2013-06-13 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
全網(wǎng)SEO優(yōu)化提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率策略。對電子商務(wù)網(wǎng)站來說,流量不是最重要的,能帶來轉(zhuǎn)化、讓你盈利的流量才是有價值的。
據(jù)SmartInsights的研究,2018年第二季度所有的電子商務(wù)商店平均轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate)在2%-3%左右。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)化率達不到平均值的朋友們不要氣餒,已經(jīng)達到平均值的朋友們也莫驕傲,我相信大家的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率都是有提升空間的。
接下來,創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)全網(wǎng)營銷推廣帶大家學(xué)習(xí)全網(wǎng)SEO優(yōu)化提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率策略
一、提高流量的精準(zhǔn)性
精準(zhǔn)流量即相關(guān)流量,也就是說,網(wǎng)站的絕大多數(shù)訪問者都是我們的潛在客戶。
創(chuàng)建正確的用戶畫像
根據(jù)地域、年齡、性別、購買能力、消費習(xí)慣、興趣愛好、搜索習(xí)慣和社交網(wǎng)絡(luò)等大致地給用戶貼標(biāo)簽,定位用戶群體。
比如,你是襪子OEM制造商。假設(shè)現(xiàn)在只以用戶搜索習(xí)慣來定位:那么,你需要定位socks manufacturer,private label socks,socks factory等具有B端屬性的詞。
也就是說,假如你的網(wǎng)站要做Google SEO,你需要聚焦在這些詞上。為什么呢?因為搜這些詞的用戶才是想要大批量批發(fā)定制襪子的精準(zhǔn)用戶。
倘若你聚焦socks, buy socks, socks on sale, 即使排名上去了,也不會穩(wěn)定,因為你不是他們要找的零售商,你不能單賣啊,他們的需求得不到滿足,自然就立馬跳出網(wǎng)站了,用戶體驗差,跳出率高,停留時間低,關(guān)鍵詞排名不掉才怪。
另外,這些流量中一千個有一個B端用戶就不錯了,不要看著你的好幾K流量沾沾自喜,轉(zhuǎn)化才是盈利的王道。
同理,谷歌競價也是這個道理,為什么有些人花那么多錢卻沒效果,很可能,詞投錯了。
正確的引流
引流,顧名思義,從其他平臺上給網(wǎng)站引入流量。
So,首先,你要“借流量”的平臺必須是你的用戶群體活躍的相關(guān)平臺。不然的話,人家對假發(fā)感興趣,你把人家引入一個賣襪子的網(wǎng)站,轉(zhuǎn)化率怎么可能高?久而久之,居高不下的跳出率肯定會影響你的谷歌排名。
其次,你“拉客人”的時候,話要真。不要你說買一贈一,網(wǎng)站卻是買一雙鞋子贈一個鞋盒。
總結(jié),引流要卡兩個點,“相關(guān)平臺”+“真實”。
二、優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗
優(yōu)化網(wǎng)站速度
沒有人樂意把時間浪費在一個速度有問題的網(wǎng)站上的。推薦使用
https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/和https://tools.pingdom.com/來對速度進行測試和優(yōu)化。
優(yōu)化導(dǎo)航欄
導(dǎo)航欄起著導(dǎo)航的作用,要求就是簡單明了,目的就是讓用戶快速找到想要的東西。
產(chǎn)品分類簡單精確,符合用戶的搜索習(xí)慣,且為可點擊的層次結(jié)構(gòu);然后在導(dǎo)航欄上的其他空閑處放置其他重要的信息。
優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述
一張圖片勝過千言萬語,高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是重中之重。
高分辨率,照明良好,背景簡潔,聚焦產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色,產(chǎn)品與留白空間比例恰當(dāng),多角度展示產(chǎn)品細(xì)節(jié),顯示產(chǎn)品材料,提供場景帶人,添加產(chǎn)品視頻和漂亮的買家秀等,這些都會給你優(yōu)勢,給買家一個點擊你的理由。
當(dāng)然,圖片做的足夠吸引人還不夠,產(chǎn)品描述也要精益求精。
找出自己的獨特賣點,在描述里突出;邏輯合理,淘汰大段文字,善用分段和項目符號;解決用戶所有關(guān)心的問題;寫清楚產(chǎn)品參數(shù);標(biāo)明注意事項、運費和可其他費用以及付款選項等。
簡而言之,產(chǎn)品描述結(jié)合圖片要能擊中用戶痛點,展示自己的獨特優(yōu)勢,打消用戶所有的購買顧慮,增加用戶信任度。
優(yōu)化結(jié)賬流程
做C端的朋友可能發(fā)現(xiàn),很多用戶進行了添加購物車步驟,但是最終未能付款。
不付款的原因有很多,運費太貴,比較購物,網(wǎng)站速度慢,用戶信任度偏低等,也可能是付款流程有問題。
針對付款流程,如果市場多樣化的話,我們要提供多種付款方式,且結(jié)賬過程不要太冗長和復(fù)雜。
最好多找國外的朋友測試一下,多問問他們的意見,確保每種付款方式都行得通。
提供持久性購物車
很多在線客戶不會立刻決定購買,而是會選擇將這些物品放在購物車。并且有研究發(fā)現(xiàn),大約35%的電子商務(wù)客戶在轉(zhuǎn)換過程中至少使用了兩臺設(shè)備。
考慮到這些,為用戶提供持久性購物車來簡化他們的購買流程很是關(guān)鍵。無論用戶用什么上網(wǎng)設(shè)備,持久性購物車都會隨用戶ID并更新他們的購物車,方便用戶進行未完成的結(jié)賬,以此來提高轉(zhuǎn)化率。
對網(wǎng)頁進行AB測試
對網(wǎng)頁進行AB 測試,找出最適合轉(zhuǎn)化的頁面。
谷歌大叔習(xí)慣在網(wǎng)站初期,利用谷歌廣告來對不同樣的著陸頁進行測試,好的壞的都顯而易見。
三、提供在線聊天
在數(shù)字世界里,速度是王道。
研究表明,社交媒體上客戶服務(wù)請求的平均響應(yīng)時間為10小時。
更糟糕的是,電子郵件的平均回復(fù)時間為12小時以上!
