網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在汽車行業(yè)的重要性有多大?我們可以從網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)中得到答案:在2007年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放總額中,汽車網(wǎng)絡(luò)廣告的投放數(shù)量為9.67億元人民幣,首次超過(guò)IT行業(yè)躍居第一位。由于行業(yè)的相近性,IT行業(yè)一直把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作最重要的廣告投放媒體,而汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告投放首次超過(guò)IT行業(yè),這可以看成是中國(guó)汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。但是,和2007年中國(guó)汽車行業(yè)近100億元人民幣的營(yíng)銷費(fèi)用(含硬廣告與市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用)相比,汽車網(wǎng)絡(luò)廣告只占十分之一。 從上述數(shù)據(jù)我們可以得出兩個(gè)基本結(jié)論:第一,汽車廠家越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,投入也逐年加大;第二,在汽車廠家的營(yíng)銷工作中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是最核心的工作,還只是傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的一種有益補(bǔ)充。說(shuō)到底,絕大部分汽車廠家仍把
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)作一種營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),而不是一種營(yíng)銷戰(zhàn)略。
把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)作一種戰(zhàn)術(shù),在營(yíng)銷操作層面會(huì)帶來(lái)一系列困惑:首先,營(yíng)銷部門沒(méi)有設(shè)立專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的科室,負(fù)責(zé)傳統(tǒng)媒體廣告投放和公關(guān)的人同時(shí)也負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng),由于互聯(lián)網(wǎng)過(guò)于龐雜,工作業(yè)績(jī)很難表現(xiàn)出來(lái),這些人在實(shí)際工作中會(huì)有意無(wú)意地傾向傳統(tǒng)媒體,令網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加邊緣化;其次,由于傳統(tǒng)媒體廣告投放工作相對(duì)簡(jiǎn)單,同時(shí)有各種所謂的閱讀率、千人成本等數(shù)據(jù)支撐,投放廣告不容易受到指責(zé),而互聯(lián)網(wǎng)廣告效果很難評(píng)估,所以明知道傳統(tǒng)媒體廣告效果在下降,廠家還是把絕大部分廣告資源投入傳統(tǒng)媒體;最后,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得不到廠家整體資源(廣告公關(guān)、經(jīng)銷商)的支持,一些
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行動(dòng)往往得不到線下活動(dòng)的支持,這樣往往導(dǎo)致“網(wǎng)上鬧翻天,展廳冷清清”的結(jié)果,達(dá)不到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)化的根本原因在于許多汽車廠家把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看成一種媒體,所以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)僅僅看重的是它的信息傳播功能。有的廠家雖然也在發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能方面做過(guò)一些有益的嘗試,比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行代言人選拔、車名及廣告歌曲征集,發(fā)布一些好玩搞笑的視頻進(jìn)行“病毒營(yíng)銷”,在網(wǎng)絡(luò)游戲中嵌入自己的汽車,等等,但這些活動(dòng)基本上都只是在短期內(nèi)、在部分門戶網(wǎng)站上產(chǎn)生了一些影響,很難發(fā)展成為行業(yè)性的大事件。
而現(xiàn)實(shí)的情況是,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國(guó)汽車營(yíng)銷的影響越來(lái)越大,這主要表現(xiàn)為兩點(diǎn):一是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)超越傳統(tǒng)媒體,成為中國(guó)消費(fèi)者獲取汽車資訊的重要渠道之一;二是越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上而不是在展廳,通過(guò)參與論壇討論、玩游戲、看視頻等形式來(lái)進(jìn)行品牌體驗(yàn)。換句話說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一種媒體,更是一個(gè)有效的營(yíng)銷資源整合平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)整合了各種媒體的優(yōu)勢(shì)資源,具有信息傳播、品牌構(gòu)建、企業(yè)公關(guān)、廣告發(fā)布、消費(fèi)者關(guān)系、電子商務(wù)等多重功能,在廠家、經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間建立緊密而穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系,這正是汽車營(yíng)銷的終極目的。
所以,汽車廠家必須從營(yíng)銷資源整合平臺(tái)的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng),在此基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。首先,要組建專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和執(zhí)行團(tuán)隊(duì),加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算;其次,重新制訂科學(xué)的媒體傳播效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成傳播合力;最后,重點(diǎn)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)功能,通過(guò)創(chuàng)新手法增強(qiáng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng),并實(shí)現(xiàn)線上傳播與線下活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合,擴(kuò)大活動(dòng)的影響。
網(wǎng)頁(yè)題目:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這場(chǎng)戰(zhàn)該怎么打
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