2022-05-24 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
馬云、雷軍、周鴻祎……這些都是互聯(lián)網(wǎng)大佬,有時(shí)候,他們對(duì)創(chuàng)業(yè)者的一句忠告,可能會(huì)產(chǎn)生很大的影響力,如果問馬云對(duì)于小程序的看法時(shí),他會(huì)怎么說呢?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊這強(qiáng)有力的“新型電商”利器,馬云恐怕不會(huì)說出讓創(chuàng)業(yè)者滿意的答案。
對(duì)于小程序的爭(zhēng)議,從小程序上線那一天就從來都沒有停止過,甚至,支付寶一邊對(duì)小程序無感,一邊又低調(diào)的上線了小程序。這種爭(zhēng)議,有暗戰(zhàn),也有羨慕嫉妒恨,有行業(yè)鄙視鏈,也有勘驗(yàn)不覺得亂大的,可是,一個(gè)事實(shí)是,如今,小程序的聲音越來越大,甚至有人說,“微信小程序這一波推廣我給滿分!”無論如何,小程序就這樣悄悄開始影響我們生活,也許對(duì)于消費(fèi)者而言,小程序不過是提供一個(gè)便利的渠道而已,而對(duì)于商家則不同,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大佬說過這樣一句話:“今天不擁抱互聯(lián)網(wǎng),明天將無商可做,那么今天不擁抱小程序,未來會(huì)如何呢?”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了太多,難道還要等到它強(qiáng)大起來再“亡羊補(bǔ)牢”嗎?
越來越多的商家開始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的威力,尤其是移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,更讓人琢磨不透,雖然用力做了,但是好像營銷效果并沒有想象得那么好,甚至有時(shí)還不如傳統(tǒng)營銷媒體。一些商家嘆氣網(wǎng)絡(luò)一些時(shí)髦詞匯:、競(jìng)價(jià)、博客營銷、論壇營銷、微博營銷讓人覺得眼花繚亂,還沒有搞明白,又橫空出世了一個(gè)小程序,并且小程序的所有者微信不能讓人輕易忽略,因?yàn)槟壳拔⑿攀腔ヂ?lián)網(wǎng)用戶使用得最多的應(yīng)用軟件,微信坐擁近10億的用戶流量,很多商家都會(huì)想盡辦法利用微信進(jìn)行推廣銷售。
我們發(fā)現(xiàn),也有很多商家都開發(fā)了小程序,但宣傳推廣的方式又是還不如傳統(tǒng)營銷媒體,問題出現(xiàn)在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其實(shí),很多商家在營銷理念中還停留在線下思維和PC端營銷理念上,比如簡(jiǎn)單的認(rèn)為,把網(wǎng)站做好了就等于擁抱了互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)網(wǎng)站只是一個(gè)基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營銷,把用戶的購買行為簡(jiǎn)單化;只適合網(wǎng)站推廣,其實(shí)的精髓是不至于網(wǎng)站推廣,其一些理念,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),在微信社交平臺(tái)一樣適用……
小程序并非和互聯(lián)網(wǎng)一點(diǎn)關(guān)系都沒有,其運(yùn)營手段和網(wǎng)站運(yùn)營、博客運(yùn)營、公眾號(hào)運(yùn)營有很多相同之處,關(guān)鍵是,不要被一些標(biāo)新立異的理念給嚇到,也不要被一些固有的思維鎖住自己,不要被一些誤區(qū)干擾了對(duì)小程序運(yùn)營和推廣,正確的利用和運(yùn)營小程序才是根本,那么,商家如何避免誤區(qū),充分利用好小程序呢?
首先,明確使用場(chǎng)景運(yùn)營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行用戶獲取、留存以及促進(jìn)轉(zhuǎn)化。小程序、公眾號(hào)和APP是三種不同的場(chǎng)景,所以運(yùn)營小程序和之前大家熟悉的運(yùn)營一個(gè)APP/公眾號(hào)還是有一點(diǎn)區(qū)別的,張小龍這樣評(píng)價(jià)小程序:“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”,想一想,用戶在什么樣的情況下會(huì)用到小程序?建立場(chǎng)景關(guān)聯(lián)認(rèn)知,讓用戶在一個(gè)特定需求下想到你的小程序。在既有場(chǎng)景下,把原本需要下載APP才能完成的動(dòng)作,以更簡(jiǎn)單的形式降低用戶成本來完成。既要懂微信的規(guī)則,也要明白用戶的心,最為重要!
其次圍繞入口去引流,場(chǎng)景匹配做完之后,接下來該想想怎么吸引用戶了,如果真的什么都不用管用戶,用戶主動(dòng)上門,這簡(jiǎn)直是“白日做夢(mèng)”,小程序是需要運(yùn)營的,小程序的運(yùn)營目的就是讓用戶進(jìn)入小程序的各個(gè)入口,讓他們?nèi)プ鳇c(diǎn)事兒。
比如一些用戶會(huì)主動(dòng)搜索相關(guān)小程序,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該考慮用戶主動(dòng)搜索主動(dòng)搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字,而且知道你的小程序能干什么,這是對(duì)品牌運(yùn)營的要求,那么,反過來,引導(dǎo)用戶完成這種搜索。
還有掃描二維碼是微信小程序一個(gè)重要的入口,這是微信官方最期望開發(fā)者引導(dǎo)用戶做的,這里主要的運(yùn)營點(diǎn)在線下。線下有很多可利用和被整站營銷效率的場(chǎng)景,最典型的應(yīng)用場(chǎng)景就是點(diǎn)餐、排隊(duì)、購票。小程序的線下推廣就變得非常重要。而目前線上看到更多的方式是第三方小程序?qū)Ш?,但其直接用微信識(shí)別這個(gè)二維碼是不能訪問的,所有這種方式轉(zhuǎn)化率并不會(huì)很高。
公眾號(hào)關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號(hào)可以相互關(guān)聯(lián)也是小程序的一個(gè)重要入口,這也就意味著用戶可以從公眾號(hào)里進(jìn)入其相對(duì)應(yīng)的小程序,亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對(duì)應(yīng)的公眾號(hào)。對(duì)于那些公眾號(hào)運(yùn)營不錯(cuò)的商家是福利了,這也再一次印證了小程序和過去的營銷推廣絲絲相連,而并非獨(dú)立存在。
最后,小程序的運(yùn)營,屬于慢工出細(xì)活的過程,雖然和以前的渠道和方式有所不同,而且微信也盡量給出小程序不同于其他產(chǎn)品的標(biāo)簽,而這種不同,并不是意味著商家咋運(yùn)營推廣小程序的時(shí)候,絞盡腦汁想出另類的方式,而更重要的是,作為小程序的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),是技術(shù)和運(yùn)營一起努力的結(jié)果,就是說,在小程序時(shí)代,商家想要在小程序上有所作為,團(tuán)隊(duì)必不可少!
本文題目:商家如何才能利用好小程序 慎入誤區(qū)是上策
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