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成都政府網(wǎng)站售后服務(wù)及技術(shù)支持

2023-11-01    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

如今許多政府單位以應(yīng)對網(wǎng)站運(yùn)營中出現(xiàn)的“信息更新不及時、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、互動交流不回應(yīng)、服務(wù)信息不實(shí)用”等突出問題,尋求專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商-成都創(chuàng)新互聯(lián)。

成都網(wǎng)站建設(shè)公司-創(chuàng)新互聯(lián)是專業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)服務(wù),為您的網(wǎng)站運(yùn)營保駕護(hù)航。

1、門戶網(wǎng)站群測試

門戶網(wǎng)站群建成以后,組成專業(yè)測試小組。測試小組將針對網(wǎng)站群的各個方面進(jìn)行動期5-10天的專業(yè)測試,測試進(jìn)程中有任何問題按合同請求承建方工程師要及時改動,直到測試勝利。

2、服務(wù)相干事項

◎ 開發(fā)進(jìn)程中,我方提出需求更改且在開發(fā)合同限定的范疇內(nèi),經(jīng)雙方確認(rèn)以后,承建方必需依據(jù)要求進(jìn)行修正。

◎ 系統(tǒng)交付我方試運(yùn)行后,承建方依據(jù)用戶測試的結(jié)果進(jìn)行程序準(zhǔn)確性維護(hù)。

◎ 體系經(jīng)驗(yàn)收正式提交我方使用以后,承建方提供三年免費(fèi)的系統(tǒng)準(zhǔn)確性保護(hù)和技術(shù)支撐。

◎一年內(nèi),對我方提供免費(fèi)保護(hù)服務(wù);免費(fèi)服務(wù)范疇包含:系統(tǒng)維護(hù)和監(jiān)控;消除解決網(wǎng)站運(yùn)行中產(chǎn)生的故障,保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行;

◎網(wǎng)站存在的bUG,提供畢生免費(fèi)消除服務(wù);

3、技術(shù)支持

系統(tǒng)提交我方使用后,如我方懇求技術(shù)支撐,承建方如果通過電話支持可以解決的問題通過電話進(jìn)行指點(diǎn)解決;重大技術(shù)問題及時現(xiàn)場技術(shù)支持,技術(shù)支持工程師將在3小時內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場,修復(fù)時光不超過24小時;

1)災(zāi)難性事件:因系統(tǒng)開發(fā)問題造成災(zāi)難事件產(chǎn)生,承建方立即組織開發(fā)隊伍進(jìn)行修正,并盡快到現(xiàn)場解決問題。系統(tǒng)由于病毒或其他非利用系統(tǒng)原因造成的災(zāi)難性事件(包含系統(tǒng)不能啟動等),須要恢復(fù)到可運(yùn)行狀態(tài),承建方酌情收取差旅費(fèi)、服務(wù)費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場恢復(fù)操作。

2)嚴(yán)重程序過錯:因系統(tǒng)開發(fā)問題造成數(shù)據(jù)過錯,承建方應(yīng)立即組織開發(fā)隊伍進(jìn)行改動,并盡快到現(xiàn)場上門免費(fèi)服務(wù)。

3)一般程序過錯:如果程序呈現(xiàn)開發(fā)上的“筆誤”,不會造成嚴(yán)重的數(shù)據(jù)喪失,承建方立即組織開發(fā)隊伍進(jìn)行改動,并通過軟件分發(fā)渠道對所有使用該軟件的操作者進(jìn)行升級。

網(wǎng)站題目:成都政府網(wǎng)站售后服務(wù)及技術(shù)支持
文章地址:http://jinyejixie.com/news48/291898.html

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