既然我們理解了人們做出決策的五個(gè)過程,那么說服就是在每一步都影響決策者并推動(dòng)決策過程。要達(dá)到良好的說服力,請(qǐng)注意以下原則。
1.與決策者保持同步,不要輕易忽略或跳過一個(gè)過程。
人們的決定總是從需求確認(rèn)開始,這意味著很難說服那些不需要它的人。
說服的第一步是確認(rèn)需要。如果沒有確認(rèn)需求,那么嘗試幫助其他人枚舉解決方案毫無意義。就像你沒有說服你的愛人確認(rèn)你想要陪你去看電影一樣,開始談?wù)撊ツ膫€(gè)電影院是毫無意義的。
說服的第二步是幫助其他人收集計(jì)劃。
人們?cè)噲D幫助他們?cè)谕瓿沙绦蚴占霸u(píng)估現(xiàn)有程序,并且通常不會(huì)使最終的說服受益。因?yàn)榧词棺罱K結(jié)論是你所期望的,程序集合也不完整,人們會(huì)認(rèn)為是否有更好的選擇而無法做出決定。
說服的第三步是幫助其他人評(píng)估該計(jì)劃。
在收集并考慮完成計(jì)劃之后,可以輸入說服的第三步以幫助其他人評(píng)估計(jì)劃。完成程序評(píng)估后,進(jìn)入第四步。
說服的第四步是幫助決策者克服決策壓力。決策壓力越小,說服對(duì)象進(jìn)入程序執(zhí)行階段就越容易,因此在此階段,說服者將嘗試減輕決策者的壓力。
決策的最后過程是程序的執(zhí)行。在此階段,說服者將協(xié)助說服對(duì)象輕松完成執(zhí)行過程,避免程序?qū)嵤┑拇鞌『蜁和=鉀Q方案,導(dǎo)致說服失敗。為了成功說服,與被說服的人保持同步,不要輕易跳,除非你確定他處于這個(gè)階段,并且他得出你想要的結(jié)論,你可以考慮直接從那個(gè)階段開始。
勸說不是要將個(gè)人意識(shí)強(qiáng)加于他人,人們需要自己做出決定
在說服過程中,有必要影響說服對(duì)象,讓它主動(dòng)從決策過程進(jìn)入下一個(gè)過程。主觀上并不認(rèn)為被說服的對(duì)象已進(jìn)入下一個(gè)決策過程,也不能強(qiáng)迫說服對(duì)象進(jìn)入下一個(gè)過程。在面對(duì)面的說服過程中,您可以使用提問的方式來確認(rèn)被說服的對(duì)象是否已完成某個(gè)過程。
3.對(duì)計(jì)劃的公平評(píng)價(jià),真誠(chéng)的幫助,更容易實(shí)現(xiàn)說服力。
說服最重要的部分是信任。當(dāng)被說服的對(duì)象感到真誠(chéng)時(shí),更容易產(chǎn)生信任。您是否相信確定說服的有效性和效率。因此,在說服的過程中,我們必須努力實(shí)現(xiàn)對(duì)方案的公正評(píng)價(jià),真誠(chéng)地提供幫助,不要試圖欺騙。
名稱欄目:企業(yè)做網(wǎng)站如何說服公司在網(wǎng)站上做出決定
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