很多中小企業(yè)想要建設(shè)手機(jī)官網(wǎng)，一來(lái)可以宣傳自身產(chǎn)品和服務(wù)，二來(lái)建立品牌手機(jī)官網(wǎng)，是企業(yè)市場(chǎng)化開(kāi)拓的延伸必經(jīng)之路。因此需要專業(yè)的手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)公司來(lái)整合公司資源，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)手機(jī)官網(wǎng)功能。

創(chuàng)新互聯(lián)根據(jù)不同公司的需要和計(jì)劃，可以確定手機(jī)官網(wǎng)的功能有以下幾種，分別是：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營(yíng)銷型、客戶服務(wù)型等。手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)的目的和作用無(wú)非有三種：服務(wù)性、展示性，以及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)和手機(jī)官網(wǎng)的可擴(kuò)展性。

一、品牌形象

手機(jī)官網(wǎng)的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方式就是訪問(wèn)該公司的手機(jī)官網(wǎng)，手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)手機(jī)官網(wǎng)的其他功能產(chǎn)生直接影響。手機(jī)官網(wǎng)的形象是訪問(wèn)者對(duì)企業(yè)的第一印象，這種印象對(duì)于建立品牌形象、產(chǎn)生用戶信任具有至關(guān)重要的作用，因此具備條件的企業(yè)應(yīng)力求在自己的手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)上體現(xiàn)出自己的形象，但實(shí)際上很多手機(jī)官網(wǎng)對(duì)此缺乏充分的認(rèn)識(shí)，手機(jī)官網(wǎng)形象并沒(méi)有充分體現(xiàn)出企業(yè)的品牌價(jià)值，相反一些新興的企業(yè)利用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”，并且獲得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

二、信息發(fā)布

手機(jī)官網(wǎng)是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，擁有一個(gè)手機(jī)官網(wǎng)就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具，這就是企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)具有自主性的體現(xiàn)。

三、產(chǎn)品/服務(wù)展示

顧客訪問(wèn)手機(jī)官網(wǎng)的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)的主要價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明的文字、圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的手機(jī)官網(wǎng)至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料，并且這種宣傳資料是用戶主動(dòng)來(lái)獲取的，對(duì)信息內(nèi)容有較高的關(guān)注程度，因此往往可以獲得比一般印刷宣傳資料更好的宣傳效果，這也就是為什么一些小型企業(yè)只滿足于建立一個(gè)功能簡(jiǎn)單的手機(jī)官網(wǎng)的主要原因，在投資不大的情況下，同樣有可能獲得理想的回報(bào)。

四、網(wǎng)上調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷工作不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)為網(wǎng)上調(diào)查提供了方便而又廉價(jià)的途徑，通過(guò)手機(jī)官網(wǎng)上的在線調(diào)查表、或者通過(guò)電子郵件、論壇、實(shí)時(shí)信息等方式征求顧客意見(jiàn)等，可以獲得有價(jià)值的用戶反饋信息。無(wú)論作為產(chǎn)品調(diào)查、消費(fèi)者行為調(diào)查，還是品牌形象等方面的調(diào)查，企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)都可以在獲得第一手市場(chǎng)資料方面發(fā)揮積極的作用。

五、顧客服務(wù)

通過(guò)手機(jī)官網(wǎng)可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、電子郵件咨詢、在線表單、通過(guò)即時(shí)信息實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢、添加企業(yè)本身業(yè)務(wù)模塊等等。一個(gè)設(shè)計(jì)水平較高的常見(jiàn)問(wèn)題解答，應(yīng)該可以回答80%以上顧客關(guān)心的問(wèn)題，這樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務(wù)效率、節(jié)省了服務(wù)成本。

六、顧客關(guān)系

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等方式吸引顧客參與，不僅可以起到產(chǎn)品宣傳的目的，同時(shí)也有助于增進(jìn)顧客關(guān)系，顧客忠誠(chéng)度的提高將直接增加銷售。

七、資源合作

資源合作是獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與一些手機(jī)官網(wǎng)以及其他內(nèi)容、功能互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立資源合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享到利益共享的目的。如果沒(méi)有企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)，便失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的機(jī)會(huì)，沒(méi)有資源，合作就無(wú)從談起。常見(jiàn)的資源合作形式包括交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、客戶資源合作等。

八、網(wǎng)上銷售

建立手機(jī)官網(wǎng)及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的之一是為了增加銷售，一個(gè)功能完善的手機(jī)官網(wǎng)本身就可以完成訂單確認(rèn)、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能，即企業(yè)手機(jī)官網(wǎng)本身就是一個(gè)銷售渠道。

九、手機(jī)官網(wǎng)提速

手機(jī)官網(wǎng)打開(kāi)的速度非常重要，一般而言。15秒鐘還打不開(kāi)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，用戶就不會(huì)再去瀏覽。速度越快的網(wǎng)頁(yè)，用戶就越喜歡。手機(jī)官網(wǎng)提速主要方法是利用高速寬帶傳播內(nèi)容，現(xiàn)在基本采用的都CDN加速服務(wù)。

任何企業(yè)不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，能平等的獲取信息及平等的展示自己，利用互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)官網(wǎng)建設(shè)，中小企業(yè)只需要花費(fèi)極小的成本，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，從這個(gè)角度看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步的企業(yè)與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的武器。

標(biāo)題名稱：建設(shè)手機(jī)官網(wǎng)的戰(zhàn)略意義
轉(zhuǎn)載源于：http://jinyejixie.com/news46/174896.html

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