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如何用站內(nèi)搜索分析挖掘訪客價(jià)值

2021-09-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

言歸正傳:

SEO!PPC!內(nèi)容規(guī)劃!轉(zhuǎn)化率啊!當(dāng)我們殫精竭力、勤勤懇懇勞作,加以虔誠(chéng)的態(tài)度,拜請(qǐng)到各位訪客,可90%的人都灑脫的揮一揮衣袖不帶走一 片云彩,讓咱們這些苦B的網(wǎng)站工作者情何以堪。那該如何洞察她們的心思,獲得她們的芳心除了搜索關(guān)鍵字分析、訪客瀏覽行為分析等迂回手段外,站內(nèi)搜索分析與問卷調(diào)查一樣,來得更直接、更加一針見血。

不該被冷落的核心數(shù)據(jù)

以關(guān)鍵字分析(搜索量與競(jìng)爭(zhēng)度)、問卷調(diào)查等方式來調(diào)整或新增網(wǎng)站欄目與內(nèi)容,是我們慣用方式。但過于委婉,分析結(jié)果摻入主觀臆斷的可能性更大,或使所得結(jié)果與訪客的意愿產(chǎn)生偏差(你不懂我!)。

站內(nèi)搜索數(shù)據(jù),有針對(duì)性強(qiáng)、精準(zhǔn)性高、直觀確切等特征與優(yōu)勢(shì),是我們了解用戶需求的好資源,是我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)分析的對(duì)象。站內(nèi)搜索,搜索詞、搜索次數(shù)、搜索瀏覽頁數(shù)、搜索退出百分比等站內(nèi)搜索使用情況,源自訪客內(nèi)心與親身體驗(yàn),直接揭露訪客內(nèi)心需求,以及網(wǎng)站內(nèi)容的匹配程度。

搜索字詞中的隱藏價(jià)值

訪客從搜索引擎進(jìn)入到具體著陸頁面,正常情況是使用更加長(zhǎng)尾的關(guān)鍵字進(jìn)行站內(nèi)搜索,例如大小、顏色、價(jià)格、類型等。如若不是,我們就得思量SEO與PPC關(guān)鍵字選取是否得當(dāng)、產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容設(shè)置是否合理與完善。

首 先,從熱門搜索字詞入手,確保我們提供的搜索結(jié)果與熱門搜索詞是好匹配的(天造地設(shè)的一對(duì))。并對(duì)搜索結(jié)果展示方式進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)訪客Call to action引導(dǎo)。

另 外,站內(nèi)搜索字詞,是SEO優(yōu)化與PPC付費(fèi)很好的關(guān)鍵字來源。它們直接透露著,潛在客戶在貴站點(diǎn)上所期望獲得的產(chǎn)品與服務(wù)需求;若有適合的產(chǎn)品與服務(wù), 他們或?qū)⒓纯剔D(zhuǎn)化為客戶。因此,對(duì)于搜索次數(shù)高但轉(zhuǎn)化率不理想(低或一般)的關(guān)鍵字,可考慮將其添加到SEO優(yōu)化或PPC投放列表中,確立選著陸頁 (PLP,Prefered Landing Page),優(yōu)化關(guān)鍵字布局與內(nèi)容,獲得更佳的目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

Hold住站內(nèi)搜索結(jié)果排名

將訪客從關(guān)鍵字搜索結(jié)果頁帶到好著陸頁面,提高訪客互動(dòng)程度,減少跳出率,是SEO優(yōu)化的目標(biāo)之一。這對(duì)站內(nèi)搜索同樣適用。

但,我們通常是費(fèi)盡心思做好了搜索詞對(duì)應(yīng)選著陸頁的選取與內(nèi)容優(yōu)化??蓞s忽略了結(jié)果展示時(shí),站內(nèi)搜索詞與其選著陸頁是否已很好匹配嫩是百密一疏啊!

其實(shí),與外部Google、Baidu搜索引擎不同,我們完全有權(quán)力與能力控制站內(nèi)搜索結(jié)果的排名。與其讓訪客“下一頁”去頁頁尋找,遭人厭煩,何不在第一頁將核心關(guān)鍵字與其選著陸頁做好匹配如此甚好,好匹配的結(jié)果項(xiàng)排NO.1,干掉不想被看到的和相關(guān)性差的,并將該搜索關(guān)鍵字的好匹配結(jié)果頁固定下來。

被迷失的那些內(nèi)容

站內(nèi)搜索詞,如古老的文字般記錄著訪客們的故事與心聲,等待著考古人員去發(fā)掘,去解讀。如果說,一個(gè)訪客短時(shí)間內(nèi)多次更換搜索詞搜索,則可能說明展示的結(jié)果 都并不是她需要的。如果,同類搜索詞被諸多訪客反復(fù)的搜索,那可將它們添加到分類目錄或?qū)Ш讲藛沃?,以提供更便捷的訪問體驗(yàn)。

通過站內(nèi)搜索詞分析,發(fā)掘網(wǎng)站缺失的相關(guān)內(nèi)容。通過分析站內(nèi)搜索關(guān)鍵字列表,能清楚的發(fā)現(xiàn)訪客們都在找什么,網(wǎng)站內(nèi)容該如何調(diào)整、優(yōu)化與新增。但此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)部 分內(nèi)容需求,脫離了網(wǎng)站的主營(yíng)業(yè)務(wù)與目標(biāo)。又想討訪客歡心,那該怎么辦呢這種情況,可以考慮用博客、論壇以及其他社交平臺(tái)等創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容。即沒得罪訪客,又新增了相關(guān)內(nèi)容,魚與熊掌兼得。

用戶反饋

我們是應(yīng)該,基于用戶反饋的精確信息,優(yōu)化站內(nèi)搜索、乃至整站的用戶體驗(yàn)?zāi)?,還是憑直覺、靈感呢我想,除非擁有喬幫主般的創(chuàng)新能力與前瞻性,那么我們還是暫且聽用戶的吧,這樣應(yīng)該會(huì)更靠譜些。通過類似以下的兩三個(gè)簡(jiǎn)短問題,就能獲取我們想要的信息:

1、您剛使用過的站內(nèi)搜索關(guān)鍵字,是哪些

2、通過那些站內(nèi)搜索關(guān)鍵字,您想要找到什么信息

3、站內(nèi)搜索結(jié)果中,有您想要的信息么

最后,分析反饋信息,可優(yōu)化以下內(nèi)容:

1、SEO與PPC關(guān)鍵字

2、站內(nèi)搜索結(jié)果

3、缺失的內(nèi)容

4、網(wǎng)站導(dǎo)航與頁面結(jié)構(gòu)

2012年,社交媒體對(duì)訪客行為將會(huì)有更深入的影響。與PPC、SEO訪客不同,社交媒體訪客獲得好著陸頁的可能性更小。因此,站內(nèi)搜索數(shù)據(jù),將會(huì)成為站長(zhǎng)們保持訪客、客戶群間關(guān)聯(lián)性的殺傷性武器。

關(guān)于站內(nèi)搜索分析的重要性和方法,你咋認(rèn)為的呢

網(wǎng)站欄目:如何用站內(nèi)搜索分析挖掘訪客價(jià)值
文章源于:http://jinyejixie.com/news47/125847.html

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