最近馬云給阿里員工的內(nèi)部信引起了大家的廣泛議論，作為2013年中國(guó)電商當(dāng)之無(wú)愧的領(lǐng)頭羊，阿里無(wú)論是在雙十一還是在支付手段上都給業(yè)界同行好好的上了一課，但是外行人看起來(lái)異常出彩的阿里，卻別馬云的一句“盡管我們成績(jī)不少，但總體沒(méi)有超越我的期望值”冷冷的概括，也許阿里的版圖中有太多沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的光景吧。

作為電商的愛(ài)好者，在筆者看來(lái)，馬云的異常冷靜并沒(méi)有錯(cuò)，畢竟目前復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境真的不允許阿里過(guò)度的在功勞薄上流口水，不斷向前才是好勝心極強(qiáng)的馬云想做的事情。無(wú)論是余額寶還是來(lái)往，阿里并沒(méi)有完全統(tǒng)一市場(chǎng)，微信理財(cái)通、蘇寧零錢寶都緊隨其后，而來(lái)往的內(nèi)部推廣也始終幫不了來(lái)往來(lái)一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，在即時(shí)通訊領(lǐng)域微信的壓力依然讓阿里不敢怠慢，而O2O項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)在熱鬧背后也有很多需要積極對(duì)待的缺陷，2013年的“進(jìn)步”如何在2014得以延續(xù)，阿里可能要做的事情還有很多。

???無(wú)線淘寶必成平臺(tái)發(fā)展重點(diǎn)

大家還記得在去年陸兆禧針對(duì)阿里內(nèi)部事務(wù)進(jìn)行的一次事物調(diào)整嗎，在那次調(diào)整中阿里成立了淘點(diǎn)點(diǎn)事業(yè)部，將原來(lái)無(wú)線的同城團(tuán)隊(duì)和本地生活的點(diǎn)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)共同捏合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且阿里直接將自身的無(wú)限業(yè)務(wù)升級(jí)到網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，對(duì)于來(lái)往的重視也超乎尋常。這一切都證明在2014年阿里的重心將會(huì)更向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傾斜，而這一業(yè)務(wù)中阿里或許會(huì)有兩個(gè)主要?jiǎng)幼鳌?br />
在無(wú)線淘寶中進(jìn)一步完善導(dǎo)購(gòu)資訊、品牌時(shí)尚等內(nèi)容傳達(dá)給用戶的渠道，這些內(nèi)容或許會(huì)通過(guò)一些明星、時(shí)尚達(dá)人抑或品牌商進(jìn)行推送，但是會(huì)極大促進(jìn)資訊與產(chǎn)品直接的互換，用戶可以在感興趣的情況下直接下單購(gòu)買，也可以關(guān)注分享賬號(hào)繼續(xù)了解，期間的一些社交功能會(huì)通過(guò)新浪微博來(lái)完成。

讓社交電商和互動(dòng)營(yíng)銷相輔相成。上面已經(jīng)提到了信息傳遞的一個(gè)大體流程，而這些信息流動(dòng)的意義就在于讓雙方產(chǎn)生互動(dòng)，并根據(jù)其歷史交易數(shù)據(jù)提供更符合用戶偏好的商品推薦，雖然表面上與蘑菇街等產(chǎn)品的模式雷同，但實(shí)際上是在整合資源的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)電商。

???逐步開(kāi)發(fā)金融業(yè)務(wù)

2013年的支付寶可以說(shuō)是火紅的一年，先是支付寶改版，將自身金融和理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品屬性逐步突出，淡化其單純支付工具的角色，進(jìn)而率先推出余額寶，試水掌握用戶的銀根，進(jìn)一步了解用戶消費(fèi)趨向之后做做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，阿里的金融業(yè)務(wù)逐步浮出水面。然而余額寶絕不是阿里未來(lái)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的唯一支點(diǎn)，未來(lái)在金融領(lǐng)域阿里會(huì)在其余兩個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)；

