網(wǎng)站往往名存實(shí)亡,歸納起來不外乎這幾種現(xiàn)象:
1.網(wǎng)站長(zhǎng)期不更新,有的企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)幾年沒有更新過,甚至公司已經(jīng)搬遷但網(wǎng)頁上什么都沒有改,給客戶造成很多麻煩,訂單落入其他公司的手里也就不奇怪了。
2.網(wǎng)站永遠(yuǎn)沒有客戶想要的內(nèi)容?,F(xiàn)在有很多客戶喜歡通過網(wǎng)站查閱進(jìn)行比較,但有些企業(yè)網(wǎng)站能提供的資料實(shí)在太少,往往這些資料要從第三方網(wǎng)站上才能找到,結(jié)果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。
3.網(wǎng)站提供的信息太多太雜,沒有重點(diǎn),不僅浪費(fèi)投資和運(yùn)營成本,客戶尋找所需資料也不容易。
那么成功企業(yè)的網(wǎng)站究竟是怎樣定位的呢?根據(jù)調(diào)查,在26家進(jìn)入世界500強(qiáng)的美國企業(yè)中,76.9%的企業(yè)設(shè)立有專門的“產(chǎn)品與品牌”欄目;38.5%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“網(wǎng)上服務(wù)”專欄,用戶可享受方便快捷的在線辦理服務(wù);96.2%的企業(yè)在網(wǎng)站首頁上設(shè)有“聯(lián)系我們”的欄目,用戶點(diǎn)擊該處即可直接與企業(yè)取得聯(lián)系,向企業(yè)反饋各種用戶信息。反觀國內(nèi)同樣進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè),75%的企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品介紹專欄,但是能夠提供網(wǎng)上服務(wù)功能的寥寥無幾,也只有一半的網(wǎng)站建立了“聯(lián)系我們”欄目。從這些數(shù)字對(duì)比不難看出,國內(nèi)網(wǎng)站并沒有網(wǎng)絡(luò)營銷意識(shí),不知道如何利用網(wǎng)站進(jìn)行營銷,尤其是對(duì)于網(wǎng)站的實(shí)際作用并不看好,網(wǎng)站的定位還只是一個(gè)初級(jí)的產(chǎn)品宣傳介紹站點(diǎn),與國外成型的網(wǎng)絡(luò)咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂單、網(wǎng)絡(luò)售后等一條龍完整網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)還存在著相當(dāng)大的差距。
打造成功的企業(yè)網(wǎng)站
從嚴(yán)格意義上來講,網(wǎng)站不僅代表代表了一個(gè)企業(yè)的精神面貌和形象,更擔(dān)負(fù)著宣傳品牌和開拓市場(chǎng)的重任,那么怎樣才能打造出一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站呢?除去網(wǎng)站本身的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等各個(gè)方面都需要精益求精,給人一種吸引力之外,還有一些改進(jìn)的方法和評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。
1.網(wǎng)站分析
一般網(wǎng)絡(luò)營銷做的好,對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站肯定是比較理想的,如何分析一個(gè)網(wǎng)站是否是理想的呢?如果存在不足,應(yīng)當(dāng)怎樣改進(jìn)呢?這些問題需要通過網(wǎng)站分析來回答。通過網(wǎng)站分析工具可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面的分析和統(tǒng)計(jì),比如有些軟件可以用最直觀的方式把結(jié)果顯示在面前,一些日常統(tǒng)計(jì)可以一目了然,而且內(nèi)嵌的瀏覽器可以顯示每個(gè)頁面上的鏈接點(diǎn)擊情況,并且也可以正常點(diǎn)擊進(jìn)入下一級(jí)頁面,觀看分析情況。對(duì)于企業(yè)來說,這種方式可以很好地了解網(wǎng)站實(shí)際情況,可能你會(huì)發(fā)覺你的一些頭版新聞根本不會(huì)有人去看,而一些非常重要的資料又被放在角落,接下來的工作應(yīng)該不用多說了吧。
2.Google分析
Google是目前全球最為權(quán)威的智能搜索引擎,網(wǎng)站在Google上的表現(xiàn),能夠直接反應(yīng)其網(wǎng)絡(luò)營銷開展的程度與好壞。通過搜索相關(guān)關(guān)鍵詞查詢網(wǎng)站在Google上的排名多少以及網(wǎng)站被Google認(rèn)定的PageRank值的高低,是進(jìn)行Google分析的兩大依據(jù)。通常企業(yè)網(wǎng)站PageRank值在4以上或綜合性網(wǎng)站PageRank值在5以上可認(rèn)為其應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷效果較為理想。
3.Alexa分析
Alexa(www.alexa.com)是全球知名的網(wǎng)站綜合統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站,Alexa分析是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營銷分析以及網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)比分析的重要方式之一,已經(jīng)成為一個(gè)重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。Alexa分析主要包括世界排名波動(dòng)分析、同類網(wǎng)站對(duì)比分析等內(nèi)容,通過考查網(wǎng)站在Alexa排名上的表現(xiàn),以及與同類網(wǎng)站的對(duì)比分析,能夠得出相對(duì)客觀的結(jié)論。由于Alexa對(duì)于各類網(wǎng)站有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一和獨(dú)立的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),這使得Alexa數(shù)據(jù)具有了可參考性,成為時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)營銷分析的重要方式之一。
4.流量分析
流量分析是衡量企業(yè)網(wǎng)站成功與否的重要分析方法之一,通過對(duì)網(wǎng)站或特定內(nèi)容加載的網(wǎng)站流量分析軟件,能夠有效監(jiān)測(cè)到網(wǎng)站訪問情況,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的營銷決策提供參考依據(jù)。此外,還可以提供好訪問來源比較,好訪問關(guān)鍵詞比較等流量比較功能,使企業(yè)可以隨時(shí)了解頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度,并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。更有特色的是,用戶是通過搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名或廣告鏈接等哪種方式、所占比例都可以很直觀的查看到,因此能夠清晰的看出網(wǎng)站推廣的好方式,為市場(chǎng)決策提供真實(shí)有效的分析數(shù)據(jù)。
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