毋庸置疑,這樣的延遲將會不可避免的造成大部分客戶的流失。
那么,如何快速回應(yīng)客戶?很簡單 - 使用實時聊天。
用戶普遍表示喜歡在線聊天的快捷、方便和多任務(wù)處理功能。
添加在線實時聊天可以與用戶進行實時對話,及時解決用戶的購買疑慮,增加轉(zhuǎn)化率。
谷歌大叔常用的免費在線聊天工具是tawk.to,網(wǎng)址https://dashboard.tawk.to/ ,手機端也有APP可以使用。
四、優(yōu)化用戶信任
用戶信任不是吹出來的。
亮出你的優(yōu)秀
很多網(wǎng)站上都有自吹自擂的現(xiàn)象,比如,我們是最好的供應(yīng)商,我們的產(chǎn)品是最好的,巴拉巴拉… 額,請亮出證據(jù)來,ok?
事實勝于雄辯。如果你有各種證書,請亮出來;如果你有行業(yè)影響者的評價,請亮出來;如果你的社交平臺有重大粉絲群體,請亮出來。這些無形中都會增加用戶對你的信任。
展示產(chǎn)品評論
網(wǎng)站要有產(chǎn)品評論模塊,鼓勵用戶留下評論,供后來者參考,也供自己對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知和調(diào)整。
提供免費試用或無理由退貨
很多價值比較高的商品或者在線學(xué)習(xí)課程,會提供免費試用天數(shù),或者多少天內(nèi)可以免費退換貨。
這在一定程度上降低了用戶的購買疑慮,用戶會覺得你更值得信任,產(chǎn)品肯定也很棒,從而更愿意選擇你了。
只更新優(yōu)質(zhì)文章
現(xiàn)如今,基本每個網(wǎng)站都有Blog,但是,你的Blog是減分項還是加分項,你想過沒?
谷歌大叔團隊曾接過一個Google Ads的優(yōu)化項目,廣告詞、廣告語沒問題,
著陸頁也進行了多個AB測試,但依然是有點擊沒詢盤。
在逐一排查影響信任度的問題時,我們發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站Blog里的文章很糟糕,可以說存在不如不存在。于是,我們即刻對Blog進行了屏蔽,然后,當(dāng)天就來了詢盤。。。
當(dāng)然,后面,我們在更新了優(yōu)質(zhì)文章后,又讓blog 重見天日了,詢盤也是與日俱增。
So,網(wǎng)站文章不要濫竽充數(shù),永遠記住,質(zhì)量重于數(shù)量!
五、優(yōu)化CTA
Call To Action的目的就是鼓勵用戶采取行動。
一種可能提高轉(zhuǎn)化率的方法是嘗試不同的CTA。你可以改變CTA按鈕在頁面上的位置,也可以在按鈕上更換新的文本或圖標(biāo)。
在一項實驗中,研究人員僅將CTA 按鈕文本從“Get Started”更改為“Test It Out”,就成功的將轉(zhuǎn)化率提高了27%。多么驚人的數(shù)字!
So, 大家可以通過測試網(wǎng)頁上的CTA,找出最有利于轉(zhuǎn)化的Call To Action形式。
六、采取限時促銷和限量促銷
實施限時促銷,限時秒殺時,要顯示具體的截止日期來突出緊迫感,以此增加消費者的購買壓力,促使他們趕緊采取行動。
當(dāng)然,如果同時顯示出已售數(shù)量比例會更好。亞馬遜的限時促銷就是一個很好的例子,感興趣的朋友可以去了解一下。
限量促銷,只對一定數(shù)量的產(chǎn)品進行促銷,超過名額一概恢復(fù)原價。其實這也是饑餓營銷的一種。賣家欲擒故縱,通過調(diào)控產(chǎn)品的供求,引發(fā)供不應(yīng)求的假象。
它利用的就是人們“得不到的永遠在騷動”的心理,越難得到的東西越有價值,越搶不到的東西越有挑戰(zhàn)欲望,這也解釋了市面上為什么有那么多的限量版產(chǎn)品了。
七、提供折扣、設(shè)置促銷閾值
提供折扣和優(yōu)惠券可以幫企業(yè)吸引新客戶,加快現(xiàn)有用戶的購買決策以及刺激老用戶的回購。
另外,你也采取設(shè)置促銷閾值的方式,比如滿多少減多少,滿多少免運費等,不知道大家怎么樣,反正我在網(wǎng)購時看到滿幾減幾時一定會想方設(shè)法湊滿價格,聰明的賣家因此多賣出了更多的產(chǎn)品。
八、實施再營銷
對網(wǎng)站的過往訪客,添加購物車的用戶,或者曾經(jīng)購買過的用戶,可以適當(dāng)實施郵件營銷、電話營銷或者廣告覆蓋等喚起他們的購買欲。這部分人,至少表現(xiàn)過產(chǎn)品需求并且了解過我們,其轉(zhuǎn)化率會更高一些。
以上是創(chuàng)新互聯(lián)2013年6月13日為大家介紹全網(wǎng)SEO優(yōu)化提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率策略的分享,希望可以給大家提供一些幫助。
本文題目:全網(wǎng)SEO優(yōu)化提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率策略
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