹配方式分為四種：廣泛匹配，短語匹配，精確匹配，否定匹配，不同的匹配方式會影響商戶在百度展示頁面中出現(xiàn)的范圍，合理利用匹配會幫助商戶吸引精確的潛在受眾，打比方說客戶提交“廣州英語培訓(xùn)”這個關(guān)鍵詞，此關(guān)鍵詞的匹配方式可能搜索詞為：廣州英語培訓(xùn)(精確)廣州英語培訓(xùn)哪里好(短語)廣州培訓(xùn)(廣泛)，關(guān)于匹配方式我下次寫個博文跟大家詳細(xì)講解。

9.網(wǎng)盟推廣和主題推廣：

看過幾個百度推廣客戶和百度關(guān)于惡意點擊的官司，其中有幾個就是開通了網(wǎng)盟推廣和主題推廣，因為客戶以為百度推廣就是搜索推廣，在不懂賬戶前提下開通了主題聯(lián)盟網(wǎng)站的推廣，造成了大量的點擊，所以建議企業(yè)根據(jù)公司實際情況選擇是否開通這部分推廣。

10.百度客服投訴：

如果以上九種方法執(zhí)行后仍然沒有效果，就不厭其煩地向百度客服投訴，讓百度相關(guān)技術(shù)部門去排查，如果確認(rèn)是無效點擊，百度會給予相應(yīng)損失補(bǔ)償。

六：關(guān)于百度推廣惡意點擊的幾個問題

1.來自同一IP的訪問是否會被過濾

通過一些網(wǎng)站流量分析軟件發(fā)現(xiàn)來自同一IP的多次訪問，這并不意味著這些點擊都屬于無效點擊。造成同一IP重復(fù)訪問的原因很多，包括以下三種常見情況：

a.網(wǎng)民從初次搜索、點擊訪問推廣結(jié)果到最終做出購買決策的過程中，可能會出于對照產(chǎn)品/服務(wù)的目的，或為了解更多信息而多次訪問您的網(wǎng)站，如因這種情況產(chǎn)生了重復(fù)點擊，應(yīng)視為您的正常推廣成本，需要您為此支付費用

b.在一次點擊訪問中，網(wǎng)民可能會在您的網(wǎng)站上瀏覽多個頁面，也可能會被網(wǎng)站流量分析軟件視為同一IP的多次點擊

c.同一IP地址可能會被大量網(wǎng)民共享使用，例如，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的出口IP可能只有一個，但實際上背后有成百上千tai-du立的電腦和網(wǎng)民

2.百度統(tǒng)計報告與一些網(wǎng)站流量分析軟件的數(shù)據(jù)存在差異，可能的原因是什么

下列原因可能造成一些網(wǎng)站流量分析軟件的數(shù)據(jù)與百度統(tǒng)計報告產(chǎn)生一定差異：

a.如果您的網(wǎng)站打開速度較慢，網(wǎng)民可能未等到網(wǎng)頁完全打開就關(guān)閉了網(wǎng)頁，或者說，沒有打開到統(tǒng)計代碼所調(diào)用的位置就中斷了網(wǎng)絡(luò)傳輸，導(dǎo)致統(tǒng)計代碼沒有生效，這種情況下網(wǎng)站流量分析軟件將無法統(tǒng)計到這次訪問。

例如：網(wǎng)民未等到網(wǎng)頁完全打開(如果統(tǒng)計代碼放在頁底，必須等到網(wǎng)頁完全的打開，統(tǒng)計才會有記錄)就點擊另一個鏈接，那么這次訪問不會被網(wǎng)站流量分析軟件正確記錄。

b.您提交的網(wǎng)頁是無效鏈接，網(wǎng)民在正常點擊鏈接后無法到達(dá)您的頁面，也會導(dǎo)致網(wǎng)站流量分析軟件無法統(tǒng)計到。

c.部分網(wǎng)站流量分析軟件是基于關(guān)鍵詞進(jìn)行統(tǒng)計的，但在廣泛匹配下您未提交的關(guān)鍵詞也可能觸發(fā)您的推廣結(jié)果，網(wǎng)站流量分析軟件可能難以統(tǒng)計到這一匹配方式下所帶來的點擊，提供的數(shù)據(jù)也可能和我們提供的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異。

d.關(guān)鍵詞指向頁面中沒有嵌入統(tǒng)計代碼、或沒有正確嵌入js腳本。

e.點擊發(fā)生時，網(wǎng)民與您的網(wǎng)站之間的網(wǎng)絡(luò)連接不暢，數(shù)據(jù)包發(fā)生丟失或長時間等待導(dǎo)致連接中斷。

f.來自同一個網(wǎng)關(guān)出口的多個網(wǎng)民打開的網(wǎng)頁是網(wǎng)關(guān)設(shè)備的緩存界面，導(dǎo)致統(tǒng)計代碼未加載。

g.統(tǒng)計系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)連接通路不暢。

h.統(tǒng)計系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)響應(yīng)支持能力不佳，導(dǎo)致丟失統(tǒng)計。

i.統(tǒng)計系統(tǒng)的搜索識別代碼對搜索引擎的識別，關(guān)鍵詞解碼存在缺漏，導(dǎo)致丟失統(tǒng)計。

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