其一，阿里的小額信貸，目前阿里小額信貸主要針對(duì)自有平臺(tái)的商戶進(jìn)行，已累計(jì)為超過(guò)12.9萬(wàn)家小微企業(yè)提供融資服務(wù)，貸款總額超過(guò)260億元。作為阿里試水較早的金融業(yè)務(wù)，小額信貸會(huì)在下一步中逐步體現(xiàn)出其重要性。

其二，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)。既然都有了基金，那么未來(lái)涉足保險(xiǎn)業(yè)也理應(yīng)在阿里的事業(yè)版圖中，更何況馬云已經(jīng)在大會(huì)上明確的表示過(guò)會(huì)與騰訊聯(lián)手入駐互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)，無(wú)論是運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)和阿里巴巴小額貸款保證保險(xiǎn)，總之阿里的目的就是將此項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步完善，進(jìn)而吸引更多的保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)到上面來(lái)從事保險(xiǎn)的銷售，以此完成阿里的平臺(tái)化運(yùn)作。

??O2O業(yè)務(wù)會(huì)成發(fā)展基點(diǎn)

其實(shí)無(wú)線淘寶和金融業(yè)務(wù)中也隱含著阿里數(shù)據(jù)、金融、平臺(tái)的戰(zhàn)略影子，其成為下一步的發(fā)展重點(diǎn)既在意料之外，也在意料之中。除了以上兩個(gè)業(yè)務(wù)，我想O2O業(yè)務(wù)阿里也不會(huì)輕易放棄，甚至?xí)哟罅Χ鹊耐度搿?br />
跟2013年的天貓O2O項(xiàng)目不一樣的地方在于，阿里O2O項(xiàng)目還沒(méi)有完全鋪設(shè)開(kāi)，就已經(jīng)將其上升到阿里集團(tuán)戰(zhàn)略層面，無(wú)論是合作廠商還是產(chǎn)品服務(wù)規(guī)模都較之前一年實(shí)現(xiàn)了加大規(guī)模的提升，從目前掌握的數(shù)據(jù)來(lái)看，在2014年阿里的招商范圍會(huì)從去年的80家上身到100+家，所有布設(shè)的O2O消費(fèi)場(chǎng)景也會(huì)盡可能的滲入到所招標(biāo)所有企業(yè)的全面業(yè)務(wù)上，而幾個(gè)問(wèn)題也需得到相應(yīng)的解決。

阿里O2O項(xiàng)目最吸引傳統(tǒng)商戶的立足點(diǎn)就是利用大家的需求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行匹配的潛在客戶，進(jìn)而提升彼此的業(yè)績(jī)。但是項(xiàng)目本身能夠帶給實(shí)體店多大的推動(dòng)力，我們還不得而知，但是轉(zhuǎn)化效率是根本，引流問(wèn)題必須要解決。

支付問(wèn)題不能一拖再拖，雖然之前支付寶錢包能夠讓交易的快捷性以及即時(shí)性提升一個(gè)檔次，但是交易的安全隱患以及較高的收費(fèi)費(fèi)用一直讓小型零售業(yè)望而卻步，解決支付問(wèn)題不能單純的依靠快捷這個(gè)幾點(diǎn)，而應(yīng)該充分考慮所有商戶的利益需求點(diǎn)，并且重視未來(lái)可能出現(xiàn)的大額支付的交易限額問(wèn)題。

優(yōu)化自身與渠道商之間的利益分配。O2O閉環(huán)中，平臺(tái)商與經(jīng)銷商面臨很多利益的監(jiān)管盲點(diǎn)，在利益問(wèn)題上的摩擦也時(shí)有發(fā)生，怎樣調(diào)整產(chǎn)品銷售的流程，讓線上與線下統(tǒng)一為一個(gè)整體，不存在過(guò)度的競(jìng)爭(zhēng)，各司其職很關(guān)鍵。

盡管馬云的一句“我們成績(jī)不少，但總體沒(méi)有超越我的期望值”讓很多阿里同行倒吸一口冷氣，但是正是擁有這樣的“貪婪”心態(tài)，阿里才能在電商這個(gè)拼資源和渠道拼到六親不認(rèn)的領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，獨(dú)善其身，不是嗎？

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當(dāng)前名稱：雄心勃勃的阿里下一步會(huì)吃掉誰(shuí)
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